Het Microsoft-aanwijsapparaat of -toetsenbord werkt niet

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 811798 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u een van de Microsoft-aanwijsapparaten of -toetsenborden die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op' wilt gebruiken, werkt het apparaat niet. Het is ook mogelijk dat het apparaat niet wordt herkend door Microsoft Windows.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als het signaal van het apparaat niet wordt herkend door de signaaltransceiver.

Oplossing

Op een computer met Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) voert u de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:
  1. Klik op Start en op Configuratiescherm.
  2. Klik op Printers en andere hardware

    Opmerking Als u de klassieke weergave van het Configuratiescherm gebruikt, bestaat deze optie niet. Ga naar stap 3.
  3. Klik op Draadloze verbinding en open het tabblad Bluetooth.
  4. Selecteer het Bluetooth-apparaat dat niet reageert (muis of toetsenbord) en klik op Remove.
  5. Klik op Toevoegen.
  6. Klik op Next en druk op de knop Connect aan de onderzijde van het apparaat. Als het apparaat niet wordt gevonden, klikt u op Refresh en drukt u nogmaals op de knop Connect aan de onderzijde van het apparaat.
  7. Klik op het apparaat dat is gevonden en klik op Next.
  8. Wanneer u wordt gevraagd het apparaat te verifiëren, klikt u op No voor een muis of op Yes voor een toetsenbord.
  9. Als u een Bluetooth-toetsenbord toevoegt, wordt u gevraagd een passkey (code) op te geven.

    Dit is een serie getallen die wordt gebruikt voor de verificatie. U moet de code invoeren met het Bluetooth-toetsenbord. Als u een Bluetooth-muis toevoegt, wordt u niet gevraagd een code op te geven.
  10. Als de verificatie is voltooid, schakelt u het selectievakje Drivers for keyboard, mouse, etc (HID) in.
  11. Volg de aanwijzingen op het scherm om de procedure te voltooien.
Op een computer met Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) voert u de volgende stappen uit om het probleem op te lossen:
  1. Klik op Start en op Configuratiescherm.
  2. Klik op Printers en andere hardware

    Opmerking Als u de klassieke weergave van het Configuratiescherm gebruikt, bestaat deze optie niet. Ga naar stap 3.
  3. Klik op Bluetooth-apparaten en open het tabblad Apparaten.
  4. Selecteer het Bluetooth-apparaat dat niet reageert (muis of toetsenbord) en klik op Remove.
  5. Klik op Toevoegen.
  6. Klik op Next en druk op de knop Connect aan de onderzijde van het apparaat.

    Als het apparaat niet wordt gevonden, klikt u op Refresh en drukt u nogmaals op de knop Connect aan de onderzijde van het apparaat.
  7. Klik op het apparaat dat is gevonden en klik op Next.
  8. Wanneer u wordt gevraagd het apparaat te verifiëren, klikt u op No voor een muis of op Yes voor een toetsenbord.
  9. Als u een Bluetooth-toetsenbord toevoegt, wordt u gevraagd een passkey (code) op te geven. Dit is een serie getallen die wordt gebruikt voor de verificatie.

    Opmerking U moet de code invoeren met het Bluetooth-toetsenbord. Als u een Bluetooth-muis toevoegt, wordt u niet gevraagd een code op te geven.
  10. Als de verificatie is voltooid, schakelt u het selectievakje Drivers for keyboard, mouse, etc (HID) in.
  11. Volg de aanwijzingen op het scherm om de procedure te voltooien.

Eigenschappen

Artikel ID: 811798 - Laatste beoordeling: dinsdag 13 februari 2007 - Wijziging: 10.2
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft IntelliMouse Explorer for Bluetooth 2.0
  • Microsoft IntelliMouse 3.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
  • Microsoft IntelliPoint 5.2
  • Microsoft IntelliPoint 5.1
  • Microsoft IntelliType 2.2
  • Microsoft IntelliType Pro 5.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 5.5
  • Microsoft IntelliType Pro 5.4
  • Microsoft IntelliType Pro 5.3
  • Microsoft IntelliType Pro 5.2
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer voor Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 3000
Trefwoorden: 
kbprb KB811798

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com