Problemen met afspelen in Windows Media Player 9 oplossen

Scenario's

In de meeste gevallen kunt u problemen met afspelen van audio en video op uw computer oplossen door na te gaan wat het verschil is tussen de bestanden die goed worden afgespeeld en de bestanden die niet goed worden afgespeeld. Als u bepaalde bestandstypen wel kunt afspelen, maar andere bestandstypen niet, is er mogelijk een codec beschadigd. U kunt dit testen door een bestand af te spelen waarvan u zeker weet dat het onbeschadigd is.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over ondersteunde indelingen van multimediabestanden in Windows Media Player en om voorbeeldbestanden te downloaden waarvan bekend is dat ze onbeschadigd zijn, zodat u deze kunt gebruiken bij het oplossen van problemen:

316992Ondersteunde multimediabestanden in Windows Media Player
Als een gegarandeerd onbeschadigd bestand op de juiste manier wordt afgespeeld, is uw bestand mogelijk beschadigd of wordt de codec niet ondersteund.




Voor bepaalde mediabestanden moet eerst een codec van derden, zoals DivX, worden geïnstalleerd voordat deze bestanden kunnen worden afgespeeld. Bepaalde codes van derden installeren zichzelf en hebben een hogere prioriteit dan de codecs die reeds op de computer zijn geïnstalleerd. Dit kan ertoe leiden dat mediabestanden die voorheen goed functioneerden, nu niet meer correct worden afgespeeld. Als dat het geval is, worden videobestanden soms afgespeeld als audiobestanden zonder dat er beeld wordt weergegeven, worden videobeelden ondersteboven weergegeven of worden de videobeelden anderszins vervormd. Probeer de codec van derden te verwijderen.

Probeer een gegarandeerd onbeschadigd videobestand met dezelfde indeling af te spelen en probeer vervolgens een onbeschadigd videobestand met een andere indeling af te spelen. Als u voor het oplossen van problemen voorbeeldvideobestanden wilt downloaden waarvan bekend is dat ze onbeschadigd zijn, klikt u op het artikelnummer dat eerder in dit artikel is vermeld.

Als u meerdere videobestandsindelingen hebt getest en hebt vastgesteld dat slechts één type bestand problemen oplevert, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een codec. Als u problemen ondervindt met een codec, probeert u Windows Media Player te installeren

Als u geen enkel videobestand op de juiste wijze kunt afspelen, is er mogelijk een probleem met DirectX of met een stuurprogramma. Als u wilt nagaan of er een DirectX-probleem is of als u stuurprogrammaproblemen wilt weergeven, klikt u op Start, klikt u op Uitvoeren, typt u DXDiag in het vak Openen en klikt u op OK. Open het tabblad Beeldscherm en klik op DirectDraw testen.

Als DirectX de test goed doorstaat, moet u wellicht de beeldschermstuurprogramma's bijwerken. Als DirectX de test niet doorstaat, moet u wellicht de meest recente versie van DirectX downloaden en installeren.

Als u meer informatie wilt over het oplossen van problemen met DirectDraw, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:

190900DirectX: Beschrijving van het diagnostisch hulpprogramma voor DirectX


U kunt problemen met externe media op vrijwel dezelfde manier oplossen als problemen met lokale media. Alle stappen die u moet nemen om problemen met lokale media op te lossen, kunt u ook uitvoeren bij problemen met externe media. Wanneer u problemen wilt oplossen met externe of stroomsgewijze media, moet u ervoor zorgen dat uw internetverbinding goed werkt en dat u toegang hebt tot de website waar de media zich bevinden. Als u firewall-software van derden gebruikt, moet u ervoor zorgen dat deze software is uitgeschakeld.

U kunt de MPlayer2-speler gebruiken om stroomsgewijze media te testen. Start daartoe de MPlayer2-speler (die zich in de map C:\Program Files\Windows Media Player bevindt). Klik in het menu Bestand op Openen en typ de URL voor stroomsgewijze media in het vak Openen.

Opmerking Als u stroomsgewijze media in Windows Media Player wilt weergeven, klikt u op Extra, klikt u op Opties en opent u het tabblad Netwerk. Controleer of de selectievakjes Multicast, UDP, TCP en HTTP zijn ingeschakeld.

Terug naar begin

Overzicht

Onthoud de volgende punten wanneer u problemen met afspelen van audio en video wilt oplossen:

• Probeer meerdere bestanden met verschillende indelingen af te spelen.

• Voor het afspelen van bepaalde bestanden is een codec van derden vereist.

• Sommige codes van derden zorgen er onopzettelijk voor dat bestaande codecs niet meer goed functioneren.

• Controleer of uw beeldscherm- en audiostuurprogramma's up-to-date zijn.

Terug naar begin

Scenario's

Als u problemen ondervindt met afspelen van audio-cd's, probeert u verschillende audio-cd's af te spelen. Als het probleem zich voordoet bij het afspelen van een cd-r- of cd-rw-cd die is gebrand (een cd 'branden' betekent een cd opnemen met een cd-recorder), probeert u een audio-cd af te spelen die u in de winkel hebt gekocht. De gebrande cd is mogelijk niet volledig compatibel met uw cd-rom-station of bevat een fout.

Als u nog steeds problemen ondervindt met het digitaal afspelen van cd's, schakelt u de foutcorrectie in. Klik daartoe in Windows Media Player op het menu Extra, klik op Opties en open het tabblad Apparaten. Klik op uw cd-rom-station en vervolgens op Eigenschappen. Schakel in het gebied Afspelen het selectievakje Foutcorrectie gebruiken in.

Een slechte afspeelkwaliteit kan worden veroorzaakt door ingrijpende wijzigingen in de standaardinstellingen voor SRS WOW-effecten of voor Equalizer. Als de afspeelkwaliteit slecht is, schakelt u beide functies uit. Voer de volgende stappen uit om de audio-effecten uit te schakelen:

1. Klik op Afspelen.

2. Wijs in het menu Beeld de optie Verbeteringen aan en klik op Grafische equalizer.

3. Klik in het deelvenster Verbeteringen op Uitschakelen.

4. Wijs in het menu Beeld de optie Verbeteringen aan en klik op SRS Wow-effecten.

5. Klik in het deelvenster Verbeteringen op Uitschakelen.

Als de geluidskwaliteit beter wordt, schakelt u deze functies weer in, maar herstelt u voor deze functies de standaardinstellingen voordat u extra wijzigingen aanbrengt in de instellingen.

Hardwarebronconflicten kunnen ook ten grondslag liggen aan problemen met het digitaal afspelen van audio. Controleer of de hardwareapparaten die u gebruikt, geen IRQ's delen (Interrupt Request). Ga als volgt te werk om uw IRQ-instellingen weer te geven:



Opmerking Afhankelijk van de Windows-versie op uw computer, kunnen de volgende stappen enigszins verschillen. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.

1. Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Eigenschappen.

2. Open het tabblad Hardware en klik op Apparaatbeheer.

3. Open het menu Beeld en klik op Bronnen op type.

4. Vouw IRQ (Interrupt request) uit.

Als bijvoorbeeld de IDE-controller (Integrated Device Electronics) die uw cd-rom-station bestuurt (dit is gewoonlijk het secundaire IDE-kanaal, maar kan ook het primaire IDE-kanaal zijn) een IRQ deelt met het audiostuurprogramma, kunnen de apparaten minder effectief gegevens uitwisselen dan wanneer ze elk hun eigen IRQ hebben. Deze situatie kan leiden tot een slechte afspeelkwaliteit.

Als u geen visualisaties of andere Media Player-verbeteringen wilt gebruiken, kunt u problemen met digitaal afspelen omzeilen door analoog af te spelen. Hierdoor worden er minder eisen gesteld aan de computerhardware. Ga als volgt te werk om de functie voor het digitaal afspelen van audio van het cd-rom-station uit te schakelen:

1. Klik achtereenvolgens op Start, Configuratiescherm, Prestaties en onderhoud en Systeem.

2. Open het tabblad Hardware en klik op Apparaatbeheer.

3. Vouw Dvd-/cd-rom-stations uit, klik met de rechtermuisknop op het cd-rom-station en klik op Eigenschappen.

4. Schakel het selectievakje Digitale cd-audio voor dit cd-rom-apparaat inschakelen uit en klik op OK.

5. Open het menu Bestand en klik op Afsluiten om het venster Apparaatbeheer te sluiten.

Opmerking Er zijn bepaalde cd-rom-stations die deze functie niet ondersteunen.


Opmerking Audio-cd's kunnen alleen analoog worden afgespeeld als zich in de computer een kabel bevindt die het cd-rom-station rechtstreeks verbindt met de geluidskaart. Als een dergelijke kabel niet aanwezig is, lijkt het alsof de cd wordt afgespeeld, maar hoort u geen geluid.

Terug naar begin

Overzicht

Onthoud de volgende punten wanneer u problemen wilt oplossen met afspelen van audio-cd's:

• Controleer of lokale media wel correct worden afgespeeld voordat u problemen met audio-cd's gaat oplossen.

• Schakel in Windows Media Player foutcorrectie in voor het cd-rom-station.

• Hardwarebronconflicten kunnen ten grondslag liggen aan een slechte geluidskwaliteit of ertoe leiden dat audio-cd's niet worden afgespeeld. Gebruik Apparaatbeheer om eventuele hardwareconflicten op te sporen.

• Speel uw audio-cd's analoog af als u geen visualisaties of andere verbeteringen wilt gebruiken.

Terug naar begin

Overzicht

Onthoud de volgende punten wanneer u problemen wilt oplossen met afspelen van dvd's:

• Voor het afspelen van dvd's moet er een dvd-decoder van derden op uw computer zijn geïnstalleerd.

• Als het programma van derden dat bij de dvd-decoder geleverd, de dvd niet kan afspelen, kan ook Media Player de dvd niet afspelen.

• Als u wilt nagaan of er een dvd-decoder van derden op uw computer is geïnstalleerd, klikt u op Start, klikt u op Uitvoeren, typt u dvdupgrd/detect in het vak Openen en klikt u op OK.

Terug naar begin