Artikel ID: 813514 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u probeert e-mailberichten te verzenden en ontvangen in Microsoft Office Outlook of Outlook Express, wordt mogelijk een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:
  • Kan geen verbinding maken omdat de doelcomputer de verbinding actief heeft geweigerd.
  • Kan de server niet vinden. (Account:accountnaam, POPserver:'e-mail', Foutnummer: 0x800ccc0d)
  • Bij taak 'servernaam - Verzenden en ontvangen' is een fout opgetreden (0x800ccc0f): 'De verbinding met de server is onderbroken. Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact op met de serverbeheerder of internetprovider (ISP). De reactie van de server was: ? K'
  • De server heeft de verbinding onverwachts afgebroken. Mogelijke oorzaken zijn problemen met de server, netwerkproblemen of een te lange periode van inactiviteit. Account. accountnaam, Server: 'servernaam', Protocol: POP3, Server Response: '+OK', Poort: 110, Beveiligd (SSL): Geen, Foutnummer: 0x800ccc0f
  • Bij taak 'SMTP-servernaam - Verzenden en ontvangen' is een fout opgetreden (0x80042109): 'Outlook kan geen verbinding maken met de SMTP-server voor uitgaande e-mail. Als u dit bericht blijft ontvangen, neemt u contact op met uw serverbeheerder of internetprovider.'
  • Er is een time-out opgetreden bij de bewerking voordat een antwoord van de POP-server voor inkomende berichten is ontvangen 0x8004210a
  • Er is een time-out opgetreden tijdens de communicatie met de server 0x800ccc19
Aanvullende informatie over foutberichten

Zie de sectie Meer informatie voor meer informatie over het oplossen van problemen met time-outberichten.

Oplossing

De meestvoorkomende oorzaken van deze foutberichten zijn problemen met de internetverbinding en onjuist geconfigureerde accountinstellingen in Outlook of Outlook Express. Zorg ervoor dat u verbinding hebt met internet. Hiervoor gaat u verder met methode 1.

Opmerking De methoden die in dit artikel worden beschreven, zijn bestemd voor beginnende tot ervaren gebruikers.

Methode 1: Controleren of u verbinding hebt met internet

Methode 2: Controleren of uw accountinstellingen juist zijn

Geavanceerde probleemoplossing

Als u problemen blijft houden met het verzenden en ontvangen van e-mail nadat u samen met uw e-mailprovider de instellingen van uw e-mailserver hebt gecontroleerd, volgt u de volgende stappen. Als u niet vertrouwd bent met geavanceerde probleemoplossing, neemt u contact op met uw systeembeheerder of Microsoft Customer Support via: Voer de volgende methoden uit in de gegeven volgorde. Controleer na elke methode of het probleem is opgelost.

Methode 3: Outlook starten in de veilige modus

Methode 4: Een nieuw e-mailprofiel maken

Methode 5: Verdachte berichten uit uw postbus verwijderen

Methode 6: Raadpleeg de website van de fabrikant van uw antivirussoftware voor aanvullende suggesties

Methode 7: Outlook Express repareren

Methode 8: Controleren of alle SMTP-e-mailadressen in een distributielijst geldig zijn

Methode 9: De configuratie van de firewallsoftware controleren

Meer informatie

Als in combinatie met de foutcode een foutbericht over een time-out wordt weergegeven, kunt u het probleem oplossen door de time-outinstelling voor de server in Outlook of Outlook Express in te stellen op een hogere waarde. Volg de toepasselijke methode voor uw versie van Outlook of Outlook Express als u de time-outinstelling voor de server wilt instellen op een hogere waarde.

Outlook 2010 en Outlook 2013

Outlook 2007


Outlook 2002 en Outlook 2003

Outlook 2000 Corporate of Workgroup mode (CW)

Outlook 2000 Internet Mail Only (IMO)


Outlook Express 5.x en 6.0

De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

Volgende stappen

Als deze methoden niet voor u hebben gewerkt, kunt u op de website van Microsoft Customer Support Services andere oplossingen zoeken voor het probleem. Een aantal van de diensten die op de websites van Microsoft Customer Support Services worden geboden, zijn:
  • Doorzoekbare Knowledge Base: hierin kunt u zoeken naar technische ondersteuning en zelfhulpmiddelen voor Microsoft-producten.
  • Solution Centers: hier kunt u productgebonden veelgestelde vragen en veelvoorkomende problemen bekijken.
  • Overige ondersteuningsopties: u kunt vragen stellen via internet, contact opnemen met Microsoft Customer Support Services of feedback geven.
Als u nog steeds problemen hebt, kunt u contact opnemen met Microsoft Customer Support Services via:

Eigenschappen

Artikel ID: 813514 - Laatste beoordeling: donderdag 19 september 2013 - Wijziging: 7.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 5.5
Trefwoorden: 
kbresolve kbtshoot kbsendmail kbemail kberrmsg kbprb kbcip kbsmbportal KB813514

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com