文書番号: 827349 - 最終更新日: 2009年8月19日 - リビジョン: 5.0

POP3 を使用して電子メール メッセージを送受信する際に、"0x8004210A"、"0x800CCC0B"、"0x8004210B" のいずれかのエラー メッセージが表示される

対象製品
お知らせお使いのオペレーティング システムには適用しない情報が含まれている場合があります。

目次

すべて展開する | すべて折りたたむ

問題の説明

Microsoft Outlook 2002 で、POP3 (Post Office Protocol 3) 電子メール アカウントを使用して電子メール メッセージを送受信するときに、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。

メッセージ 1
タスク 'smtp server name - 送受信中' はエラー (0x8004210A) を報告しました: '受信 (POP) サーバーからの応答を待機中に操作がタイム アウトになりました。このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管理者かインターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせてください。'


メッセージ 2
タスク 'machine.domain.xom - 送受信中' はエラー (0x800CCC0B) を報告しました: '不明なエラー 0x800CCC0B'


メッセージ 3
タスク 'smtp server name - 送受信中' はエラー (0x8004210A) を報告しました: '送信 (SMTP) サーバーからの応答を待機中に操作がタイム アウトになりました。このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管理者かインターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせてください。'


メッセージ 4
タスク - 送信中' はエラー (0x8004210B) を報告しました: 送信 (SMTP) サーバーからの応答を待機中に操作がタイム アウトになりました。このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管理者かインターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせてください。'


メッセージ 5
タスク - 送受信中' はエラー (0x800CCC0B) を報告しました: '不明なエラー 0x800CCC0B'


メッセージ 6
タスク - 送信中' はエラー (0x8004210B) を報告しました: 送信 (SMTP) サーバーからの応答を待機中に操作がタイム アウトになりました。このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管理者かインターネット サービス プロバイダー (ISP) に問い合わせてください。'
注: これらのエラー メッセージが表示される前に、[セキュリティ警告] ダイアログ ボックスが表示される場合があります。
先頭へ戻る

解決方法

この問題を解決するには、以下の手順を実行します。
  1. 以下の資料に記載されている修正プログラム パッケージを適用およびインストールします。
    先頭へ戻る

    修正プログラムの入手方法

    この問題は、2003 年 9 月 5 日の Outlook 2002 Service Pack 2 以降の修正プログラムで修正されています。関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
    827149? (http://support.microsoft.com/kb/827149/ ) Outlook 2002 Service Pack 2 以降の修正プログラム パッケージ (2003 年 9 月 5 日)
  2. 修正プログラムを有効にします。このページで修正プログラムを有効にするには、「Fix it で解決する」に進んでください。自身で修正プログラムを有効にするには、「自分で解決する」セクションに進んでください。
先頭へ戻る

Fix it で解決する

修正プログラムを自動的に有効にするには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。


この問題を解決する
Microsoft Fix it 50009


注: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。

注: 操作しているコンピューターに問題がない場合、自動的な修正をフラッシュ ドライブまたは CD に保存して、問題のあるコンピューターで実行することができます。

次に、「問題が解決されたかどうかの確認」に進んでください。


先頭へ戻る

自分で解決する

Service Pack の情報

この問題は、Office XP Service Pack 3 で修正済みです。この問題を解決するには、Microsoft Office XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
307841? (http://support.microsoft.com/kb/307841/ ) [OFFXP] 最新の Office XP Service Pack の入手方法


重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
この修正プログラムをインストールしたら、次の手順を実行して、UseInetcommCS レジストリ値を設定し、修正プログラムを有効にします。

この修正プログラムを有効にするには、次の手順を実行します。
  1. Outlook を終了します。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  3. [名前] ボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
  4. 次のレジストリ キーを見つけてクリックします。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook
  5. 手順 4. に記載されているキーをクリックした後、[編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。
  6. 「UseInetcommCS」と入力し、Enter キーを押します。
  7. [UseInetcommCS] を右クリックし、[修正] をクリックします。
  8. [値のデータ] ボックスに「1」と入力し、[OK] をクリックします。
  9. [ファイル] メニューの [レジストリ エディターの終了] をクリックしてレジストリ エディターを終了します。

先頭へ戻る

問題が解決されたかどうかの確認

POP3 電子メール アカウントから電子メール メッセージを送信し、問題が解決されたかどうかを確認します。エラー メッセージが表示されない場合、この資料の手順は完了です。問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせる (http://support.microsoft.com/contactus) ことができます。
先頭へ戻る
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
先頭へ戻る
キーワード:?
kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbqfe kbhotfixserver kbofficexppresp3fix kbfix kbbug KB827349
先頭へ戻る
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"