הודעת השגיאה 'Outlook חסם את הגישה לקבצים המצורפים הבאים העשויים להיות לא בטוחים' עלולה להופיע ב- Outlook

מספר מאמר: 829982 - הצג מוצרים שמאמר זה מתייחס אליהם.
חשוב מאמר זה מכיל מידע על אופן השינוי של הרישום. הקפד לגבות את הרישום לפני שתשנה אותו. ודא כי אתה יודע לשחזר את הרישום במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי, השחזור והשינוי של הרישום, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב-Windows XP וב- Windows Vista
הרחב הכל | כווץ הכל

בעמוד זה

תקציר

Microsoft Outlook כולל תכונה שחוסמת קבצים מצורפים שנחשדים כלא בטוחים. אם התקבלה אצלך הודעת דואר אלקטרוני המכילה קובץ מצורף מאחד הסוגים שנחשבים לא בטוחים, ייתכן שתקבל את ההודעה הבאה:
Outlook חסם את הגישה לקבצים המצורפים הבאים העשויים להיות לא בטוחים: [...]
אף על פי ש-Outlook חוסם את הגישה לקובץ מצורף, הקובץ קיים עדיין בהודעת הדואר האלקטרוני.

מאמר זה דן בשיטות שמאפשרות לך לפתוח קובץ מצורף שנחסם על-ידי Outlook.
לראש הדף | ספק משוב

מידע נוסף

תכונת אבטחה זו מספקת רמה נוספת של הגנה כנגד הודעות דואר אלקטרוני זדוניות. תכונה זו יושמה כברירת מחדל בכול הגירסאות של Outlook מאז ?Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 (SR1)?.

השתמש באחת מהשיטות המומלצות הבאות כדי לפתוח קובץ מצורף שנחסם על-ידי Outlook:
  • בקש מהשולח להציב או לשמור את הקובץ המצורף בשיתוף קבצים ואז לשלוח אליך את הקישור לאותו שיתוף קבצים.
  • בקש מהשולח להשתמש בכלי שירות לדחיסת קבצים שמשנה את סיומת שם הקובץ. לקבלת רשימת מוצרי דחיסה של ספק חיצוני, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
    291637
    (http://support.microsoft.com/kb/291637/ )
    Outlook 2002 אינו דוחס קבצים מצורפים (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
  • בקש מהשולח לשנות את סיומת שם הקובץ ולאחר מכן לשלוח אליך שנית את הקובץ המצורף. לאחר קבלת הקובץ עם הסיומת השונה תוכל לשנות את שמו אל הסיומת המקורית.
אם השיטות שהוצעו לעיל לא עונות על דרישותיך, השתמש באחת מהשיטות הבאות:
  • אם אתה נמצא בסביבת Microsoft Exchange ומנהל המערכת קבע את הגדרות האבטחה של Outlook, בקש ממנו לשנות את הגדרות האבטחה עבור תיבת הדואר שלך.
  • אם אינך נמצא בסביבת Exchange, שנה את הרישום של Windows כדי להתאים אישית את הגדרות האבטחה לגבי קבצים מצורפים. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף "כיצד להתאים אישית את התנהגות האבטחה לגבי קבצים מצורפים".
ניתן לשנות את התנהגות האבטחה של Outlook לגבי קבצים מצורפים, אם אתה משתמש ב-Outlook בהתאם לאחד מהתרחישים הבאים:
  • אינך משתמש ב-Outlook בסביבת Exchange.
  • בסביבת Exchange, מנהל המערכת לא הגדיר את תצורת אבטחת Outlook כך שהיא אינה מאפשרת לשנות את התנהגות האבטחה לגבי קבצים מצורפים.
בתרחישים אלו, בצע את הפעולות הבאות כדי לשנות את התנהגות האבטחה של Outlook לגבי קבצים מצורפים על-ידי ביצוע שינויים ברישום.

כיצד להתאים אישית את התנהגות האבטחה לגבי קבצים מצורפים

אזהרה שינוי שגוי של הרישום באמצעות עורך הרישום או בשיטה אחרת עלול לגרום לבעיות חמורות. בעיות אלה עלולות לחייב התקנה מחדש של מערכת ההפעלה. Microsoft אינה ערבה, שבעיות אלה ניתנות לפתרון. שינוי הרישום נעשה על אחריותך הבלעדית.
חשוב כדי שתוכל להתאים אישית את התנהגות האבטחה של Outlook 2000 SR1 ושל Microsoft Outlook 2000 SR1a לגבי קבצים מצורפים, עליך להחיל תחילה את Microsoft Office 2000 Service Pack 2 או את Microsoft Office 2000 Service Pack 3.

הערה השלבים הבאים מיועדים למשתמשי מחשב מתקדמים. אם אינך חש בנוח עם שיטות מתקדמות לפתרון בעיות, מומלץ לבקש ממישהו עזרה או לפנות למחלקת התמיכה. לקבלת מידע נוסף אודות אופן הפנייה למחלקת התמיכה של Microsoft, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft?:
http://support.microsoft.com/contactus/
(http://support.microsoft.com/contactus/)
  1. צא מ- Outlook, אם הוא עדיין פועל.
  2. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.
  3. ודא שמפתח הרישום הבא קיים בהתאם לגירסת Outlook שלך: אם כן, עבור לשלב 5.

    Microsoft Office Outlook 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    אם מפתח הרישום לא קיים, צור אותו. כדי ליצור את מפתח הרישום, בצע את הפעולות הבאות:
    1. אתר את המפתח הבא של מערכת הרישום ולחץ עליו:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    2. לחץ על תפריט עריכה, לחץ על חדש, ולאחר מכן לחץ על מפתח.
    3. הקלד Office, והקש על ENTER.
    4. לחץ על תפריט עריכה, לחץ על חדש, ולאחר מכן לחץ על מפתח.
    5. עבור Outlook 2007, הקלד 12.0 ולאחר מכן הקש ENTER
      עבור Outlook 2003, הקלד 11.0 ולאחר מכן הקש ENTER
      עבור Outlook 2002, הקלד 10.0 ולאחר מכן הקש ENTER
      עבור Outlook 2000, הקלד 9.0 ולאחר מכן הקש ENTER
    6. לחץ על תפריט עריכה, לחץ על חדש, ולאחר מכן לחץ על מפתח.
    7. הקלד Outlook, והקש על ENTER.
    8. לחץ על תפריט עריכה, לחץ על חדש, ולאחר מכן לחץ על מפתח.
    9. הקלד Security, והקש על ENTER.
  4. לחץ על תפריט עריכה, לחץ על חדש, ולאחר מכן לחץ על ערך מחרוזת.
  5. הקלד לערך החדש את השם הבא:
    Level1Remove
  6. הקש על ENTER.
  7. לחץבאמצעות לחצן העכבר הימני על שם ערך המחרוזת החדש, ולאחר מכן לחץ על שנה.
  8. הקלד את סיומת שם הקובץ של סוג הקובץ שברצונך לפתוח ב-Outlook. לדוגמה:
    ?.exe
    כדי לציין מספר סוגי קבצים, יש להשתמש בתבנית הבאה:
    ?.exe;.com
  9. לחץ על אישור.
  10. צא מ'עורך הרישום'.
  11. הפעל מחדש את המחשב.
כשתפעיל את Outlook, תוכל לפתוח את סוגי הקבצים שציינת ברישום.

הערה אנו ממליצים לאפשר רק את פתיחתם של סוגי הקבצים הדרושים לך. אם אתה מקבל קובץ מסוג מסוים רק לעתים רחוקות, אנו ממליצים שתאפשר ל-Outlook לגשת לסוג קובץ זה באופן זמני, ואז שנה שוב את הגדרת התצורה על ידי ביטול השינויים שהכנסת ברישום כדי ש-Outlook יחזור לחסום סוג קובץ זה.

לקבלת מידע נוסף אודות הגדרת התצורה של Outlook כך שיחסום סיומות מסוימות של שמות קבצים מצורפים אשר, כברירת מחדל, אינו חוסם אותן, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
837388
(http://support.microsoft.com/kb/837388/ )
כיצד להגדיר את תצורת Outlook כך שיחסום סיומות נוספות של שמות קבצים מצורפים (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

סביבת Exchange

אם אתה מפעיל את Outlook בסביבת Exchange, מנהל המערכת יכול לשנות את ברירת המחדל של התנהגות האבטחה לגבי קבצים מצורפים.
לקבלת מידע נוסף אודות הגדרת התצורה של Outlook בסביבת Exchange, לחץ על מספרי המאמרים שלהלן כדי להציגם מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
290499
(http://support.microsoft.com/kb/290499/ )
מידע למנהל המערכת אודות תכונות אבטחת דואר אלקטרוני (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
263297
(http://support.microsoft.com/kb/263297/ )
מידע למנהל המערכת אודות עדכון אבטחת דואר אלקטרוני ב-Outlook:? 7 ביוני 2000 (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

התנהגות קבצים מצורפים

הקבצים המצורפים מחולקים לשלוש קבוצות לפי סיומת שם הקובץ או סוג הקובץ. Outlook מטפל בכל קבוצה בדרך מסוימת.

רמה 1 ("לא בטוחים")

הקטגוריה ?לא בטוחים" כוללת את כל הסיומות של שמות הקבצים אליהם עשוי להיות קשור סקריפט או קוד. לא ניתן לפתוח קבצים מצורפים בעלי סיומת שם קובץ מהקטגוריה "לא בטוחים". לקבלת רשימה של כל סיומות שמות הקבצים הנחשבים "לא בטוחים", בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://office.microsoft.com/he-il/outlook/HA012299521037.aspx
(http://office.microsoft.com/he-il/outlook/HA012299521037.aspx)
הרשימה הבאה מתארת כיצד Outlook פועל בעת קבלה או שליחה של קובץ מצורף "לא בטוח":
  • אין אפשרות לגשת לאף קובץ מצורף "לא בטוח" אין באפשרותך לשמור, למחוק, לפתוח, להדפיס או להשתמש בדרך אחרת בקבצים כאלה. בראש הודעת הדואר האלקטרוני מצוין כי Outlook חסם את הגישה לקובץ המצורף, הלא בטוח. לא ניתן לגשת לקובץ המצורף מתוך Outlook. עם זאת, הקובץ המצורף איננו מוסר מהודעת הדואר האלקטרוני.
  • אם תעביר הודעת דואר אלקטרוני הכוללת קובץ מצורף לא בטוח לנמען אחר, הקובץ המצורף לא יכלל בהודעת הדואר האלקטרוני שתועבר.
  • אם תשלח הודעת דואר אלקטרוני שכוללת קובץ מצורף לא בטוח, תקבל הודעת אזהרה המציינת כי ייתכן שנמענים אחרים המשתמשים ב-Outlook לא יוכלו לגשת לקובץ המצורף שאתה מנסה לשלוח. באפשרותך להתעלם מהודעת האזהרה ולשלוח את הודעת הדואר האלקטרוני, או להחליט לא לשלוח את ההודעה.
  • אם תשמור או תסגור הודעת דואר אלקטרוני המכילה קובץ מצורף לא בטוח, תקבל הודעת אזהרה המציינת שלא תוכל לפתוח את הקובץ המצורף ב-Outlook 2003. באפשרותך לעקוף את הודעת האזהרה ולשמור את הודעת הדואר האלקטרוני.
  • אין באפשרותך לפתוח אובייקטים שנוספו להודעות דואר אלקטרוני מסוג Microsoft Outlook Rich Text באמצעות הפקודה הוסף אובייקט. אמנם מופיע ייצוג חזותי של האובייקט, אך אין באפשרותך לפתוח או להפעיל את האובייקט בהודעת הדואר האלקטרוני.
  • אין באפשרותך לפתוח קבצים לא בטוחים שנשמרו באופן ישיר בתיקייה של Outlook או של Exchange. קבצים אלה אמנם לא מצורפים לפריט של Outlook, אך למרות זאת, הם אינם בטוחים. במצב זה מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
    אין אפשרות לפתוח את הפריט. Outlook חסם את הגישה לפריט זה שעשוי להיות לא בטוח.

רמה 2

קבצים ברמה 2 אינם בקטגוריה "לא בטוחים", אך הם דורשים אבטחה גבוהה יותר מקבצים מצורפים אחרים. כשמתקבל קובץ מצורף ברמה 2 אתה מתבקש לשמור אותו לדיסק. אין באפשרותך לפתוח אותו מתוך הודעת הדואר האלקטרוני. כברירת מחדל לא משוייכות לקבוצה זו סיומות כלשהן של שמות קבצים. אך באפשרותך להוסיף לרשימת רמה 2 סיומות של שמות קבצים.

הערה באפשרותך לשנות את רשימת הקבצים הכלולים בקטגוריה של רמה 2, רק אם אתה משתמש ב-Outlook בסביבת Exchange ואם הדואר שלך מועבר לתיבת דואר של Exchange. מנהל המערכת חייב לבצע שינויים אלה.

קבצים מצורפים אחרים

כשאתה מנסה לפתוח קובץ מצורף שאינו שייך ל"לא בטוחים" ואינו כלול ברמה 2, תישאל אם לפתוח את הקובץ ישירות או לשמור אותו לדיסק. שאלה זו כוללת אפשרות למניעת הצגתה בעתיד עבור סיומת שם קובץ זו על ידי ניקוי תיבת הסימון הצג שאלה תמיד לפני פתיחת קבצים מסוג זה.

הערה אם תוכנית מתקשרת לסיומת שם קובץ חדשה, נחשבת סיומת זו לקובץ מצורף "אחר" עד שתוסיף אותה לרשימת ה"לא בטוחים". לדוגמה, אם התקנת במחשב תוכנית שמשתמשת בקבצים בעלי סיומת שם קובץ ?.xyz, בכל פעם שתפתח קובץ מצורף עם סיומת שם קובץ ?.xyz התוכנית החדשה פותחת ומפעילה את הקובץ המצורף. כברירת מחדל, סיומת שם הקובץ ?.xyz אינה נחשבת ללא בטוחה ואינה שייכת לרשימת רמה 2. לכן היא נחשבת לסיומת שם קובץ "אחר". אם ברצונך שקבצים מצורפים בעלי סיומת שם קובץ ?.xyz יחשבו "לא בטוחים", עליך להוסיף את סיומת שם הקובץ ?.xyz לרשימת סיומות שמות הקבצים ה"לא בטוחים".
לראש הדף | ספק משוב

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
284414
(http://support.microsoft.com/kb/284414/ )
הנמען מקבל הודעת שגיאה מסוג "Outlook חסם את הגישה לקבצים המצורפים הבאים העשויים להיות לא בטוחים" בעת שליחת הודעת דואר אלקטרוני שמכילה קיצור דרך לקובץ ב- Outlook (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
לראש הדף | ספק משוב
לקבלת פרטים נוספים על מפתח הרישום Level1Add, לחץ על מספר המאמר להלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
312834
(http://support.microsoft.com/kb/312834/ )
מפתח הרישום Level1Add registry חסר ב-Outlook 2002 (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
לקבלת מידע נוסף אודות קבצים מצורפים חסומים ב- Outlook, בקר באתר האינטרנט Microsoft Office Online:?
http://office.microsoft.com/he-il/outlook/HA012299521037.aspx
(http://office.microsoft.com/he-il/outlook/HA012299521037.aspx)
לראש הדף | ספק משוב

מאפיינים

מספר מאמר: 829982 - סקירה אחרונה: יום חמישי 13 מאי 2010 - עדכון: 9.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft Office Outlook 2007
מילות מפתח 
kbresolve kbemail kbprb KB829982
לראש הדף | ספק משוב

ספק משוב

 
לראש הדףלראש הדף