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症状

在尝试访问 Microsoft Windows Update 网站时,您可能收到以下错误信息:

Windows has encountered an error and cannot display the requested page.
您可能还会收到以下错误信息:

0x800a01AD ActiveX component can't create object.
此外,您还可能在 Windows Update.log 文件中收到下列条目:
Error     IUENGINE       Determining machine configuration (Error 0x80040154:Class not registered)

原因

以下任一情况下都会发生上述问题:
  • 未安装 Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 Service Pack 4 (SP4)。
  • 未正确注册 MSXML 程序文件。

解决方案

要解决此问题,您可以尝试下列任一方法。

注册 MSXML 程序文件

要注册 MSXML 文件,请按照下列步骤操作:

注意:您可能尚未在计算机上安装步骤 4 和 6 中列出的文件。如果您尚未安装这些文件中的某一个,则在尝试注册该文件时,会收到与以下内容类似的错误信息:

LoadLibrary("filename.dll") failed - The specified file name could not be found.
您可以忽略此错误信息,然后转至下一步骤。

注意:由于 Microsoft Windows 有多个版本,因此下列步骤可能与在您的计算机上执行的步骤有所不同。如果是这样,请参阅您的产品文档来完成这些步骤。
  1. 单击“开始”,依次指向“所有程序”、“附件”,然后单击“命令提示符”。
  2. 在“命令提示符”窗口中,键入 Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml.dll,然后按 Enter 键。
  3. 如果收到以下消息,请单击“确定”:
    C:\Windows\System32\Msxml.dll DLL 中的 DllRegisterServer 成功。
  4. 键入 Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml2.dll,然后按 Enter 键。
  5. 如果收到以下消息,请单击“确定”:
    C:\Windows\System32\Msxml2.dll DLL 中的 DllRegisterServer 成功。
  6. 键入 Regsvr32 C:\Windows\System32\Msxml3.dll,然后按 Enter 键。
  7. 如果收到以下消息,请单击“确定”:
    C:\Windows\System32\Msxml3.dll DLL 中的 DllRegisterServer 成功。
  8. 关闭“命令提示符”窗口。

安装 MSXML 3.0 SP4

要安装 MSXML 3.0 SP4,请访问以下 Microsoft 网站。按照该网站上的说明进行操作,确保正确安装该 Service Pack:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=4a3ad088-a893-4f0b-a932-5e024e74519f

属性

文章编号: 833766 - 最后修改: 2010年9月14日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Update
关键字:?
kbwindowsupdate kbprb KB833766
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