Der Windows Update-Website oder der Microsoft Update-Website wird nicht angezeigt, und Sie erhalten die folgende Fehlermeldung angezeigt: "Initialisierungsfehler 0x800A1391"

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Wenn Sie versuchen, die Windows Update-Website oder der Microsoft Update-Website besuchen, wird die Website nicht angezeigt. Außerdem erhalten Sie eine Fehlermeldung angezeigt. Dieses Problem kann aus mehreren Gründen auftreten. Dieser Artikel enthält daher mehrere Methoden zur Behebung des Problems zu helfen.

Die schrittweisen Methoden in diesem Artikel werden in Reihenfolge von der häufigsten Ursache des Problems auf die geringste Häufigkeit Ursache. Aus diesem Grund ist es am besten führen Sie die Methoden in der Reihenfolge in der sie beginnend mit 1-Methode aufgeführt werden.

Wichtig Dieser Artikel enthält Informationen, die Ihnen zeigt, wie Sicherheitseinstellungen herabsetzen oder Sicherheitsfunktionen auf einem Computer deaktivieren. Sie können diese Änderungen ein bestimmtes Problem zu umgehen. Bevor Sie diese Änderungen vornehmen, empfehlen wir, dass Sie die Risiken, die abzuschätzen mit dieser Problemumgehung in Ihrer speziellen Umgebung verbunden sind. Wenn Sie diese Problemumgehung implementieren, führen Sie alle geeigneten Zusatzschritte aus, um den Computer zu schützen.

Diese Schritte sind nur zu Fehlerbehebungszwecken. Diese Schritte bestimmt, ob alle Features und Anwendungen das Problem verursachen, bei dem Sie derzeit auftritt. Nachdem Sie die Ursache für das aktuelle Problem bestätigt haben, wird empfohlen, dass alle Sicherheitsfunktionen, die während der Fehlerbehebung deaktiviert wurden, wieder zu aktivieren. Darüber hinaus empfehlen wir, dass Sie sich an den Hersteller der Anwendung, die das Problem für Hilfe wenden bei der Konfiguration der Anwendungdes mit Windows arbeiten verursacht.

Diesen Inhalt ist für eine Computeranfänger und fortgeschrittene Benutzer bestimmt.

Weitere Informationen zur Behandlung von Windows Update finden Sie auf die Windows Update-Problembehandlung-Website:
Windows Update-Problembehandlung

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, der Microsoft Windows Update-Website besuchen Standort oder die Microsoft Update-Website, möglicherweise die Website nicht angezeigt. Außerdem möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt Nachricht:
Fehler bei der Initialisierung 0x800A1391

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie nicht die Component Object Model (COM)-Komponente der Windows Update-Website oder der Microsoft Update-Website herunterladen können. Windows Update und Microsoft Update verwenden diese COM-Komponente auf Ihren Computer durchsuchen und Updates zu installieren. Microsoft-COM-Technologie in Microsoft Windows-Familie von Betriebssystemen ermöglicht Softwarekomponenten zu kommunizieren.

Lösung

Warnung Diese Problemumgehung kann ein Computer oder im Netzwerk anfälliger für Angriffe durch böswillige Benutzer oder gefährlicher Software wie Viren machen. Wir empfehlen diese Problemumgehung nicht, aber sind die Angabe dieser Informationen so, dass Sie diese Option nach eigenem Ermessen anwenden können. Verwenden Sie diese Problemumgehung auf eigene Gefahr.

Methode 1: Scannen Sie Ihren Computer auf Viren

Diese Methode wird bewertet: einfach.
Geschätzte Zeit: 20 Minuten, 1 Stunde oder mehr.

Das Problem möglicherweise auftritt werden, da Sie einen Virus auf Ihrem Computer haben. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie Ihren Computer auf Viren scannen und entfernen Sie alle Viren, die Sie nicht gefunden. Gehen Sie wie folgt vor, um diese Methode durchzuführen:
  1. Der Computer nach Viren durchsucht.

    Um Ihren Computer auf Viren zu scannen, verwenden Sie das Virenschutzprogramm, das auf Ihrem Computer installiert ist. Wie Sie Ihren Computer durchsuchen und Entfernen von Viren ist für jede antivirus-Programm unterschiedlich. Sie sollten im Hilfesystem für die Prozedur das antivirus-Programm suchen, die Sie verwenden, um Viren zu entfernen. Sie können die Prozedur in der Regel für Ihr antivirus-Programm im Internet finden. Finden das Verfahren, geben Sie "Scan for Viruses" und klicken Sie dann den Namen Ihres Antivirenprogramms in Ihrer bevorzugten Suchmaschine, und klicken Sie dann auf Suchen.

    Wenn Sie kein Antivirenprogramm auf Ihrem Computer installiert haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
    1. Führen Sie das kostenlose Microsoft Security Essentials Safety Scanner um einen Scan des Computers durchzuführen. Führen Sie das Microsoft Security Essentials Safety Scanner finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
      http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows/Products/Security-Essentials
    2. Klicken Sie auf der Schutz Option.
    3. Klicken Sie auf Schutz-Scan. Weitere Informationen dazu, wie Sie das Microsoft Security Essentials Safety Scanner zu verwenden finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
      http://help.Live.com
    4. Nachdem die Protection Scan abgeschlossen ist, führen Sie Scan von Clean Up. Um die Clean Up auszuführen, besuchen Sie die folgenden Microsoft-Website: http://www.Microsoft.com/Security/Scanner/
    5. Klicken Sie auf Bereinigen.
    6. Klicken Sie auf Bereinigen von Scan.
    7. Besuchen Sie die Windows Update-Website oder der Microsoft Update-Website.
Hinweise
  • Sie können auch eine kostenlose 90-Tage-Kopie von Microsoft Security Essentials herunterladen. Besuchen Sie hierzu die folgende Microsoft-Website:
    http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows/Products/Security-Essentials
  • Die geschätzte Uhrzeit des Scans hängt von der Größe und Anzahl Ihrer Festplatten und auf die Art von Scan. Ein schneller Viren-Scan wird sehr schnell (in der Regel weniger als ein paar Minuten) sein. Ein vollständiger Scan mit komplettem Service dauert ca. 90 Minuten. Sie können Ihren Computer während der Scanner ausgeführt wird, verwenden und Sie können einen Scan zu jedem Zeitpunkt während der Fortschritt Abbrechen.
Wenn diese Methode funktioniert hat: Wenn das Windows Update oder Microsoft Update-Problem behoben ist, sind Sie fertig!

Wenn die Methode nicht erfolgreich war: Wenn Ihr Problem durch diese Methode nicht behoben wurde, fahren Sie mit der nächsten Methode.

Methode 2: Deaktivieren der Firewalls von Drittanbietern

Diese Methode wird bewertet: einfach.
Geschätzte Zeit: 20 Minuten oder länger.

Fremdanbieter-Firewalls können zu Konflikten führen mit Windows Update und mit anderen Anwendungen, die Dateien auf Ihren Computer downloaden können. Um das Problem zu beheben, müssen Sie aktivieren Sie die Windows-Firewall, deaktivieren Sie die Drittanbieter-Firewall, Windows Update ausführen, und klicken Sie dann erneut aktivieren Firewalls von Drittanbietern. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Wenn Sie Windows XP ausgeführt werden, Windows-Firewall schalten Sie ein, bevor Sie alle Firewalls von Drittanbietern deaktivieren. Um Windows-Firewall zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Ausführen.
    2. Geben Sie Folgendes ein, und klicken Sie dann auf OK:
      Firewall.cpl
    3. Wählen Sie Auf, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Deaktivieren Sie Firewalls von Drittanbietern. Suchen Sie im Hilfesystem der Drittanbieter-Firewallprogramm für Schritte, mit denen Sie die Firewall zu deaktivieren.
  3. Besuchen Sie die Windows Update-Website oder der Microsoft Update-Website.
  4. Aktivieren Sie Ihre Firewalls von Drittanbietern. Suchen Sie im Hilfesystem der Drittanbieter-Firewallprogramm für Schritte, mit denen Sie die Firewall zu aktivieren.
Wenn diese Methode funktioniert hat: Wenn das Windows Update oder Microsoft Update-Problem behoben ist, sind Sie fertig!

Wenn die Methode nicht erfolgreich war: Wenn Ihr Problem durch diese Methode nicht behoben wurde, fahren Sie mit der nächsten Methode.

Methode 3: Deaktivieren der antivirus-software

Diese Methode wird bewertet: verhältnismäßig einfach.
Geschätzte Zeit: 20 Minuten oder länger.

Antivirus-Software können Sie Ihren Computer vor Viren und anderen Sicherheitsbedrohungen schützen. In den meisten Fällen sollten Sie Ihre Antivirensoftware nicht deaktivieren. Wenn Sie haben vorübergehend deaktivieren, um andere Software zu installieren, sollten Sie ihn wieder aktivieren, sobald Sie fertig sind. Wenn Sie mit dem Internet oder einem Netzwerk während der Zeit verbunden sind, die Ihre antivirus-Software deaktiviert ist, ist Ihr Computer anfällig für Angriffe.

Fremdanbieter-Antivirensoftware kann stören, Windows Update und andere Anwendungen, die Dateien auf Ihren Computer downloaden können. Um das Problem zu beheben, müssen Sie die Fremdanbieter-Antivirensoftware zu deaktivieren, führen Sie Windows Update und reaktivieren Sie die antivirus-Software von Drittanbietern.
  1. Deaktivieren Sie die antivirus-Software. Suchen Sie im Hilfesystem für Schritte zum Deaktivieren des Antiviren-Programms das Antivirusprogramm.
  2. Besuchen Sie die Windows Update-Website oder der Microsoft Update-Website.
  3. Antivirus-Software zu aktivieren. Suchen Sie im Hilfesystem für detaillierte Anleitungen zum Aktivieren des Antiviren-Programms das Antivirusprogramm.
Wenn diese Methode funktioniert hat: Wenn das Windows Update oder Microsoft Update-Problem behoben ist, sind Sie fertig!

Wenn die Methode nicht erfolgreich war: Wenn Ihr Problem durch diese Methode nicht behoben wurde, fahren Sie mit der nächsten Methode.

Methode 4: Hinzufügen der Windows Update-Websites zur Liste vertrauenswürdiger Sites in Internet Explorer

Diese Methode wird bewertet: einfach.
Geschätzte Dauer: 5 Minuten oder länger.

Wenn Sie überprüft haben, dass Ihre Firewall und antivirus-Software nicht für das Problem verantwortlich sind, versuchen Sie, den folgenden Websites zur Microsoft Internet Explorer vertrauenswürdige Sites auf dem Computer, in dem Sie Windows Update verwenden. Nachdem Sie den folgenden Websites zur Microsoft Internet Explorer vertrauenswürdige Sites hinzugefügt haben, führen Sie Windows Update. Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Methode durchzuführen:
  1. Starten Sie InternetExplorer.
  2. Auf der Tools Menü, klicken Sie auf Internetoptionen.
  3. Klicken Sie auf der Sicherheit Registerkarte, und klicken Sie dann auf Vertrauenswürdige Sites.
  4. Klicken Sie auf Sites.
  5. Deaktivieren Sie die Ist eine Serverüberprüfung (Https :) für alle Sites dieser zone das Kontrollkästchen.
  6. In Diese Website zur Zone hinzufügen, geben Sie jede der folgenden Website-Adressen, und klicken Sie dann auf Hinzufügen:
    • https://*.Microsoft.com
    • https://Download.windowsupdate.com
    • https://Update.Microsoft.com/windowsupdate
    • http://*.Update.Microsoft.com
    • https://*.Update.Microsoft.com
    • http://Download.windowsupdate.com
  7. Klicken Sie auf Schließen, und klicken Sie dann auf OK.
  8. Besuchen Sie die Windows Update-Website oder der Microsoft Update-Website.
Wenn diese Methode funktioniert hat: Wenn das Windows Update oder Microsoft Update-Problem behoben ist, sind Sie fertig!

Wenn die Methode nicht erfolgreich war: Wenn diese Methode das Problem nicht behoben, und Sie weiterhin nicht die Windows Update-Website oder Microsoft Update verwendet, möchten Sie möglicherweise eine andere Person um Hilfe bitten oder sich an den Support. Informationen dazu, wie mit dem Support besuchen Sie in der folgenden Microsoft-Website:
http://support.Microsoft.com/contactus/

Eigenschaften

Artikel-ID: 836961 - Geändert am: Donnerstag, 27. Dezember 2012 - Version: 8.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Update, wenn verwendet mit:
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 836961
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