Prilikom traženja dostupnih ažuriranj na web-mjestima Windows Update ili Microsoft Update može se pojaviti poruka o pogrešci

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 883821 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

SIMPTOMI

Kada se pokušate povezati s web-mjestom Microsoft Windows Update ili Microsoft Update, možete dobiti neku od sljedećih šifri pogreške:
  • 0x800A0046
  • 0x80248011
  • 0x80072EE7
  • 0x8024402C
  • 0x8024502D
  • 0x800A01AD

UZROK

  • Šifra pogreške 0x800A0046 može se pojaviti ako nastupi jedna od sljedećih okolnosti:
    • Račun za korisničku prijavu pripada grupi računa Guests (Gosti) ili Limited (Ograničeno).
    • Sigurnosni deskriptor autentificiranim korisnicima ne dopušta pokretanje servisa Windows Update ili Microsoft Update.
    • Skupu pravila Impersonate a client after authentication (Predstavljaj klijenta nakon autentifikacije) nedostaje administratorski ili servisni račun s popisa korisnika i skupina.
  • Šifra pogreške 0x80248011 može se pojaviti kada postoji problem s bazom podataka koja na računalo pohranjuje informacije s web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update.
  • Šifra pogreške 0x80072EE7 može se pojaviti ako klijentsko računalo ne može pronaći ispravnu IP adresu prilikom pokušaja prevođenja URL-a za web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update. Ova se pogreška može pojaviti ako datoteka Hosts sadrži statičku IP adresu.
  • Šifre pogreške 0x8024402C ili 0x8024502D javljaju se kada postoji nedopušten znak u postavkama za zaobilaženje proxy poslužitelja.
  • Šifra pogreške 0x800A01AD može se pojaviti ako datoteka Wuaueng.dll nedostaje ili nije ispravno registrirana.

RJEŠENJE

Šifra pogreške 0x800A0046

Za rješavanje ovog problema upotrijebite neku od sljedećih metoda:

Metoda 1: Iz grupe računa Guests (Gosti) ili Limited (Ograničeno) uklonite korisnički račun koji ima poteškoća

  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni) te upišite control admintools i kliknite OK (U redu).
  2. Kliknite Computer Management (Upravljanje računalom).
  3. Proširite Local Users and Groups (Lokalni korisnici i grupe).
  4. Odaberite Users (Korisnici).
  5. Otvorite račun koji se koristi za pristup web-mjestima Windows Update ili Microsoft Update.
  6. Kliknite karticu Member Of (Član).
  7. Odaberite korisnički račun koji želite ukloniti, a zatim kliknite Remove (Ukloni).

Metoda 2: Zadajte sigurnosni deskriptor

  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni) te upišite cmd i kliknite OK (U redu).
  2. Upišite sc sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU), a zatim pritisnite tipku ENTER.

    Primit ćete poruku "Success" (Uspješno).

    Napomena Alat Sc.exe nije dostupan u zadanoj instalaciji sustava Windows 2000. Alat Sc.exe možete pronaći u paketu resursa Microsoft Windows 2000 Server.
  3. Upišite Exit (Izlaz) da biste zatvorili naredbeni redak.
  4. Pokušajte ponovo pristupiti web-mjestima Windows Update ili Microsoft Update.

Metoda 3: Dodajte račune Local Administrator (Lokalni administrator) i Service (Servis) pravilu Impersonate a client after authentication (Predstavljaj klijenta nakon autentifikacije)

  1. Kliknite Start, potom Run (Pokreni), upišite secpol.msc, a zatim pritisnite tipku ENTER.
  2. Proširite Local Policies (Lokalna pravila).
  3. Kliknite User Rights Assignment (Dodjela korisničkih prava).
  4. Dvaput kliknite da biste otvorili pravilo Impersonate a client after authentication (Predstavljaj klijenta nakon autentifikacije).
  5. Na kartici Local Security Settings (Lokalne sigurnosne postavke) kliknite Add User or Group (Dodaj korisnika ili grupu), a zatim na popis Users and Groups (Korisnici i grupe) dodajte Administrator and Service (Administrator i servis).
  6. Kliknite OK (U redu) i ponovo pokrenite računalo.

Postupak 4: Konfigurirajte uslugu Remote Procedure Call (daljinsko pozivanje procedura, RPC) da biste se prijavili putem računa lokalnog sustava (Local System)

  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni) te upišite services.msc i kliknite OK (U redu).
  2. Pronađite i desnom tipkom miša kliknite uslugu Remote Procedure Call (RPC) (Daljinsko pozivanje procedura (RPC)), a zatim kliknite Properties (Svojstva).
  3. Na kartici Log On (Prijava) kliknite Local System account (Račun lokalnog sustava), zatim kliknite Apply (Primijeni), a potom OK (U redu).

šifra pogreške 0x80248011

Ako želite da riješimo problem umjesto vas, prijeđite u odjeljak "Popravite mi to". Ako biste radije sami riješili problem, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

Popravite mi to



Da biste automatski riješili problem, kliknite vezu ili gumb Fix it (Popravi taj problem). U dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a zatim slijedite korake u čarobnjaku za popravak.


Riješi pogrešku 0x80248011
Microsoftov popravak 50574

Napomene
  • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako trenutno ne koristite računalo na kojemu se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.



Popravit ću to sam

Prije rješavanja problema ispraznite predmemoriju programa Microsoft Internet Explorer. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Na izborniku Tools (Alati) programa Internet Explorer kliknite Internet Options (Internet opcije).
  2. Na kartici General (Općenito), u odjeljku Temporary Internet files (Privremene internetske datoteke), kliknite Delete Files (Brisanje datoteka).
  3. Kliknite OK (U redu), a zatim ponovo OK (U redu).
Da biste riješili ovaj problem, ponovo napravite bazu podataka koja na računalo pohranjuje informacije s web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni) te u okvir Open (Otvori) upišite cmd, a zatim kliknite OK (U redu).
  2. U naredbenom retku upišite sljedeću naredbu i pritisnite tipku ENTER: net stop wuauserv
  3. U naredbenom retku upišite sljedeću naredbu i pritisnite tipku ENTER: cd /d c:\Windows\SoftwareDistribution

    c:\Windows označava mapu u kojoj se nalazi instalirani operacijski sustav Windows.
  4. U naredbenom retku upišite sljedeću naredbu zajedno s navodnicima te pritisnite tipku ENTER: rd /S /Q DataStore
  5. U naredbenom retku upišite sljedeću naredbu i pritisnite tipku ENTER: net start wuauserv.
  6. Zatvorite prozor naredbenog retka.

šifra pogreške 0x80072EE7

Ako želite da riješimo problem umjesto vas, prijeđite u odjeljak "Popravite mi to". Ako biste radije sami riješili problem, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

Popravite mi to



Da biste automatski riješili problem, kliknite vezu ili gumb Fix it (Popravi taj problem). U dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a zatim slijedite korake u čarobnjaku za popravak.


Riješi pogrešku 0x80072EE7
Microsoftov popravak 50576

Napomene
  • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako trenutno ne koristite računalo na kojemu se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.



Popravit ću to sam

Da biste ispravili tu pogrešku, provjerite datoteku Hosts. (Ova se datoteka može zvati i Hosts.sam.) Uvjerite se da u datoteci nema statičkih IP adresa za web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update.

Datoteka Hosts nalazi se u mapi C:\Windows\system32\drivers\etc. Za pregledavanje datoteke Hosts možda ćete trebati tu datoteku povezati s programom Notepad (Blok za pisanje). Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Desnom tipkom miša kliknite datoteku Hosts.
  2. Kliknite Open With (Otvori s) i na popisu programa odaberite Notepad (Blok za pisanje).
Ako u datoteci postoji statička IP adresa povezana s web-mjestima Windows Update ili Microsoft Update, na početku unosa dodajte znak #. Možete i izbrisati cijeli redak i spremiti promjene u datoteci Hosts.

Napomena Programi poput web ubrzivača, DNS ubrzivača, programi za priručno memoriranje DNS-a i oni za sprječavanje programa za špijuniranje u datoteku Hosts mogu dodati statičke IP zapise za web-mjesta Windows Update ili Microsoft Update. Ovaj scenarij može prouzročiti neuspješno povezivanje s web-mjestima Windows Update ili Microsoft Update.

šifre pogrešaka 0x8024402C ili 0x8024502d

Da bismo riješili te pogreške umjesto vas, prijeđite na odjeljak "Popravite mi to". Ako biste radije sami riješili problem, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

Popravite mi to



Da biste automatski riješili problem, kliknite vezu ili gumb Fix it (Popravi taj problem). U dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a zatim slijedite korake u čarobnjaku za popravak.
Riješi pogrešku 0x8024402C ili 0x8024502d
Microsoftov popravak 50573


Napomene
  • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako trenutno ne koristite računalo na kojemu se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.



Popravit ću to sam

Da biste riješili te pogreške, uklonite znakove s popisa iznimki proxy poslužitelja, a zatim očistite priručnu memoriju proxy poslužitelja. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Otvorite Internet Explorer.
  2. U izborniku Tools (Alati) kliknite Internet Options (Internet opcije).
  3. Kliknite karticu Connections (Veze), a zatim pod LAN Settings (Postavke LAN-a) kliknite Advance (Dodatno).
  4. Izbrišite sve zapise u odjeljku Iznimke.
  5. Zatvorite Internet Explorer.
  6. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni) te upišite cmd i kliknite OK (U redu).
  7. Upišite sljedeće naredbe. Nakon svake naredbe pritisnite tipku ENTER.
    • proxycfg -d
    • net stop wuauserv
    • net start wuauserv

šifra pogreške 0x800A01AD

Ako želite da šifru pogreške 0x800A01AD riješimo umjesto vas, prijeđite u odjeljak "Popravite mi to". Ako biste radije sami riješili problem, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

Popravite mi to



Da biste automatski riješili problem, kliknite vezu ili gumb Fix it (Popravi taj problem). U dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a zatim slijedite korake u čarobnjaku za popravak.


Riješi pogrešku 0x800A01AD
Microsoftov popravak 50572


Napomene
  • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako trenutno ne koristite računalo na kojemu se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.



Popravit ću to sam

Da biste riješili tu pogrešku, koristite jednu od sljedećih metoda.

Metoda 1: Registrirajte MSXML programske datoteke

Za registraciju MSXML datoteka slijedite ove korake.

Napomena Možda na računalu nemate instalirane datoteke koje se spominju u koracima 3 i 5. Ako nemate neku od ovih datoteka, prilikom pokušaja registriranja pojavit će se poruka o pogrešci koja je slična sljedećoj poruci:
LoadLibrary("<filename>.dll") failed - The specified file name could not be found. (Nije moguće pronaći navedeni naziv datoteke.)
Ovu poruku o pogrešci možete zanemariti i prijeći na sljedeći korak.
  1. Kliknite Start pa Run (Pokreni), u okvir Open (Otvori) upišite regsvr32 Msxml.dll, a potom kliknite OK (U redu).
  2. Kad primite sljedeću poruku, kliknite OK (U redu):
    DllRegisterServer in Msxml.dll succeeded. (DllRegisterServer u Msxml.dll bio je uspješan.)
  3. Kliknite Start pa Run (Pokreni), u okvir Open (Otvori) upišite regsvr32 Msxml2.dll, a potom kliknite OK (U redu).
  4. Kad primite sljedeću poruku, kliknite OK (U redu):
    DllRegisterServer in Msxml2.dll succeeded. (DllRegisterServer u Msxml2.dll bio je uspješan.)
  5. Kliknite Start pa Run (Pokreni), u okvir Open (Otvori) upišite regsvr32 Msxml3.dll, a potom kliknite OK (U redu).
  6. Kad primite sljedeću poruku, kliknite OK (U redu):
    DllRegisterServer in Msxml3.dll succeeded. (DllRegisterServer u Msxml3.dll bio je uspješan.)

Metoda 2: Registrirajte datoteku Wuaueng.dll

Za registraciju datoteke Wuaueng.dll slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni) te upišite regsvr32 Wuaueng.dll i kliknite OK (U redu).
  2. Kad primite sljedeću poruku, kliknite OK (U redu):
    DllRegisterServer in Wuaueng.dll succeeded. (DllRegisterServer u Wuaueng.dll bio je uspješan.)

Svojstva

ID članka: 883821 - Posljednja izmjena: 11. svibnja 2011. - Revizija: 15.0
ODNOSI SE NA:
  • Microsoft Update
Ključne riječi: 
kbresolve kbwindowsupdatev6 kbtshoot kbwindowsupdate kbgpo kbpolicy kbconfig kbprb kbfixme kbmsifixme KB883821

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com