Pri iskanju razpoložljivih posodobitev na spletnem mestu Windows Update ali Microsoft Update se prikaže sporočilo o napaki

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 883821 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Ko se poskušate vzpostaviti povezavo s spletnim mestom Windows Update ali Microsoft Update, se lahko prikaže ena od naslednjih kod napak:
  • 0x800A0046
  • 0x80248011
  • 0x80072EE7
  • 0x8024402C
  • 0x8024502D
  • 0x800A01AD

VZROK

  • Koda napake 0x800A0046 se lahko prikaže, če je izpolnjen eden od teh pogojev:
    • Prijavni račun uporabnika sodi v skupino računov za goste ali omejenih računov.
    • Varnostni deskriptor overjenim uporabnikom ne dovoli uporabe storitev spletnih mest Windows Update in Microsoft Update.
    • V pravilniku Impersonate a client after authentication (Po preverjanju pristnosti prevzemi identiteto odjemalca) na seznamu uporabnikov in skupin manjka skrbniški in storitveni račun.
  • KOda napake 0x80248011 se lahko prikaže, kadar pride do težav z zbirko podatkov, ki v računalniku shranjuje podatke o spletnem mestu Windows Update ali Microsoft Update.
  • Koda napake 0x80072EE7 se lahkop prikaže, če odjemalski računalnik ne najde pravilnega naslova IP, ko poskuša razrešiti naslov URL spletnega mesta Windows Update ali Microsoft Update. To se zgodi, če datoteka Hosts vsebuje statični naslov IP.
  • Koda napake 0x8024402C in kods napake 0x8024502D se ponavadi prikažeta zaradi napačnega znaka v preglasitvenih nastavitvah proxy strežnika.
  • KOda napake 0x800A01AD se lahko prikaže, če datoteka Wuaueng.dll manjka ali ni pravilno registrirana.

REŠITEV

Koda napake 0x800A0046

Če želite odpraviti to napako, uporabite nega od naslednjih načinov:

1. način: Uporabniški račun, s katerim imate težave, odstranite iz skupine računov za goste ali omejenih računov.

  1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite control admintools in kliknite V redu.
  2. Kliknite Upravljanje računalnika.
  3. Razširite možnost Lokalni uporabniki in skupine.
  4. Izberite Uporabniki.
  5. Odprite račun, s katerim dostopate do spletnega mesta Windows Update ali Microsoft Update.
  6. Kliknite jeziček Član.
  7. Izberite uporabniški račun, ki ga želite odstraniti, in kliknite Odstrani.

2. način: Določite varnostni deskriptor

  1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in kliknite V redu.
  2. Vnesite sc sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) in pritisnite tipko ENTER.

    Prikaže se sporočilo, da je bil postopek uspešen.

    Opomba Orodje Sc.exe ni na voljo v privzeti namestitvi operacijskega sistema Windows 2000. Orodje Sc.exe lahko najdete v kompletu Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit.
  3. Vnesite exit, da zaprete okno ukaznega poziva.
  4. Znova poskusite vzpostaviti povezavo s spletnim mestom Windows Update ali Microsoft Update.

3. način: Lokalni skrbniški račun in storitveni račun dodajte pravilniku Impersonate a client after authentication (Po preverjanju pristnosti prevzemi identiteto odjemalca)

  1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite secpol.msc in pritisnite tipko ENTER.
  2. Razširite možnost Lokalni pravilniki.
  3. Kliknite Določitev uporabniških pravic.
  4. Dvokliknite pravilnik Impersonate a client after authentication (Po preverjanju pristnosti prevzemi identiteto odjemalca).
  5. Na kartici Nastavitev lokalne varnosti kliknite Dodaj uporabnika ali skupino in na seznam Uporabniki in skupine dodajte možnosti Administrator in Service.
  6. Kliknite V redu in znova zaženite računalnik.

4. način: Nastavite storitev klica oddaljene procedure (RPC) tako, da se prijavi kot lokalni sistemski račun

  1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite services.msc in kliknite V redu.
  2. Poiščite in z desno tipko miške kliknite storitev Remote Procedure Call (RPC) in nato kliknite Lastnosti.
  3. Na kartici Prijava kliknite Lokalni sistemski račun, nato kliknite Uporabi in V redu.

Koda napake 0x80248011

Če želite, da namesto vas odpravimo to napako, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave



Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Fix it. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika »Fix it«.


Odpravljanje napake 0x80248011
Microsoft Fix it 50574

Opombe
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev storitve »Fix it« na pomnilniški ključek ali CD in ga nato zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.



Težavo bom odpravil sam

Preden odpravite to težavo, počistite predpomnilnik programa Microsoft Internet Explorer. Če želite to narediti, sledite tem korakom:
  1. V Internet Explorerjevem meniju Orodja kliknite Internetne možnosti.
  2. Na kartici Splošno, v razdelku Začasne internetne datoteke kliknite gumb Brisanje datotek.
  3. Kliknite V redu in nato še enkrat V redu.
Težavo odpravite tako, da znova ustvarite zbirko podatkov, ki v računalniku shranjuje podatke o spletnem mestu Windows Update ali Microsoft Update. Da bi to naredili, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start in Zaženi, v polje Odpri vnesite cmd in kliknite V redu.
  2. V ukazni poziv vnesite ta ukaz in pritisnite tipko ENTER: net stop wuauserv
  3. V ukazni poziv vnesite ta ukaz in pritisnite tipko ENTER: cd /d c:\Windows\SoftwareDistribution,

    pri čemer je c:\Windows mapa, kjer je nameščen operacijski sistem Windows.
  4. V ukazni poziv vnesite ta ukaz in pritisnite tipko ENTER: rd /S /Q DataStore
  5. V ukazni poziv vnesite ta ukaz in pritisnite tipko ENTER: net start wuauserv.
  6. Zaprite okno ukaznega poziva.

Koda napake 0x80072EE7

Če želite, da namesto vas odpravimo to napako, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave



Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Fix it. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika »Fix it«.


Odpravljanje napake 0x80072EE7
Microsoft Fix it 50576

Opombe
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev storitve »Fix it« na pomnilniški ključek ali CD in ga nato zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.



Težavo bom odpravil sam

Če želite odpraviti to napako, preglejte datoteko »Hosts«. (Datoteka se lahko imenuje tudi Hosts.sam.) Prepričajte se, da v njej ni statičnih naslovov IP spletnega mesta Windows Update ali Microsoft Update.

Datoteka Hosts je shranjena v mapi C:\Windows\system32\drivers\etc. Če si jo želite ogledati, jo boste morda morali povezati z beležnico. Da bi to naredili, sledite tem korakom:
  1. Datoteko Hosts kliknite z desno tipko miške.
  2. Kliknite Za odpiranje uporabi in na seznamu programov izberite beležnico.
Če datoteka Hosts vsebuje statični naslov IP, povezan s spletnim mestom Windows Update ali Microsoft Update, na začetek vnosa dodajte znak #. Lahko tudi izbrišete celotno vrstico in shranite spremembe datoteke Hosts.

Opomba Programi, kot so spletni pospeševalniki, pospeševalniki DNS, orodja za predpomnjenje DNS in orodja za blokiranje vohunskih programov lahko v datoteko Hosts dodajo statični naslov IP za spletno mesto Windows Update ali Microsoft Update. Zaradi tega se tema spletnima mestoma ni mogoče vzpostaviti povezave.

Koda napake 0x8024402C ali 0x8024502d

Če želite, da odpravimo te napake namesto vas, glejte razdelek »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave



Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Fix it. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika »Fix it«.
Odpravljanje napake 0x8024402C ali 0x8024502d
Microsoft Fix it 50573


Opombe
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev storitve »Fix it« na pomnilniški ključek ali CD in ga nato zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.



Težavo bom odpravil sam

Če želite odpraviti te napake, odstranite znake s seznama izjem strežnika proxy in počistite njegov predpomnilnik. Da bi to naredili, sledite tem korakom:
  1. Odprite Internet Explorer.
  2. V meniju Orodja kliknite Internetne možnosti.
  3. Na kartici Povezave kliknite Nastavitve za LAN in Dodatno.
  4. Izbrišite vnose v razdelku Izjeme.
  5. Zaprite Internet Explorer.
  6. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in kliknite V redu.
  7. Vnesite naslednje ukaze in za vsakim pritisnite tipko ENTER.
    • proxycfg -d
    • net stop wuauserv
    • net start wuauserv

Koda napake 0x800A01AD

Če želite, da namesto vas odpravimo napako s kodo 0x800A01AD, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave



Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Fix it. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika »Fix it«.


Odpravljanje napake 0x800A01AD
Microsoft Fix it 50572


Opombe
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev storitve »Fix it« na pomnilniški ključek ali CD in ga nato zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.



Težavo bom odpravil sam

Če želite odpraviti to napako, upoštevajte te načine.

1. način: Registrirajte programske datoteke MSXML

Če želite registrirati datoteke, sledite spodnjim korakom.

Opomba Datoteke, naštete v 3. in 5. koraku, morda v vašem računalniku niso nameščene. Če ene od njih ni, se ob poskusu registriracije prikaže sporočilo o napaki, ki je podobno naslednjemu sporočilu:
Klic LoadLibrary("<imedatoteke>.dll") ni uspel – Navedenega imena datoteke ni bilo mogoče najti.
To sporočilo lahko prezrete in nadaljujete z naslednjim korakom.
  1. Kliknite Start in Zaženi, v polje Odpri vnesite regsvr32 Msxml.dll in kliknite V redu.
  2. Kliknite V redu, ko se prikaže to sporočilo:
    DllRegisterServer v Msxml.dll je uspel.
  3. Kliknite Start in Zaženi, v polje Odpri vnesite regsvr32 Msxml2.dll in kliknite V redu.
  4. Kliknite V redu, ko se prikaže to sporočilo:
    DllRegisterServer v Msxml2.dll je uspel.
  5. Kliknite Start in Zaženi, v polje Odpri vnesite regsvr32 Msxml3.dll in kliknite V redu.
  6. Kliknite V redu, ko se prikaže to sporočilo:
    DllRegisterServer v Msxml3.dll je uspel.

2. način: Registrirajte datoteko Wuaueng.dll

Če želite registrirati datoteko Wuaueng.dll, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite regsvr32 Wuaueng.dll in kliknite V redu.
  2. Kliknite V redu, ko se prikaže to sporočilo:
    DllRegisterServer v Wuaueng.dll je uspel.

Lastnosti

ID članka: 883821 - Zadnji pregled: 13. maj 2011 - Revizija: 15.0
VELJA ZA:
  • Microsoft Update
Ključne besede: 
kbresolve kbwindowsupdatev6 kbtshoot kbwindowsupdate kbgpo kbpolicy kbconfig kbprb kbfixme kbmsifixme KB883821

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com