Kuvatakse tõrketeade 0x80070020, kui kasutate Windows Update'i veebisaidilt või Microsoft Update'i veebisaidilt värskendusi installida

Artiklite tõlked Artiklite tõlked
Artikli ID: 883825 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Oluline See artikkel sisaldab teavet, mis näitab teile, kuidas turvalisuse sätteid vähendada või kuidas arvuti turvalisuse funktsioonid välja lülitada. Saate nende muutuste tegemisega aitate probleemi leevendada. Enne nende muudatuste, soovitame teil hinnata riske, mis on seotud selle abinõu teie teatud keskkonnas. Kui otsustate selle siiski rakendada, võtta kõik vajalikud meetmed arvuti kaitsmiseks.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Kokkuvõte

Kui te proovige värskendust alla laadida veebisaidilt Windows Update või Microsoft Update veebilehelt, kuvatakse tõrketeade, mis ütleb teile, et protsess ei pääse update faili, kuna seda kasutab mõni muu protsess. Käesolev artikkel sisaldab üksikasjalikke juhiseid, mille abil saate probleemi lahendada ja edukalt Windows värskendusi alla laadida.

See artikkel on mõeldud algajatele ja kesktasemel arvutikasutajatele.Teil võib lihtsam neid samme järgida, kui prindite artikli esmalt.

Probleemi sümptomid

Kui proovite Windows Update'i värskenduse alla laadimine Veebisaidi või Microsoft Update'i veebisaidilt samal ajal, kui kasutate Windows XP või Windows Vista, kuvatakse järgmine tõrketeade:
0x80070020
Lisaks võidakse kuvada järgmine tõrketeade.
Protsess ei pääse faili, kuna seda kasutab mõni muu protsess.

Põhjus

See probleem võib ilmneda siis, kui programm segab automaatse uuendamise käigus. Näiteks viirusetõrjeprogrammid, mis kasutavad reaalajas skaneerimist võib segada automaatse uuendamise käigus.

Probleemi lahendamise meetodid

Windowsi värskenduste installimise probleemidele võib tekkida, kui Windows Update ja muus programmis üritada pääsu sama faili. Kuigi paljud programmid võivad põhjustada seda küsimust tekkida, kõige levinum on antiviiruste programmid ja programmid, mis sooritavad reaalajas varukoopiaid süsteemi faile.

See jaotis sisaldab mitmeid meetodeid, mis võivad aidata teil probleemi lahendada. Iga meetodi juhiste ja proovige siis uuesti värskendusi installida. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise meetodiga ja nende juhiste enne üritab värskendused uuesti installida.

1. Meetod: Taaskäivitage arvuti ja installi värskendused

Sulgege kõik programmid, mis töötavad ja seejärel taaskäivitage arvuti. Pärast seda, kui arvuti on käivitunud edukalt, vaadake Windows Update'i ikooni ekraani alumises paremas servas olekualal. Kui ikoon on olemas, topeltklõpsake seda ja seejärel installige saadaolevad värskendused. Kui ikooni pole saadaval, klõpsake Algus, klõpsake nuppu Kõik programmid, ja seejärel valige Windows Update rakenduste loendist.

2. Meetod: Käivitage arvuti turvare?iimis võrgu tugi, ja seejärel installida

Windows 2000, Windows XP või Windows Server 2003

Käivitage arvuti turvare?iimis, Windows 2000, Windows XP või Windows Server, toimige järgmiselt.
  1. Taaskäivitage arvuti ja käivitage klaviatuuril klahvi F8.
  2. Aastal ning Windowsi täpsemad suvandid menüü, klõpsake nuppu Turvare?iim koos võrgundusega (SAFEBOOT_OPTION = võrk), ja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER.

    Märkus Suvand käivitab Windowsi turvare?iimil ja sisaldab võrgu draiverid ja teenused, mida on vaja juurdepääsuks Internetile või teistele teie võrgus olevatele arvutitele on lisatud. Selle Turvare?iim koos võrgundusega variant ei tööta arvutitel, millel on dial-up ühendus. Ei saa te kasutada turvare?iimi võrgutoe, sest modemi draiverid ja PC-kaardi draiverid ei lasti Turvare?iim koos võrgundusega toetada.
  3. Installige värskendused.
  4. Pärast seda, kui värskendused on installitud, taaskäivitage arvuti turvare?iimis ja seejärel valige Operatsioonisüsteemi Windows tavakäivitamine.

    Märkus Suvand käivitab Windowsi tavare?iimis.
Kui need sammud ei lahenda probleemi jätkuvalt meetodit 3.

Windows Vista, Windows Server 2008 või Windows 7

Arvuti käivitub safe mode Windows Vista, Windows Server 2008 või Windows 7, toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Algus
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Nuppu Start
    , ja seejärel tippige akna MSConfig aastal ning Alusta otsingut kasti.
  2. Aastal ning Programmid Klõpsake käsul Msconfig.exe.
  3. Aastal ning Süsteemi konfiguratsioon dialoogiboksis klõpsake selle Boot vahekaart.
  4. Märkige selle Turvaline algkäivitus märkeruut, klõpsake Võrgu, ja seejärel klõpsake nuppu Ok.

    Märkus Selle Turvare?iim koos võrgundusega variant ei tööta arvutitel, millel on dial-up ühendus. Te ei saa kasutada safe mode võrgutoe, sest modemi draiverid ja PC-kaardi draiverid ei koorma safe mode with networking tugi.
  5. Aastal ning Süsteemi konfiguratsioon dialoogiboksis klõpsake nuppu Taaskäivitage. Arvuti taaskäivitub "Safe mode with networking" re?iimis.
  6. Installige värskendused.
  7. Pärast seda, kui värskendused on installitud, taaskäivitage arvuti turvare?iimis ja tühjendage selle Turvaline algkäivitus Märkige ruut.
  8. Aastal ning Süsteemi konfiguratsioon dialoogiboksis klõpsake nuppu Taaskäivitage. Suvand käivitab Windowsi tavare?iimis.
Kui need sammud ei lahenda probleemi jätkuvalt meetodit 3.

Edasijõudnute tõrkeotsing

See osa on mõeldud edasijõudnud arvutikasutajatele. Kui te ei tunne ennast edasijõudnute Veaotsingus kindlalt, võite kedagi appi paluda või võtta ühendust toetust. Lisateabe saamiseks võtke ühendust Microsofti tugiteenuse kohta külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/

3. Meetod: Arvuti puhasbuutimise teostamiseks ja seejärel installige värskendus

Arvuti puhasbuutimise teostamiseks järgige vastavaid juhiseid oma Windowsi versiooni jaoks.

Windows 2000, Windows XP või Windows Server 2003

Käsitsi arvuti puhasbuutimise teostamiseks Windows 2000, Windows XP või Windows Server 2003, toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Algus, klõpsake nuppu Käivita, tüüp akna MSConfig, ja seejärel klõpsake nuppu Ok.
  2. Kohta ning Üldine vahekaardil, klõpsake Valikuline käivitamine, ja seejärel tühjendage järgmised ruudud:
    • Protsessi süsteem.INI-faili
    • Protsessi VÕITA.INI-faili
    • Laadi käivitusüksused
  3. Kohta ning Teenused vahekaart, märkige selle Peida kõik Microsofti teenused ruut ja klõpsake siis nuppu Keela kõik.
  4. Klõpsake nuppu Ok, ja seejärel klõpsake nuppu Taaskäivitage arvuti taaskäivitama.
  5. Käivitage Microsoft Update'i või Windows Update'i. Kui värskenduse edukalt käivitada, minge 4. meetod.

Windows Vista, Windows Server 2008 või Windows 7

Käsitsi arvuti puhasbuutimise teostamiseks Windows Vista, Windows Server 2008 või Windows 7, toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Algus
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nuppu Start
    , tüüp akna MSConfig aastal ning Alusta otsingut kasti ja vajutage seejärel sisestusklahvi ENTER.
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Kasutajakontode haldusõigus
    Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige parool või klõpsake nuppu Jätkata.
  2. Kohta ning Üldine vahekaardil, klõpsake Valikuline käivitamine.
  3. Alusel Valikuline käivitamine, tühjendage selle Laadi käivitusüksused Märkige ruut.
  4. Klõpsake selle Teenused vahekaart, märkige selle Peida kõik Microsofti teenused ruut ja klõpsake siis nuppu Keela kõik.
  5. Klõpsake nuppu Ok, ja seejärel klõpsake nuppu Taaskäivitage.
  6. Käivitage Microsoft Update'i või Windows Update'i. Kui värskenduse edukalt käivitada, minge 4. meetod.
Märkus Täitmise puhasbuutimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
310353 Kuidas konfigureerida Windows XP käivitada "clean boot" olekus

4. Meetod: Keelake ajutiselt nuhkvara ja viirusetõrje tarkvara

Hoiatus See lahendus võib muuta arvuti või võrgu haavatavamaks pahatahtlike rünnakute või pahatahtliku tarkvara, näiteks viiruseid. Me ei soovita seda lahendust vaid seda teavet nii, et te saaksite seda lahendust kasutada oma enda äranägemisel. Kasutate seda abinõud omal vastutusel.

Teie viirusetõrjetarkvara või nuhkvaratõrje tarkvara keelamiseks toimige järgmiselt.
  1. Leidke oma viirusetõrje- või nuhkvaratõrjeprogramm ikoon olekualal. Leidmiseks ekraani alumises parempoolses Volume tegumiriba ala lähedal kella. Olekuala kuvab te praegu töötavate programmide ikoonid. Kursori liigutamisel üle ikoonid Windows kuvab programmi nimi.
  2. Paremklõpsake oma viirusetõrje- või nuhkvaratõrjeprogramm ikoonil ja valige Keela Auto-Protect. Üle ikooni olekualal kuvama, et rakendus on nüüd keelatud peaks ilmuma punane "X".

    Märkus Viirusetõrje ja nuhkvaratõrje programmid erinevad kuidas nad töötavad. Kui need sammud ei aita sind keelata oma programmi, võite võtta ühendust oma viirusetõrje programmi spikrisüsteemi sammud, mida saate kasutada selleks. Te saate tavaliselt ka leidmaks oma viirusetõrjeprogrammi Internetist. Nende leidmiseks tippige "Keela viirusekontrolli" ja seejärel oma viirusetõrje programmi nime oma lemmik otsingumootor ja klõpsake Otsi hotelle.
  3. Käivitage Microsoft Update'i või Windows Update'i.
  4. Sisselülitamine (uuesti sisse) teie viirusetõrjetarkvara või nuhkvaratõrje programm. Selleks paremklõpsake oma viirusetõrje- või nuhkvaratõrjeprogramm ikooni olekualal ja seejärel klõpsake Luba. Viirusetõrje ja nuhkvaratõrje toodete kaitsta teie arvutit viiruste ja pahatahtlike rünnakute. Sest uusi viirusi luuakse iga päev ja igal ajal on oma süsteemi, see on tähtis hoida oma viirusetõrje ja nuhkvaratõrje tooteid, mis on lubatud, või sisse lülitatud.

5. Meetod: Ajutiselt keelama kõik tulemüürid

Hoiatus See lahendus võib muuta arvuti või võrgu haavatavamaks pahatahtlike rünnakute või pahatahtliku tarkvara, näiteks viiruseid. Me ei soovita seda lahendust vaid seda teavet nii, et te saaksite seda lahendust kasutada oma enda äranägemisel. Kasutate seda abinõud omal vastutusel.

Windows 2000, Windows XP ja Windows Server 2003 Windowsi tulemüüri keelamine

Keelake ajutiselt Windows 2000, Windows XP ja Windows Server 2003 Windowsi tulemüüri, toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Algus, klõpsake nuppu Käivita, tüüp Firewall.cpl, ja seejärel klõpsake nuppu Ok.
  2. Kohta ning Üldine vahekaardil, klõpsake Välja lülitatud (mittesoovitatav), ja seejärel klõpsake nuppu Ok.
  3. Käivitage Microsoft Update'i või Windows Update'i.
Märkus Pea meeles, et Windowsi tulemüür uuesti sisse lülitada. Tulemüür aitab kaitsta teie arvutit pahatahtlike kasutajate või tarkvara. Pahatahtliku tarkvara hulka kuuluvad viirused, mis kasutavad teie arvuti ründamiseks soovimatut sissetulevat võrguliiklust.

Keelata tulemüüri, Windows Vista, Windows Server 2008 või Windows 7

Ajutiselt blokeerida tulemüüri, Windows Vista, Windows Server 2008 või Windows 7, toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Algus
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nuppu Start
    , ja seejärel klõpsake nuppu Juhtpaneel.
  2. Klõpsake nuppu Turvalisus, ja seejärel klõpsake nuppu Windowsi tulemüür.
  3. Klõpsake nuppu Lülita Windowsi tulemüür sisse või välja.
  4. Klõpsake aknas Windowsi tulemüüri sätted Välja lülitatud (mittesoovitatav), ja seejärel klõpsake nuppu Ok.
  5. Käivitage Microsoft Update'i või Windows Update'i.
Märkus Kui kasutate kolmanda osapoole tulemüür programm, lugege oma programmi dokumentatsiooni rohkem keelamise kohta leiate lisateavet oma tulemüüri programm.

Pea meeles, et teie tulemüür uuesti sisse lülitada. Tulemüür aitab kaitsta teie arvutit pahatahtlike kasutajate või tarkvara. Pahatahtliku tarkvara hulka kuuluvad viirused, mis kasutavad teie arvuti ründamiseks soovimatut sissetulevat võrguliiklust.

Atribuudid

Artikli ID: 883825 - Viimati läbi vaadatud: 7. juuni 2013 - Redaktsioon: 1.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Windows'i värskendamine
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition KN
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
Märksõnad: 
kbresolve kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdate kbtshoot kbprb kbmt KB883825 KbMtet
Masintõlgitud
NB! Artikkel on tõlgitud Microsofti masintõlketarkvaraga ja seda saab parandada Kogukonnapõhise tõlkeraamistiku (CTF) tehnoloogiaga. Microsoft pakub masintõlgitud, kogukonna järeltöödeldud ja inimtõlgitud artikleid, et anda mitmekeelne juurdepääs kõigile meie teabebaasi artiklitele. Masintõlgitud ja järeltöödeldud artiklites võib olla sõnavara-, süntaksi- ja/või grammatikavigu. Microsoft ei vastuta mingite ebatäpsuste, tõrgete ega kahjude eest, mis on tulenenud sisu valest tõlkest või selle kasutamisest meie klientide poolt. Lisateavet CTF-i kohta leiate aadressilt http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/et.
Artikli ingliskeelse versiooni kuvamiseks klõpsake siin: 883825

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com