嘗試從 Windows Update 或 Microsoft Update 下載更新程式時，收到 0x80070020 The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020 程序無法存取檔案，因為檔案正由另一個程序使用) 錯誤訊息

重要本文所包含的資訊將告訴您，如何補救較低安全性的設定，或關閉電腦上安全性功能。您可以進行這些變更，為特定的問題尋求替代解決方案。在進行這些變更之前，建議您先評估在特定環境中使用此替代解決方案的相關風險。如果您決定使用此替代解決方案，請採用任何其他的適當步驟，以協助保護您的系統。

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徵狀

當您嘗試從 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站下載更新程式時，收到下列錯誤訊息：

0x80070020 The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020 程序無法存取檔案，因為檔案正由另一個程序使用)

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發生的原因

當您的電腦具有使用即時掃描功能的防毒程式時，就會發生這個問題。

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警告這個替代解決方案可能會使您的電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。雖然不建議使用這個替代解決方案，但我們仍提供這項資訊，讓您可以自行選擇是否採用這個方案。請自行承擔使用此替代解決方案的風險。如果要解決這個問題，您必須暫時關閉防毒程式的即時掃描功能。如需有關如何關閉即時掃描功能的詳細資訊，請參閱防毒程式提供的文件。

請在關閉防毒程式執行的即時掃描功能之後，從 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站下載更新程式，但不要安裝更新程式。在下載更新檔案之後，開啟防毒程式執行的即時掃描功能。使用防毒程式來掃描更新檔案是否有任何潛藏的病毒。在防毒程式掃描並檢查過更新檔案之後，您就可以安裝更新。

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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

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屬性

文章編號: 883825 - 上次校閱: 2011年5月14日 - 版次: 4.0

這篇文章中的資訊適用於:

Microsoft Windows Update
Microsoft Update
Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition KN
Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
Microsoft Windows XP Professional
Windows Vista 商用入門版
Windows Vista 商用入門 64 位元版
Windows Vista 商用進階版
Windows Vista 家用入門版
Windows Vista 家用進階版
Windows 7 Enterprise
Windows 7 Home Basic
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows 7 Ultimate
Windows Server 2008 Standard
Windows Server 2008 Enterprise
Windows Server 2008 Datacenter

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