Windows XP でディスクの管理を開くと、"RPC サーバーを利用できません" というエラー メッセージが表示される

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文書番号: 884564 - 対象製品
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現象

コンピュータの初回起動時に Microsoft Windows XP の OOBE (Out of Box Experience) の完了後、ディスクの管理を開くと、次のエラー メッセージのいずれかが表示される場合があります。
RPC サーバーを利用できません。
computer name の論理ディスク マネージャへのアクセス権がありません。
また、以下のエラーが、イベント ビューアのアプリケーション ログに記録される場合があります。

イベント ID : 10009
ソース : DCOM
種類 : エラー
説明 : 構成されているどのプロトコルを使っても、DCOM がコンピュータ computer name と通信できませんでした。

コンピュータを再起動してからディスクの管理を開くと、このエラー メッセージは表示されません。

原因

この問題は、コンピュータ名と RPC サービスが予期した名前に矛盾が生じるために発生します。この矛盾は、次のいずれかの方法でコンピュータ名が変更された場合に発生することがあります。
  • Microsoft システム準備 (Sysprep) ツールを使用して、コンピュータの起動に使用する Windows XP イメージを作成しました。
  • Windows XP の OOBE の際にコンピュータ名を変更しました。
  • 以下の条件のいずれか、または複数に該当します。
    • Windows XP の OOBE の際にネットワーク ケーブルを取り外しました。
    • Windows XP の OOBE が完了した後でコンピュータを再起動していません。
    • ディスクの管理を開きました。

回避策

この問題を回避するには、Windows XP の OOBE が完了した後で、少なくとも 1 回コンピュータを再起動してから、ディスクの管理を開きます。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 マイクロソフトでは、この問題について現在調査中です。詳細については、わかりしだいこの資料に掲載する予定です。

プロパティ

文書番号: 884564 - 最終更新日: 2005年11月17日 - リビジョン: 2.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
キーワード:?
kbwinxpsp3fix kbpending kbbug KB884564
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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