アクティブ モードの FTP クライアント プログラムで Internet Security and Acceleration Server 2004 の内側のネットワークから FTP サーバーにアクセスできない

文書番号: 884580 - 対象製品
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目次

現象

Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004 の内側のネットワークに接続している状態で、別のネットワークに接続されている FTP (File Transfer Protocol) サーバーにアクセスする場合に、以下の現象のいずれかが発生することがあります。
  • Microsoft Internet Explorer を使用して FTP サーバー上にあるフォルダを開くときに、次のエラー メッセージが表示されます。
    このフォルダにアクセスできません。ファイル名を正しく入力したことと、フォルダにアクセスするためのアクセス許可があることを確認してください。

    詳細: 処理がタイムアウトになりました。
  • SmartFTP などの FTP クライアント プログラムを使用して FTP サーバー上にあるフォルダを開くときに、次のエラー メッセージが表示されます。
    425 Can't open data connection.
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原因

この問題は、次の条件に該当する場合に発生します。
  • ISA Server 2004 ファイアウォール クライアント プログラムをインストールし、有効にしている。
  • Internet Explorer で、[FTP サイト用のフォルダ ビューを使用する] チェック ボックスがオンになっている。

    注 : このチェック ボックスがオンになっている場合、Internet Explorer は通常の FTP クライアント プログラムと同様に動作します。この動作は、RFC 959 に記載されています。 このチェック ボックスがオフになっている場合、Internet Explorer により、FTP 要求が HTTP 要求として Web プロキシ サーバーに送信されます。

    RFC 959 を参照するには、次の Network Working Group Web サイトを参照してください。
    http://www.faqs.org/rfcs/rfc959.html
    (http://www.faqs.org/rfcs/rfc959.html)
    他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。
  • Internet Explorer で、[パッシブ FTP (ファイアウォールおよび DSL モデム互換用) を使用する] チェック ボックスがオフになっている。

    注 : このチェック ボックスでは、アクティブ モードとパッシブ モードのどちらの FTP を使用するのかを制御しています。
これらのチェック ボックスを見つけるには、以下の手順を実行します。
  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
  3. [詳細設定] タブをクリックし、[ブラウズ] の下で以下のチェック ボックスを見つけます。
    FTP サイト用のフォルダ ビューを使用する
    パッシブ FTP (ファイアウォールおよび DSL モデム互換用) を使用する
この問題は、次の条件に該当する場合は発生しません。
  • コマンド ラインの FTP クライアント プログラムである Ftp.exe を使用している。
  • ファイアウォール クライアント プログラムがインストールされておらず、コンピュータが SecureNAT クライアントとして構成されている。
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解決方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Online Customer Services にオンライン要求を送信し、修正プログラムを入手します。オンライン要求を送信して修正プログラムを入手するには、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
(http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
注 : 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス要求を作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。別のサービス要求を作成するには、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

必要条件

この修正プログラムをインストールするための必要条件はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後にコンピュータを再起動する必要はありません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報 

   日付           時刻    バージョン            サイズ   ファイル名

   ------------------------------------------------------------------
   2004/09/20  08:03  4.0.2161.85       73,464  ftpfltr.dll
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状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
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詳細

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
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プロパティ

文書番号: 884580 - 最終更新日: 2007年6月27日 - リビジョン: 1.7
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Standard Edition
キーワード:?
kbisa2006swept kbqfe kbhotfixserver kbfix kbbug KB884580
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"
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