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結論

Microsoft Windows 惡意軟體移除工具可協助移除執行 Windows 8、Windows Server 2012、Windows 7、Windows Vista、Windows Server 2003、Windows Server 2008 或 Windows XP 的電腦中的惡意軟體。

Microsoft 每個月都會發行新版的 Microsoft 惡意軟體移除工具。這個工具會在下載之後執行一次,以檢查您的電腦是否受到特定、常見惡意軟體 (如 Blaster、Sasser 和 Mydoom) 的感染,並將發現的感染移除。

本文將告訴您,此工具與防毒產品的差異、如何下載及執行此工具,以及當工具在電腦上找到惡意軟體後會發生的情況的資訊。<進階使用者>一節內容,包含 IT 系統管理員的適用資訊,以及如何管理和執行此惡意軟體移除工具的其他資訊。

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注意 為遵循 Microsoft 支援週期原則,在 2010 年 7 月 13 日後,我們將不再提供 Windows 惡意軟體移除工具 (MSRT) 給 Windows 2000 系統或 Windows 2000 系統也不再支援此工具。這個日期恰好是 Windows 2000 延伸支援階段的結束日期。如需有關支援週期原則的詳細資料,請前往 Microsoft 支援週期網站。

其他相關資訊

Microsoft 惡意軟體移除工具與其他防毒軟體產品的差異

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Microsoft 惡意軟體移除工具無法取代防毒軟體產品。此工具僅僅是感染後的移除工具。因此,我們強烈建議您安裝並使用最新的防毒軟體產品。

「Microsoft 惡意軟體移除工具」與防毒軟體產品之間主要有下列三個不同點:
  • 此工具會從已感染的電腦上移除惡意軟體。防毒軟體產品則會封鎖在電腦上執行的惡意軟體。比起在感染後將其移除的方式,封鎖電腦上執行的惡意軟體更合乎需要。
  • 這個工具只能移除特定的常見惡意軟體。特定的常見惡意軟體,只佔當今肆虐的所有惡意軟體的一小部分。
  • 這個工具將重點放在偵測並移除作用中的惡意軟體上。所謂作用中的惡意軟體,是指目前正在電腦上執行的惡意軟體。這個工具無法移除目前沒有在執行的惡意軟體。而這項工作可以由防毒軟體產品來執行。
如需有關如何保護電腦的詳細資訊,請移至 Microsoft 資訊&安全中心 (英文) 網站。


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注意 Microsoft 惡意軟體移除工具僅著重在偵測和移除惡意軟體,例如病毒、蠕蟲和特洛伊木馬程式。此工具不會移除間諜軟體。但您可以使用 Microsoft Security Essentials 來偵測和移除間諜軟體。
按一下這裡下載 Microsoft Security Essentials (英文)
安裝 Microsoft Windows 惡意軟體移除工具時,不需要停用或移除您的防毒程式。不過,如果您的電腦已感染常見的惡意軟體,則防毒軟體程式可能會偵測到這個惡意軟體,並且在移除工具執行時防止移除工具將其移除。在這種情況下,您可以使用防毒程式移除惡意軟體。

由於「Microsoft 惡意軟體移除工具」不包含病毒或蠕蟲,執行移除工具時,應該不會觸發您的防毒軟體程式。然而,如果您的電腦在安裝最新的防毒程式之前,就已經遭受惡意軟體感染,那麼在工具嘗試移除這個惡意軟體之前,您的防毒程式可能都無法偵測到這個惡意軟體。
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如何下載及執行 Microsoft 惡意軟體移除工具

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如果您的電腦執行的是 Windows 7、Windows Vista、Windows Server 2003 或 Windows XP,您就可以下載及執行 Microsoft 惡意軟體移除工具。

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注意 如果執行的是 Microsoft Windows 98、Windows Millennium Edition 或 Microsoft Windows NT 4.0 的電腦,則不能下載及執行此工具。

下載及執行此工具最簡單的方式是啟動「自動更新」功能。啟動「自動更新」可確保每個月都會自動接收到此工具。如果您已啟動「自動更新」,則每個月都會收到此工具的新版本。如果沒有找到受感染的項目,此工具會以無訊息模式執行。如果您未收到感染通知,表示沒有找到需要注意的惡意軟體。

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注意 如果您電腦執行的是 Windows XP Service Pack 2 (SP2),則預設會啟動自動更新。

不確定是否已啟動「自動更新」功能?請依照下列步驟執行,以判斷是否已開啟「自動更新」:啟動「Windows 自動更新」。如果需要我們為您開啟「自動更新」,請前往<為我修正此問題>一節。如果您想要自行開啟「自動更新」,請前往<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題

如果要自動修正此問題,請按一下 [修正此問題] 連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],並依照此精靈中的步驟執行。
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開啟「自動更新」關閉「自動更新」
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Microsoft Fix it 50362
Fix this problem
Microsoft Fix it 50363


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注意 此精靈可能只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

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注意 如果您不在發生問題的電腦上,則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上執行該修正程式。

讓我自行修正此問題

如果要自行開啟自動更新,請依照下表中適用於您電腦執行的作業系統的步驟執行:
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如果您的電腦執行的是請依照下列步驟執行:
Windows 7
  1. 按一下 [開始]
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    [開始] 按鈕
    ,指向 [所有程式],然後按一下 [Windows Update]
  2. 在左窗格中,按一下 [變更設定]
  3. 按一下以選取 [自動安裝更新 (建議選項)]
  4. [建議的更新] 下,按一下以選取 [提供建議更新與接收重要更新的方式相同] 核取方塊,然後按一下 [確定]。如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或提供確認。請移至步驟 3。
Windows Vista
  1. 按一下 [開始]
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    [開始] 按鈕
    ,指向 [所有程式],然後按一下 [Windows Update]
  2. 在左窗格中,按一下 [變更設定]
  3. 按一下以選取 [自動安裝更新 (建議選項)]
  4. [建議的更新] 下方,按一下以選取 [在下載、安裝或通知我有關更新時包括建議的更新] 核取方塊,然後按一下 [確定]。如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或提供確認。請移至步驟 3。
Windows XP 和 Windows Server 2003
  1. 按一下 [開始],按一下 [控制台],然後按一下 [效能及維護]
  2. 按一下 [系統][系統內容] 對話方塊隨即出現。
  3. [自動更新] 索引標籤上,按一下以選取 [自動 (建議選項)] 核取方塊,然後按一下 [確定]

影片:如何開啟 Windows 7 的自動更新


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下載「惡意軟體移除工具」。您必須接受「Microsoft 軟體授權條款」。此授權合約僅會在您第一次存取「自動更新」時顯示。

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注意 接受一次性的授權條款之後,即使您未以系統管理員的身分登入電腦,仍然可以取得惡意軟體移除工具的未來版本。
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當惡意軟體移除工具偵測到惡意軟體時

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惡意軟體移除工具是以安靜模式執行。如果偵測到電腦上的惡意軟體,當您下次以電腦系統管理員的身分登入電腦時,就會在通知區域中顯示提示氣球,通知您偵測到惡意軟體。

執行完整掃描

當此工具偵測到惡意軟體時,系統會提示您執行完整掃瞄。我們建議您執行此掃描作業。完整掃描會先執行快速掃描,且無論在掃描時是否找到惡意的軟體,都會對電腦再進行一次完整的掃描。由於這項掃描將會掃描所有固定和卸除式磁碟機,因此可能會需要數個小時才會完成。不過,此工具不會掃描對應的網路磁碟機。

移除惡意的檔案

如果惡意軟體已修改 (即已感染) 電腦上的檔案,則此工具會提示您從那些遭感染檔案移除惡意軟體。如果惡意軟體修改了您的瀏覽器設定,您的首頁可能會自動變更為指引您如何還原這些設定的頁面。

您可以清除工具找到的特定檔案或所有已經感染的檔案。請注意,執行此程序期間可能會遺失某些資料。同時請注意,此工具可能無法將某些檔案還原到其原始、未感染前的狀態。

移除工具可能會要求您重新啟動電腦,以完成某些惡意軟體的移除作業,或者移除工具可能會提示您執行手動步驟,以完成惡意軟體的移除作業。如果要完成此移除作業,請使用最新的防毒軟體產品。

回報感染資訊給 Microsoft

惡意軟體移除工具在一偵測到惡意軟體或發現錯誤時,就會立刻向 Microsoft 回報基本資訊。這項資訊將會用來追蹤病毒的普遍性。關於您個人或電腦的可識別資訊並不會與這份報告一起寄出。
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如何移除惡意軟體移除工具

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惡意軟體移除工具不使用安裝程式。通常,當您執行惡意軟體移除工具時,此工具會在電腦的根磁碟機中建立一個隨機命名的暫存目錄。這個目錄將包含多個檔案 (包括 Mrtstub.exe 檔案)。在大部分情況下,這個資料夾會在此工具執行完成或下一次啟動電腦後自動刪除。然而,此資料夾可能不會自動刪除。在這些情況下,您可以手動刪除此資料夾,此動作不會對電腦造成負面影響。
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如何取得支援

協助保護您執行 Windows 的電腦免於受到病毒和惡意程式碼攻擊:病毒與安全性解決方案中心
適用於 IT 專業人員的安全性解決方案:安全性疑難排解與支援
安裝更新的說明:修正 Microsoft Windows Update 問題
根據您所在國家/地區的當地支援:多語系支援

適用於進階使用者的詳細資訊

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屬性

文章編號: 890830 - 上次校閱: 2014年7月8日 - 版次: 133.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows 8
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  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
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