Ao usar o Outlook para excluir mensagens do Hotmail ou MSN mensagens, mensagens excluídas não aparecem na Lixeira da conta do Hotmail ou da conta do MSN

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Sintomas

Use o Microsoft Outlook com sua conta do Windows Live Hotmail ou com o MSN, The Microsoft Network, conta. Se você usar o Outlook para excluir mensagens do Hotmail ou MSN mensagens, mensagens excluídas não aparecem na Lixeira da conta do Hotmail ou da conta do MSN quando você exibe a conta em seu navegador da Web.

Causa

Esse problema ocorre porque as mensagens que são excluídas no Outlook são movidas para a pasta Itens excluídos do armazenamento do Exchange. Mensagens excluídas não são replicadas para uma conta de email individual que foi adicionada ao Outlook, como Hotmail ou MSN.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos dependendo da sua situação:
  • Atualize o Microsoft Office Outlook Connector para a versão mais recente.
  • Atualização para o Microsoft Office Outlook 2003 Service Pack 1 ou uma versão posterior. Para obter informações adicionais sobre o service pack mais recente para o Office 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    870924Como obter o service pack mais recente para o Office 2003

Como Contornar

Para contornar esse problema, mova as mensagens excluídas da pasta Itens excluídos no Outlook para a pasta correspondente da sua conta de email do Hotmail ou sua conta de email do MSN. Em seguida, pressione F9 para enviar e receber mensagens de e para sincronizar as contas de email.

Mais Informações

O inverso desse problema não ocorre. Isto é, se você usar o navegador da Web para excluir uma mensagem em sua conta de email do Hotmail ou em sua conta de email MSN, a mensagem excluída aparece na pasta Itens excluídos no Outlook. O problema descrito na seção "Sintomas" ocorre apenas se a conta de email principal no Outlook é uma conta de email do Exchange.

Em um perfil do Outlook onde não há nenhuma conta de email Exchange, a conta de email do Hotmail ou a conta de email MSN é a conta primária. Portanto, todas as mensagens excluídas são enviadas para a pasta Itens excluídos da conta apropriada. Esse comportamento ocorre independentemente de se a conta de uma conta primária ou uma conta secundária.

Propriedades

ID do artigo: 892448 - Última revisão: quinta-feira, 27 de julho de 2006 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook Connector
  • Microsoft Office Outlook Live
  • MSN 9.2 Premium Internet Software
  • Windows Live Hotmail
Palavras-chave: 
kbmt kbemail kbtshoot kbprb KB892448 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 892448

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