Artikel ID: 892889 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

Zorg ervoor dat u Windows XP met Service Pack 3 (SP3) uitvoert om door te gaan met het ontvangen van beveiligingsupdates voor Windows. Raadpleeg deze Microsoft-website voor meer informatie: Ondersteuning is voor sommige versies van Windows afgelopen

Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Nadat u Windows XP Service Pack 2 (SP2) installeert, wordt een van de volgende foutberichten weergegeven wanneer u verbinding met het Internet:
  • Fout 678 'de externe computer reageert niet'
  • Fout 769 'het opgegeven doel is niet bereikbaar'

Oorzaak

Meestal verschijnt deze foutberichten wanneer u een van de volgende voorwaarden wordt voldaan:
  • Een netwerkkabel los.
  • De modem is uitgeschakeld.
  • De modemstuurprogramma's zijn beschadigd.
  • Spyware wordt uitgevoerd op de computer en verstoort de verbinding.
  • Er is een Winsock moet worden hersteld.
  • Wordt geblokkeerd door firewallsoftware van derden de verbinding.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door deze stappen te volgen.


Stap 1: Controleer of de netwerkkabel is aangesloten




Stap 2: Controleer of de netwerkadapter is ingeschakeld




Stap 3: De modem opnieuw instellen




Stap 4: Verwijderen en vervolgens de modem en de stuurprogramma's installeren met Apparaatbeheer




Stap 5: Maak een nieuwe verbinding voor de DSL- of kabelmodem




Stap 6: Winsock en TCP/IP herstellen




Stap 7: Firewalls van derden tijdelijk te verwijderen




Stap 8: Zoeken en verwijderen van spyware en adware




Stap 9: Tijdelijke internetbestanden verwijderen




Extra stappen

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de stappen in dit artikel, probeert u de volgende procedures. Met deze procedures kunt u de oorzaak van het probleem of het probleem wellicht oplossen.

De netwerkverbinding herstellen



Het IP-adres vernieuwen



Scannen op virussen

Meer informatie

Als u Microsoft broadband-hardware gebruikt, hebt u mogelijk software en firmware-updates installeren. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het verkrijgen van deze updates:
814445MSBBN: Het bijwerken van de firmware en software voor uw Microsoft Broadband Networking-apparaat
De producten van derden die in dit artikel wordt beschreven, worden geproduceerd door bedrijven die onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft biedt geen garantie, impliciet of anders met betrekking tot de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Eigenschappen

Artikel ID: 892889 - Laatste beoordeling: dinsdag 16 juli 2013 - Wijziging: 2.1
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Defender
Trefwoorden: 
kbdefenderrtwswept kbdefenderrtwno kbhowto kbinfo kbmt KB892889 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 892889

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com