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如果要繼續收到 Windows 的安全性更新,請確保您執行的是 Windows XP (含 Service Pack 3 (SP3))。如需詳細資訊,請參閱此 Microsoft 網頁:已結束針對部分 Windows 版本的支援 (英文)

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徵狀

您在安裝 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 之後,嘗試連線到網際網路時,收到下列其中一個錯誤訊息:
  • 錯誤 678「遠端電腦沒有回應」
  • 錯誤 769「無法連線到指定的目的地」

發生的原因

一般而言,如果下列其中一種情況成立時,您就可能會收到這些錯誤訊息:
  • 網路線沒有連接。
  • 數據機已停用。
  • 數據機驅動程式已經損毀。
  • 間諜軟體正在電腦上執行,而且正在干擾連線。
  • Winsock 必須修復。
  • 協力廠商的防火牆軟體正在封鎖連線。

解決方案

如果要疑難排解這個問題,請依照下列步驟執行。


步驟 1:確認已連接網路線




步驟 2:請確認已啟用網路介面卡




步驟 3:重設數據機




步驟 4:使用裝置管理員解除安裝後再重新安裝數據機和驅動程式




步驟 5:建立新的 DSL 或電纜連線




步驟 6:修復 Winsock 和 TCP/IP




步驟 7:暫時解除安裝協力廠商防火牆




步驟 8:掃描並移除間諜軟體和廣告軟體




步驟 9:清除網際網路暫存檔




其他步驟

如果您依照本文步驟執行之後,問題仍然持續發生,請嘗試執行下列程序。這些程序可協助您判斷問題的原因,或是解決問題。

修復網路連線



更新 IP 位址



掃描病毒

其他相關資訊

如果您使用的是 Microsoft Broadband 硬體,則可能必須安裝軟體和韌體更新。 如需有關如何取得這些更新的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
814445 MSBBN:How to update the firmware and software for your Microsoft Broadband Networking device
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

屬性

文章編號: 892889 - 上次校閱: 2013年6月27日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Defender
關鍵字:?
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