คุณไม่สามารถดาวน์โหลดการปรับปรุงเมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ Windows Update จากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP ที่อยู่หลังไฟร์วอลล์หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

หมายเลขบทความ (Article ID): 896226 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณเข้าถึง Windows Update เว็บไซต์ของ Microsoft จากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Microsoft Windows XP ที่อยู่หลังไฟร์วอลล์หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ คุณไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมปรับปรุง คุณอาจจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในมุมด้านขวาของเว็บเพจอย่างใดอย่างหนึ่ง:
[หมายเลขข้อผิดพลาด: 0x80244017]
[หมายเลขข้อผิดพลาด: 0x80244018]
[หมายเลขข้อผิดพลาด: 0x80244019]
[หมายเลขข้อผิดพลาด: 0x8024401B]
[หมายเลขข้อผิดพลาด: 0x80244021]
หมายเหตุ:คุณสามารถดูแฟ้ม Windowsupdate.log เพื่อตรวจสอบว่า Windows Update หรือไม่ว่าการปรับปรุงอัตโนมัติพบข้อผิดพลาดได้ โดยค่าเริ่มต้น แฟ้ม Windowsupdate.log ถูกกำหนดค่าให้บันทึกข้อความ แฟ้มบันทึกนี้จะอยู่ในโฟลเดอร์% Windir % โฟลเดอร์% Windir %คือ โฟลเดอร์ที่ติดตั้ง Windows ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

สาเหตุ

windows XP ใช้ Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP) สามารถสื่อสารกับเว็บไซต์ Windows Update Windows XP ยังพื้นหลังพอร์ Transfer Service (BITS) เพื่อที่ดาวน์โหลดโปรแกรมปรับปรุง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงในส่วน "อาการ" ระบุข้อมูลต่อไปนี้:
  • ไคลเอ็นต์ไม่สามารถค้นหาพร็อกซีหรือไฟร์วอลล์
  • ไคลเอนต์ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
  • ไคลเอ็นต์ถูกปฏิเสธการเข้าถึง Windows Update ไซต์

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไฟร์วอลล์มีการกำหนดค่าสำหรับการเข้าถึงแบบไม่ระบุชื่อไปเว็บไซต์ Windows Update รวมถึงปลายทางอย่างต่อไปนี้เมื่อคุณสร้างชุดปลายทาง หรือ URL ที่กำหนดสำหรับการปรับปรุงของ Windows:
  • http://download.windowsupdate.com
  • https://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • http://windowsupdate.microsoft.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • http://wustat.windows.com
  • https://update.microsoft.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://*.update.microsoft.com
หมายเหตุ:ดูเอกสารประกอบสำหรับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไฟร์วอลล์ของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไฟร์วอลล์สำหรับการเข้าถึงแบบไม่ระบุชื่อ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ ISA เพื่อให้เข้าถึงแบบไม่ระบุชื่อ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
885819คุณพบปัญหาเมื่อคุณเข้าถึงเวอร์ชัน 5 เว็บไซต์ Windows Update ผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ ISA Server

การหลีกเลี่ยงปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ผู้ดูแลระบบสามารถใช้หนึ่งในวิธีการต่อไปนี้เพื่อติดตั้งการปรับปรุงของ Windows:
  • ใช้บริการการปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft (SUS) เพื่อที่ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SUS แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://technet.microsoft.com/en-us/wsus/bb466186.aspx
  • ใช้เซิร์ฟเวอร์การจัดการระบบ Microsoft เพื่อติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์การจัดการระบบ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://technet.microsoft.com/en-us/sms/default.aspx
  • ด้วยตนเองดาวน์โหลดเซอร์วิสแพ็ค การแก้ไขการรักษาความปลอดภัย และคุณลักษณะการปรับปรุงสำหรับ Windows XP โดยการไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft::
    http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/default.mspx

ข้อมูลเพิ่มเติม

ถ้าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไฟร์วอลล์ของคุณถูกกำหนดเรียบร้อยแล้วค่าสำหรับการเข้าถึงแบบไม่ระบุชื่อ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่แท้จริงของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงในส่วน "อาการ" ได้ โดยการใช้ในเครือข่ายตรวจสอบการจับภาพ Utility คุณต้องทำให้การทำงานตี้การจับภาพการตรวจสอบเครือข่ายอยู่เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ Windows Update สำหรับอรรถประโยชน์เพื่อแสดงสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครือข่ายตรวจสอบการจับภาพ Utility คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
310875คำอธิบายของโปรแกรมอรรถประโยชน์การจับภาพการตรวจสอบเครือข่าย

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 896226 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 27 กันยายน 2554 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Update
Keywords: 
kbtshoot kbmt KB896226 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:896226

ให้ข้อเสนอแนะ