Bir güvenlik duvarı veya proxy sunucusunun arkasındaki Windows XP tabanlı bir bilgisayardan Windows Update Web sitesine eriştiğinizde güncelleştirmelerini indiremiyorsunuz

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 896226 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Bir güvenlik duvarı veya proxy sunucusunun arkasındaki Windows XP tabanlı bir bilgisayardan Windows Update Web sitesine eriştiğinizde güncelleştirmeleri indiremezsiniz. Ayrıca Web sayfasının sağ üst köşesinde aşağıdaki hata iletilerinden birini de görebilirsiniz:
[Hata numarası: 0x80244017]
[Hata numarası: 0x80244018]
[Hata numarası: 0x80244019]
[Hata numarası: 0x8024401B]
[Hata numarası: 0x80244021]
Not Windows Update'in mi Otomatik Güncelleştirmeler'in mi hatayla karşılaştığını doğrulamak için Windowsupdate.log dosyasını görüntüleyebilirsiniz. Varsayılan olarak, Windowsupdate.log dosyası iletileri günlüğe kaydetmek için yapılandırılmıştır. Bu günlük dosyası %Windir% klasöründe bulunur. %Windir% klasörü bilgisayarınızda Windows'un yüklü olduğu klasördür.

Neden

Windows XP, Windows Update Web sitesiyle iletişim kurmak için Microsoft Windows HTTP Hizmetleri'ni (WinHTTP) kullanır. Windows XP güncelleştirmeleri indirmek için Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni de (BITS) kullanır. "Belirtiler" bölümünde söz edilen hata iletileri aşağıdakileri belirtir:
  • İstemci proxy veya güvenlik duvarını bulabildi.
  • İstemci bir hata iletisi aldı.
  • İstemcinin Windows Update sitesine erişimi engellendi.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için, proxy sunucusunun veya güvenlik duvarının Windows Update Web sitesine anonim erişim için yapılandırıldığından emin olun. Windows Update için hedef veya URL kümesi oluşturduğunuzda aşağıdaki hedefleri dahil edin:
  • http://download.windowsupdate.com
  • https://*.update.microsoft.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • http://wustat.windows.com
  • https://update.microsoft.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://*.update.microsoft.com
Not Proxy sunucusunu ve güvenlik duvarını anonim erişim için nasıl ayarlayacağınız hakkında bilgi edinmek için proxy sunucunuzun ya da güvenlik duvarınızın belgelerine bakın.

ISA server'ı anonim erişim için yapılandırma hakkında daha fazla bilgi edinmek için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
885819 ISA Server çalıştıran bir sunucu üzerinden Windows Update Sürüm 5 Web sitesine eriştiğinizde sorunlar yaşıyorsunuz

Pratik Çözüm

Yöneticiler bu soruna geçici bir çözüm bulmak için Windows güncelleştirmelerini aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yükleyebilir:
  • Güncelleştirmeleri yüklemek için Microsoft Software Update Services'i (SUS) kullanın. SUS hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://technet.microsoft.com/tr-tr/wsus/bb466186.aspx
  • Güncelleştirmeleri yüklemek için Microsoft Systems Management Server'ı kullanın. Systems Management Server hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://technet.microsoft.com/en-us/sms/default.aspx
  • Windows XP hizmet paketlerini, güvenlik düzeltmelerini ve güncelleştirme özelliklerini elle yükleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://windows.microsoft.com/tr-tr/windows/xp-downloads#2TC=featured

Daha fazla bilgi

Proxy sunucunuz veya güvenlik duvarınız anonim erişim için önceden yapılandırılmışsa, Ağ İzleyicisi Yakalama Yardımcı Programı'nı kullanarak "Belirtiler" bölümünde sözü edilen hata iletilerinin gerçek nedenlerini bulmak için daha fazla bilgi toplayabilirsiniz. Windows Update Web sitesine eriştiğinizde hata iletilerinin gerçek nedenini bulabilmesi için Ağ İzleyicisi Yakalama Yardımcı Programı'nı çalıştırmaya devam etmelisiniz. Ağ İzleyicisi Yakalama Yardımcı Programı hakkında daha fazla bilgi edinmek için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
310875 Ağ İzleyicisi Yakalama Yardımcı programının açıklaması

Özellikler

Makale numarası: 896226 - Last Review: 4 Şubat 2013 Pazartesi - Gözden geçirme: 8.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Update
Anahtar Kelimeler: 
kbtshoot KB896226

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com