x64 ベースの Windows を実行しているコンピュータにデバイス ドライバをインストールしようとするとエラー メッセージが表示されることがある

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文書番号: 896454 - 対象製品
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目次

現象

x64 ベースの Microsoft Windows を実行しているコンピュータにデバイス ドライバをインストールしようとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
指定された場所には、このデバイスと互換性のあるソフトウェア ドライバが含まれていません。この場所にドライバがある場合には、ドライバが Windows x64 Edition operating system で動作することを確認してください。

原因

この現象は、通常、デバイス ドライバが x64 ベースの Windows 用に作成されていない場合に発生します。また、デバイス ドライバが x64 ベースの Windows 用に適切に作成されていても、インストール用の .inf ファイルのデコレーションが不適切な場合に発生することがあります。

x64 ベースのコンピュータで使用する .inf ファイルの必要条件の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/japan/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx

解決方法

この問題のトラブルシューティングを行うには、次の中から適切な方法を使用します。
  • x64 ベースの Windows 用に設計されたドライバを使用していることを確認します。
  • 適切にデコレーションが指定された新しいドライバまたは更新されたドライバを入手します。これらのドライバは、Windows Update Web サイトまたはデバイス製造元の Web サイトにアクセスして入手してください。
  • 手動で .inf ファイルのデコレーションを指定します。ただし、この方法はお勧めしません。この作業を行う代わりに、デバイスの製造元に問い合わせて更新版のデバイス ドライバを入手することをお勧めします。
.inf ファイルのデコレーションの必要条件に適合するように 32 ビット ドライバの .inf ファイルを修正することはできません。x64 ベースの Windows には 64 ビット ドライバ ファイルが必要です。

状況

この動作は仕様です。

詳細

64 ビット版の Windows Server 2003 に関する .inf ファイルのデコレーションの必要条件の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
888728 Windows Server 2003 x64 エディションおよび Windows XP Professional x64 Edition 用デバイス ドライバの .inf ファイルのデコレーションに関する必要条件

Windows x64 エディションのテクニカル サポート

Microsoft Windows x64 エディションはハードウェアにインストールされて提供されるため、その技術サポートと支援はハードウェアの製造元から提供されます。ハードウェアの製造元は、ハードウェアの性能を最大限に活用するために、固有のデバイス ドライバやオプション設定など、独自のコンポーネントを使用してインストール環境をカスタマイズしている場合があります。Windows x64 エディションに関する技術サポートが必要な場合、マイクロソフトではできる限りの支援を行います。しかし、製造元がハードウェアにインストールして提供するソフトウェアについては製造元によるサポートが最適であるため、ハードウェアの製造元に直接お問い合わせいただくことが必要な場合があります。

Microsoft Windows XP Professional x64 Edition の製品情報については、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/64bit/default.mspx
Microsoft Windows Server 2003 x64 エディションの製品情報については、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.microsoft.com/japan/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

プロパティ

文書番号: 896454 - 最終更新日: 2005年11月17日 - リビジョン: 3.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
キーワード:?
kbtshoot kbprb KB896454
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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