Symptomen
Als u Microsoft Internet Explorer 6 gebruikt om een webpagina weer te geven met een ActiveX-besturingselement, wordt een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:
In Internet Explorer is een fout opgetreden en het programma moet worden afgesloten.
Als u op de koppeling onder in het berichtvak klikt om gedetailleerde informatie weer te geven, ziet u een fouthandtekening als de volgende: Fouthandtekening: AppName: iexplore.exe AppVer: 6.0.2800.1106 ModName: mshtml.dll ModVer: 6.0.2800.1498 Offset: 002291f4
Oorzaak
Dit probleem treedt op nadat u beveiligingsupdate 890923 hebt geïnstalleerd. Deze update wordt beschreven in Microsoft-beveiligingsbulletin MS05-020.
Dit probleem treedt op omdat het bestand Mshtml.dll een Null-aanwijzer niet correct verwerkt.
Oplossing
Windows Server 2003
Informatie over servicepacks
U lost dit probleem op door het meest recente servicepack voor Windows Server 2003 te installeren. In het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel vindt u meer informatie:
889100 Het nieuwste servicepack voor Windows Server 2003 ophalen
Informatie over hotfixes
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet mogelijk extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, raadt Microsoft u daarom aan te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als de hotfix kan worden gedownload, is aan het begin van dit Knowledge Base-artikel een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' opgenomen. Als een dergelijke sectie niet aanwezig is, kunt u de hotfix aanvragen bij de klantondersteuning van Microsoft.
Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist zijn, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Bezoek de volgende website van Microsoft voor een volledige lijst met telefoonnummers van de klantondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijk serviceverzoek te maken:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Op het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' zijn de talen vermeld waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal daar niet bij staat, is de hotfix niet voor die taal beschikbaar.
Vereisten
U moet Windows Server 2003 Service Pack 1 hebben geïnstalleerd om deze hotfix te kunnen toepassen.
Computer opnieuw opstarten
U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Vervanging van hotfixes
Door deze hotfix worden geen andere hotfixes vervangen.
Informatie over bestanden
De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Microsoft Windows Server 2003, x64-versies
Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam
----------------------------------------------------------
09-jun-2005 19:43 6.0.3790.2461 5.932.544 Mshtml.dll
09-jun-2005 19:43 6.0.3790.2461 3.109.376 Wmshtml.dll
Windows Server 2003, x86-versies
Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam
----------------------------------------------------------
09-jun-2005 18:58:00 6.0.3790.2461 3.109.376 Mshtml.dll
Windows Server 2003 Service Pack 1
Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam
----------------------------------------------------------
09-jun-2005 20:58 6.0.3790.2461 3.109.376 Mshtml.dll
Windows XP
Informatie over hotfixes
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet mogelijk extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, raadt Microsoft u daarom aan te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als de hotfix kan worden gedownload, is aan het begin van dit Knowledge Base-artikel een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' opgenomen. Als een dergelijke sectie niet aanwezig is, kunt u de hotfix aanvragen bij de klantondersteuning van Microsoft.
Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist zijn, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Bezoek de volgende website van Microsoft voor een volledige lijst met telefoonnummers van de klantondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijk serviceverzoek te maken:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Op het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' zijn de talen vermeld waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal daar niet bij staat, is de hotfix niet voor die taal beschikbaar.
Vereisten
U moet Windows XP Service Pack 2 hebben geïnstalleerd om deze hotfix te kunnen toepassen.
Computer opnieuw opstarten
U hoeft de computer niet opnieuw op te starten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Vervanging van hotfixes
Door deze hotfix worden geen andere hotfixes vervangen.
Informatie over bestanden
De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Internet Explorer 6 Service Pack 1
Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam
----------------------------------------------------------
09-jun-2005 22:10 6.0.2800.1510 2.704.896 Mshtml.dll
Internet Explorer 6 voor Microsoft Windows XP Service Pack 2
Datum Tijd Versie Grootte Bestandsnaam
----------------------------------------------------------
13-jun-2005 17:44 6.0.2900.2696 3.015.168 Mshtml.dll
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
In Windows Server 2003 Service Pack 2 is voor het eerst een correctie aangebracht voor dit probleem.
Meer informatie
Voor meer informatie over beveiligingsupdate 890923 voor Internet Explorer klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
890923 MS05-020: Cumulatieve beveiligingsupdate voor Internet Explorer
Technische ondersteuning voor Windows x64-edities
Uw hardwarefabrikant biedt technische ondersteuning en assistentie voor Microsoft Windows x64-edities. De fabrikant is hier verantwoordelijk voor omdat een editie van Windows x64 bij de hardware is meegeleverd. Mogelijk heeft de fabrikant van de hardware de geïnstalleerde Windows x64-editie met unieke onderdelen aangepast. Unieke onderdelen zijn bijvoorbeeld specifieke apparaatstuurprogramma's of optionele instellingen om de prestaties van de hardware op te voeren. Microsoft biedt assistentie in alle redelijkheid als u technische hulp nodig hebt bij uw editie van Windows x64. Wellicht moet u de fabrikant echter rechtstreeks benaderen. De fabrikant kan de beste ondersteuning bieden voor de software die vooraf op de hardware is geïnstalleerd.
Voor productinformatie over de x64-editie van Microsoft Windows XP Professional gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Voor productinformatie over Microsoft Windows Server 2003 x64-edities gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
