Chyba 0x8007041D při návštěvě webu Windows Update

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 902322 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při návštěvě webu Microsoft Windows Update můžete zaznamenat některé z následujících příznaků:
  • V horním pravém rohu okna aplikace Microsoft Internet Explorer se zobrazí následující kód chyby:
    0x8007041D
  • Jestliže se pokusíte ukončit službu Automatické aktualizace, zobrazí se následující chybová zpráva:
    Chyba 1054: Služba neodpověděla na řídicí nebo zahajovací požadavek dostatečně včas.
Poznámka: Pokud klepnete na přepínač Expresní instalace (doporučeno) nebo Vlastní instalace pro vyhledání dostupných aktualizací v počítači, může se zdát, že proces vyhledávání přestane reagovat. Dojde-li k tomuto problému, operace vyhledávání nebude nikdy dokončena.

Příčina

K tomuto problému může dojít, jsou-li splněny následující podmínky:
  • V počítači je spuštěn antivirový program NOD32 společnosti Eset.
  • Verze antivirového programu NOD32 je starší než verze 2.50.23.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte upgrade programu NOD32 na verzi 2.50.23 nebo vyšší. Další informace o aktualizaci verze programu NOD32 naleznete na následujícím webu společnosti Eset:
http://www.eset.com/support/support.htm
Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Tyto kontaktní informace se mohou bez upozornění změnit. Společnost Microsoft neručí za správnost informací o kontaktech na jiné výrobce.

Další informace

Chcete-li zjistit, zda je v počítači spuštěn antivirový program NOD32, postupujte podle následujících kroků:
  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte appwiz.cpl a potom klepněte na tlačítko OK.
  2. V dialogovém okně Přidat nebo odebrat programy zjistěte, zda je v seznamu Aktuálně nainstalované programy zobrazena položka Antivirový systém NOD32.
Dojde-li k tomuto problému, v souboru %WINDIR%\WindowsUpdate.log jsou zaznamenány následující informace:
<datum>   <čas>   -0700    932      3a8       Service received SERVICE_CONTROL_STOP control <datum>   <čas>            3696     d58       Setup    FATAL: SelfUpdate: Failed to stop service wuauserv, error = 0x8007041D <datum>   <čas>            3696     d58       Setup    * WARNING: Exit code = 0x8007041D <datum>   <čas>            3696     d58       Setup    ********* <datum>   <čas>            3696     d58       Setup    **  END  **  Setup: Installing client binaries <datum>   <čas>            3696     d58       Setup    ************* <datum>   <čas>            3696     d58       Setup    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error 0x8007041d <datum>   <čas>            3696     d58       WUWeb    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error:0x8007041d
Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 902322 - Poslední aktualizace: 14. září 2010 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Update
Klíčová slova: 
kbwindowsupdate kbprb KB902322

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com