ID do artigo: 902322 - �ltima revis�o: ter�a-feira, 14 de setembro de 2010 - Revis�o: 3.0

Um erro "0x8007041D" � exibido ao consultar o site do Windows Update

Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Ao consultar o site do Microsoft Windows Update, um ou mais dos seguintes sintomas podem ocorrer:

O seguinte c�digo de erro aparece no canto superior direito da janela do Microsoft Internet Explorer:
0x8007041D
Se voc� tentar interromper o servi�o Atualiza��es autom�ticas, a seguinte mensagem de erro poder� ser exibida:
Erro 1054: O servi�o n�o respondeu � solicita��o de in�cio ou do controle em tempo h�bil.

Observa��o Al�m disso, se voc� clicar em Instala��o Expressa (Recomendada) ou Personalizada para procurar atualiza��es dispon�veis no computador, parece que o processo de busca p�ra de responder. Quando esse problema ocorre, a opera��o de busca nunca � conclu�da.

Voltar para o in�cio

Causa

Esse problema pode ocorrer se as seguintes condi��es forem verdadeiras:

O programa de antiv�rus Eset NOD32 est� em execu��o no computador.
A vers�o do antiv�rus NOD32 � mais antiga que a vers�o 2.50.23 do NOD32.

Voltar para o in�cio

Resolu��o

Para resolver esse problema, atualize o programa NOD32 para a vers�o 2.50.23 ou para uma mais recente. Para obter informa��es adicionais sobre como atualizar a vers�o NOD32, consulte o seguinte site da Eset:

http://www.nod32.com.br/ (http://www.nod32.com.br/)

A Microsoft fornece informa��es para contato com terceiros para ajud�-lo a encontrar o suporte t�cnico. Essas informa��es podem ser alteradas sem notifica��o pr�via. A Microsoft n�o garante a precis�o dessas informa��es.

Voltar para o in�cio

Mais Informa��es

Para determinar se o programa antiv�rus NOD32 est� em execu��o no computador, execute as seguintes etapas:

Clique em Iniciar e em Executar, digite appwiz.cpl e clique em OK.
Na caixa de di�logo Adicionar ou remover programas, determine se sistema antiv�rus NOD32 aparece em Programas instalados.

Quando esse problema ocorre, as seguintes informa��es s�o registradas no arquivo %WINDIR%\WindowsUpdate.log:

<date>   <time>   -0700    932      3a8       Service received SERVICE_CONTROL_STOP control <date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: SelfUpdate: Falha ao interromper o servi�o wuauserv, erro = 0x8007041D <date>   <time>            3696     d58       Setup    * AVISO: Exit code = 0x8007041D <date>   <time>            3696     d58       Setup    ********* <date>   <time>            3696     d58       Setup    **  END  **  Setup: Instalando clientes bin�rios <date>   <time>            3696     d58       Setup    ************* <date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: InstallUpdatedBinaries falhou com erro 0x8007041d <date>   <time>            3696     d58       WUWeb    FATAL: InstallUpdatedBinaries falhou com erro:0x8007041d

Os produtos de terceiros mencionados nesse artigo s�o fabricados por empresas que s�o independentes da Microsoft. A Microsoft n�o oferece garantia, impl�cita ou n�o, em rela��o ao desempenho ou � confiabilidade desses produtos.

Voltar para o in�cio