При посещении веб-узла Windows Update появляется сообщение об ошибке 0x8007041D

Код статьи: 902322 - Список продуктов, к которым относится данная статья.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При посещении веб-узла Microsoft Windows Update возникают следующие проблемы:
  • В правом верхнем углу окна обозревателя Microsoft Internet Explorer появляется следующий код ошибки:
    0x8007041D
  • При попытке остановить службу автоматического обновления может появиться следующее сообщение об ошибке:
    Ошибка 1054: Служба не ответила на запрос своевременно.
Примечание. Кроме того, при нажатии кнопки Быстрая установка (рекомендуется) или Выборочная установка с целью поиска установленных на компьютере обновлений процесс поиска может не отвечать на запросы. При возникновении этой ошибки операция поиска не может завершиться.
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Причина

Подобное поведение наблюдается в случае выполнения следующих условий.
  • На компьютере запущена антивирусная программа Eset NOD32.
  • Используется более ранняя версия, чем NOD32 2.50.23.
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Решение

Для устранения данной проблемы обновите программу NOD32 до версии 2.50.23 или более поздней версии. Дополнительную информацию об обновлении версии NOD32 можно получить на веб-узле компании Eset по адресу:
http://www.eset.com/support/support.htm
(http://www.eset.com/support/support.htm)
Контактные данные независимых производителей предоставлены в данной статье с целью помочь пользователям в получении необходимой технической поддержки. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных сторонних производителей.
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Дополнительная информация

Чтобы проверить наличие антивирусной программы NOD32 на вашем компьютере, выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК.
  2. В диалоговом окне Установка и удаление программ программа NOD32 antivirus system должна отображаться в разделе Установленные программы.
При возникновении данной проблемы в файл %WINDIR%\WindowsUpdate.log заносятся следующие данные:
<date>   <time>   -0700    932      3a8       Service received SERVICE_CONTROL_STOP control <date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: SelfUpdate: Failed to stop service wuauserv, error = 0x8007041D <date>   <time>            3696     d58       Setup    * WARNING: Exit code = 0x8007041D <date>   <time>            3696     d58       Setup    ********* <date>   <time>            3696     d58       Setup    **  END  **  Setup: Installing client binaries <date>   <time>            3696     d58       Setup    ************* <date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error 0x8007041d <date>   <time>            3696     d58       WUWeb    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error:0x8007041d
В этой статье упомянуты программные продукты других производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств по корректной работе или надежности этих продуктов.
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Свойства

Код статьи: 902322 - Последнее изменение :: 14 сентября 2010 г. - Редакция: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Update
Ключевые слова: 
kbwindowsupdate kbprb KB902322
Перейти к началу страницы | Отправить отзыв

Отправить отзыв

 
Перейти к началу страницыПерейти к началу страницы