При посещении веб-узла Windows Update появляется сообщение об ошибке 0x8007041D

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 902322 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При посещении веб-узла Microsoft Windows Update возникают следующие проблемы:
  • В правом верхнем углу окна обозревателя Microsoft Internet Explorer появляется следующий код ошибки:
    0x8007041D
  • При попытке остановить службу автоматического обновления может появиться следующее сообщение об ошибке:
    Ошибка 1054: Служба не ответила на запрос своевременно.
Примечание. Кроме того, при нажатии кнопки Быстрая установка (рекомендуется) или Выборочная установка с целью поиска установленных на компьютере обновлений процесс поиска может не отвечать на запросы. При возникновении этой ошибки операция поиска не может завершиться.

Причина

Подобное поведение наблюдается в случае выполнения следующих условий.
  • На компьютере запущена антивирусная программа Eset NOD32.
  • Используется более ранняя версия, чем NOD32 2.50.23.

Решение

Для устранения данной проблемы обновите программу NOD32 до версии 2.50.23 или более поздней версии. Дополнительную информацию об обновлении версии NOD32 можно получить на веб-узле компании Eset по адресу:
http://www.eset.com/support/support.htm
Контактные данные независимых производителей предоставлены в данной статье с целью помочь пользователям в получении необходимой технической поддержки. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных сторонних производителей.

Дополнительная информация

Чтобы проверить наличие антивирусной программы NOD32 на вашем компьютере, выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК.
  2. В диалоговом окне Установка и удаление программ программа NOD32 antivirus system должна отображаться в разделе Установленные программы.
При возникновении данной проблемы в файл %WINDIR%\WindowsUpdate.log заносятся следующие данные:
<date>   <time>   -0700    932      3a8       Service received SERVICE_CONTROL_STOP control <date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: SelfUpdate: Failed to stop service wuauserv, error = 0x8007041D <date>   <time>            3696     d58       Setup    * WARNING: Exit code = 0x8007041D <date>   <time>            3696     d58       Setup    ********* <date>   <time>            3696     d58       Setup    **  END  **  Setup: Installing client binaries <date>   <time>            3696     d58       Setup    ************* <date>   <time>            3696     d58       Setup    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error 0x8007041d <date>   <time>            3696     d58       WUWeb    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error:0x8007041d
В этой статье упомянуты программные продукты других производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств по корректной работе или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 902322 - Последний отзыв: 14 сентября 2010 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Update
Ключевые слова: 
kbwindowsupdate kbprb KB902322

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com