O processo de validação Windows Genuine Advantage (WGA) não é concluído quando tenta validar a sua cópia do Windows XP ou do Windows 2000 Professional

Considere o seguinte cenário. O utilizador pede uma transferência a partir do centro de transferências da Microsoft ou a partir do Web site Windows Update. É solicitado que conclua o processo de validação Windows Genuine Advantage (WGA) para validar a sua cópia do Microsoft Windows XP ou do Windows 2000 Professional. Clica em Sim, validar o Windows e obter a transferência e clica em Continuar. No entanto, o processo de validação não é concluído. O ecrã não é alterado e não ocorre qualquer acção adicional.

Este problema ocorre se tiver impedido a execução de controlos ActiveX no computador. O Microsoft Internet Explorer pode estar configurado para bloquear a execução de controlos ActiveX no computador.

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos para permitir controlos ActiveX no Internet Explorer.

Método 1

Importante: estes passos podem aumentar o risco de segurança. Estes passos podem também tornar o computador ou a rede mais vulnerável a ataques de utilizadores maliciosos ou de software malicioso como vírus. Recomendamos o processo descrito neste artigo para permitir que os programas funcionem do modo previsto na respectiva concepção ou para implementar capacidades específicas de programa. Antes de efectuar estas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação deste processo no seu ambiente específico. Se implementar este processo, efectue todos os passos adicionais adequados para ajudar a proteger o seu sistema. Recomendamos a utilização deste processo apenas se realmente necessitar dele.

1. Inicie o Internet Explorer.
2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
3. Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique no separador Segurança e clique em Internet.
4. Em Nível de segurança para esta zona, clique em Personalizar nível.
   
   Nota: pode ter configurado outras definições além das listadas neste método para aumentar a segurança do computador. Se for este o caso, restaure os valores originais destas definições de ActiveX depois de instalar o controlo ActiveX da WGA.
5. Em Controlos e extensões ActiveX, clique em Pedir para todas as seguintes opções:
   • Transferir controlos ActiveX autenticados
   • Executar controlos e extensões ActiveX
   • Efectuar script de controlos ActiveX assinalados como sendo seguros para a criação de scripts
6. Clique em OK, clique em Sim e clique em OK.
7. Tente validar a sua cópia do Windows XP novamente.
8. Quando for solicitada a instalação do controlo ActiveX da WGA, verifique se o editor é a Microsoft Corporation e clique em Instalar.

Depois de a sua cópia do Windows XP ser validada, retorna à transferência pedida. Clique em Transferir.

Método 2

No Microsoft Windows XP Service Pack 2, é apresentada uma notificação transferência de controlo ActiveX necessário na barra de informações. A barra de informações é apresentada sob a barra de ferramentas do Internet Explorer. Para instalar o controlo ActiveX da WGA, siga estes passos:

1. Localize a barra de informações que apresenta uma notificação de que o Web site está a tentar executar um controlo ActiveX.
2. Clique na barra de informações e clique em Instalar controlo ActiveX.
3. Na caixa de diálogo Aviso de segurança, certifique-se de que o editor é a Microsoft Corporation e clique em Instalar.

Após a conclusão da instalação, retorna à transferência pedida.

Método 3

Importante: estes passos podem aumentar o risco de segurança. Estes passos podem também tornar o computador ou a rede mais vulnerável a ataques de utilizadores maliciosos ou de software malicioso como vírus. Recomendamos o processo descrito neste artigo para permitir que os programas funcionem do modo previsto na respectiva concepção ou para implementar capacidades específicas de programa. Antes de efectuar estas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação deste processo no seu ambiente específico. Se implementar este processo, efectue todos os passos adicionais adequados para ajudar a proteger o seu sistema. Recomendamos a utilização deste processo apenas se realmente necessitar dele.
Alguns programas de outros fabricantes ajudam a fornecer medidas de segurança que bloqueiam conteúdo ActiveX. Se tiver uma ou mais destas aplicações em execução, tem de configurá-las para aceitarem o controlo ActiveX WGA ou desactivá-las temporariamente. Depois de efectuar estas alterações de configuração, poderá instalar o controlo ActiveX da WGA.

Importante: a desactivação de qualquer software de segurança poderá tornar o computador vulnerável a riscos de segurança. Antes de desactivar ou remover qualquer software de segurança, certifique-se de que conhece os riscos envolvidos. A desactivação da aplicação de outro fabricante é uma solução de curto prazo que pode utilizar para instalar o controlo ActiveX da WGA. No entanto, quando concluir estes passos, recomendamos vivamente que active novamente a aplicação de outro fabricante.

Para obter mais informações sobre a Windows Genuine Advantage, visite o seguinte Web site da Microsoft: Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):