Localizar a chave de produto do Windows
Uma chave de produto Windows é um código de 25 carateres utilizado para ativar o Windows. Tem o seguinte aspeto:
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CHAVE DE PRODUTO: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Localize a sua chave de produto para Windows 10 ou Windows 11
Dependendo de como obteve a sua cópia de Windows 10 ou Windows 11, precisará de uma chave de produto de 25 carateres ou de uma licença digital para ativá-la. Uma licença digital (denominada elegibilidade digital no Windows 10, Versão 1511) é um método de ativação no Windows 10 e Windows 11 que não exige que introduza uma chave de produto. Sem uma delas, não será possível ativar o seu dispositivo.
A localização da chave de produto depende de como obteve a cópia do Windows.
Selecione qualquer um dos seguintes tópicos para obter mais informações:
A chave de produto é pré-instalada no PC, incluída na embalagem do PC ou incluída no Certificado de Autenticidade (COA). Para obter mais informações, contacte o fabricante do hardware e, para obter imagens de chaves de produto e etiquetas COA autênticas, consulte Como dizer que o hardware é genuíno.
A chave de produto está numa etiqueta ou num cartão no interior da embalagem do Windows. Para obter mais informações, contacte o revendedor que o vendeu Windows 10 ou Windows 11. Como dizer que o software é genuíno.
Localize a sua chave de produto no e-mail de confirmação que recebeu após comprar Windows 10 ou Windows 11 num cacifo digital acessível através do site do revendedor.
A chave de produto está no e-mail de confirmação que recebeu após efetuar a compra da sua cópia digital do Windows. A Microsoft só mantém um registo das chaves de produto se a compra for efetuada na Microsoft Store online. É possível determinar se a compra foi efetuada na Microsoft acedendo ao Histórico de encomendas da sua conta Microsoft.
Se atualizou a versão gratuitamente para o Windows 10 a partir do Windows 7 ou do Windows 8.1, deverá ter uma licença digital em vez de uma chave de produto.
Se comprou Windows 10 ou Windows 11 Pro atualização na aplicação Microsoft Store, receberá uma licença digital em vez de uma chave de produto no e-mail de confirmação que foi enviado para confirmar a compra. Esse endereço de e-mail (MSA) irá conter a licença digital. Pode utilizar a licença digital para ativação.
Para obter mais informações sobre licenças digitais e chaves de produto em Windows 10 e Windows 11, consulte a secção "Métodos de Ativação" em Ativar o Windows.
A chave de produto está disponível através do portal Web para o programa. Para obter mais informações, veja Ativação em Volume para Windows 10.
Localizar a chave de produto do Windows 7 ou Windows 8.1
Uma chave de produto é normalmente necessária ao desinstalar ou reinstalar o Windows 7 ou o Windows 8.1. De modo geral, se comprou uma cópia física do Windows, a chave de produto deve estar numa etiqueta ou num cartão no interior da embalagem do Windows. Se o Windows tiver sido pré-instalado no PC, a chave do produto deve aparecer num autocolante no dispositivo. Se perdeu ou não consegue encontrar a chave de produto, contacte o fabricante. Para garantir que a sua chave de produto é genuína, consulte Como dizer que o software é genuíno e Como dizer que o hardware é genuíno.
Ligações relacionadas
Para obter informações sobre como saber se a sua cópia do Windows é software Microsoft genuíno, consulte a página Como saber .
Para obter mais informações Windows 11 transferir, consulte Transferir Windows 11.
Para obter mais informações Windows 10 transferir, consulte Transferir Windows 10.
Se necessitar de um suporte de dados de instalação para instalar ou reinstalar o Windows, consulte Criar um suporte de dados de instalação para o Windows para saber como criar o seu próprio suporte de dados de instalação utilizando uma pen USB ou um DVD.
Se precisar de mais ajuda com a ativação, consulte Ativar o Windows.
Se obtiver um erro de ativação, consulte Obter ajuda sobre erros de ativação do Windows.
Se estiver a reinstalar o Windows, poderá não precisar de uma chave de produto do Windows. Consulte Ativação no Windowspara obter mais informações.
Se estiver a reinstalar Windows 10 ou Windows 11 devido a um problema da placa principal ou a outro problema de hardware, consulte Reativar o Windows após uma alteração de hardware.
Se estiver à procura de chaves de produto para o Office, aplicações, jogos e muito mais, consulte Localizar transferências e chaves de produto da Microsoft
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