Puede recibir un mensaje de error "STOP 0x00000035 NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS" al intentar iniciar sesión en un dominio

Considere la situación siguiente:

• En un equipo que ejecuta Microsoft Windows XP con el Service Pack 2 o Microsoft Windows Server 2003 con el Service Pack 1, instala más que tres programas relacionados con la seguridad de los archivos. Por ejemplo, instala más de tres programas antivirus o de cifrado de archivos.
• El equipo forma parte de un dominio.

En esta situación, cuando intenta iniciar sesión en el dominio, puede recibir un mensaje de error de detención similar al siguiente:Nota: el primer parámetro de este mensaje de error puede variar.

Este problema aparece porque el controlador Mup.sys asume que no deben estar ejecutándose más de tres controladores de filtro del sistema de archivos al mismo tiempo. El controlador Mup.sys maneja las peticiones de E/S de archivo del Sistema de archivos distribuido (DFS). Si hay cuatro o más controladores de filtro del sistema de archivos, el búfer de ubicación de los paquetes de petición de E/S (IRP) preasignado por Mup.sys se desborda. Cuando esto ocurre, aparece el mensaje de error de detención descrito en la sección "Síntomas".

Windows XP

Información de revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:Nota: si se producen más problemas o si es necesario investigar la causa de los problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener instalado en el equipo Windows XP Service Pack 2.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo del hotfix

Este hotfix no sustituye a otros.

Información sobre archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.

Información de Registro

Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.

Después de instalar esta revisión, modifique la entrada del Registro DfsIrpStackSize. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
2. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Mup\Parameters
3. En el panel derecho, haga clic con el botón secundario en DfsIrpStackSize y, a continuación, haga clic en Modificar.
   
   Nota: necesita crear la entrada del Registro DfsIrpStackSize si no existe. Para ello, siga estos pasos:
   1. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
   2. Escriba DfsIrpStackSize y, a continuación, presione ENTRAR.
4. Escriba 10 en el cuadro Información del valor, active Decimal en el cuadro Base y haga clic en Aceptar.
   
   Nota: el valor predeterminado de la entrada DfsIrpStackSize del Registro es 5. Un valor 5 permite un máximo de 3 controladores de filtro del sistema de archivos. Si establece el valor en un número mayor que 10, el valor volverá a establecerse automáticamente en 5.
   
   Nota: si no instala esta revisión, se pasará por alto el valor DfsIrpStackSize del Registro.
5. Salga del Editor del Registro.
6. Reinicie el equipo.

Windows Server 2003

Información del Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Windows Server 2003. Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Información de revisión

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener instalado en el equipo Windows Server 2003 Service Pack 1.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo del hotfix

Este hotfix no sustituye a otros.

Información sobre archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.

Windows Server 2003, versiones basadas en x86Windows Server 2003, versiones basadas en x64Windows Server 2003, versiones basadas en Itanium

Información de Registro

Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el Registro mediante el Editor del Registro o con cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de esos problemas. Modifique el Registro bajo su responsabilidad.

Después de instalar esta revisión, modifique la entrada del Registro DfsIrpStackSize. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
2. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Mup\Parameters
3. En el panel derecho, haga clic con el botón secundario en DfsIrpStackSize y, a continuación, haga clic en Modificar.
   
   Nota: necesita crear la entrada del Registro DfsIrpStackSize si no existe. Para ello, siga estos pasos:
   1. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
   2. Escriba DfsIrpStackSize y, a continuación, presione ENTRAR.
4. Escriba 10 en el cuadro Información del valor, active Decimal en el cuadro Base y haga clic en Aceptar.
   
   Nota: el valor predeterminado de la entrada DfsIrpStackSize del Registro es 5. El valor 10 permite un máximo de tres controladores de filtro del sistema de archivos. Si establece un valor mayor que 10, el valor volverá a establecerse automáticamente en 5.
   
   Nota: si no instala esta revisión, se pasará por alto el valor DfsIrpStackSize del Registro.
5. Salga del Editor del Registro.
6. Reinicie el equipo.

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2.

Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: