Utiliza depanatorul în acest articol pentru a rezolva erorile Actualizare Windows "0x80070002" sau "0x80070003". Această problemă apare când unele fișiere în Actualizare Windows lipsesc, chiar dacă actualizarea este descărcat și extrase cu succes.

Rezoluție

Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 sau

Dacă executați Windows 8.1 Windows 8 sau Windows 7, urmați acești pași:
  1. Utilizarea Depanatorul Actualizare Windows de mai jos. Pentru a porni depanatorul, faceți clic peExecuta?i acum.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    The Diagnosticarea și remedierea automată a problemelor uzuale cu Actualizare Windows depanatorul să remedieze automat problema descrisă în acest articol.
    Acest instrument de depanare rezolvă multe probleme.află mai multeExecuta?i acum
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
  2. Instala din nou Actualizare Windows.

Acest lucru au rezolvat problema?

Verificați dacă problema este fixat. Dacă problema nu este fixată, se poate Contactati-ne pentru mai mult ajutor, conectați cu răspunsul birou pentru ajutor de specialitate.

Windows Vista sau Windows XP

Dacă executați Windows Vista sau Windows XP pachet Service Pack 3 (SP3), urmați acești pași:
  1. Utilizarea Depanatorul Actualizare Windows de mai jos. Pentru a porni depanatorul, faceți clic pe alerga acum.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    The Diagnosticarea și remedierea automată a problemelor uzuale cu Actualizare Windows depanatorul să remedieze automat problema descrisă în acest articol.
    Acest instrument de depanare rezolvă multe probleme.află mai multeExecuta?i acum
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
  2. Instala din nou Actualizare Windows.
Dacă executați Windows XP pachet Service Pack 2 (SP2), Windows XP pachet Service Pack 1 (SP1) sau Windows XP, urmați acești pași:
  1. A alerga Fix o soluție de mai jos.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Remediază această problemă
    Microsoft Fix it 50202
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
  2. Instala din nou Actualizare Windows.

Acest lucru au rezolvat problema?

Verificați dacă problema este fixat. Dacă problema nu este fixată, se poate Contactati-ne pentru mai mult ajutor, conectați cu răspunsul birou pentru ajutor de specialitate.

Pași manuali suplimentare

Dacă depanatorul Actualizare Windows nu se rezolvă problema, urmați acești pași pentru a rezolva problema manual:

Pasul 1: Opriți serviciul Actualizare Windows

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Tu trebuie să face?i conecta ca administrator pentru a efectua ace?ti pa?i.
  1. Deschideți instrumente Administrative din Panou de control. Deschideți Panou de control, tip instrumente de administrare în caseta de căutare, și apoi faceți clic pe Administrative Tools.
  2. Faceți dublu clic pe consolidare servicii.
    Notă Dacă vi se solicită pentru o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
  3. Faceți clic pe antetul coloanei nume pentru a sorta în ordine reface programul sursă nume de sign-in.
  4. Găsi serviciul Actualizare Windows , faceți clic dreapta pe ea și apoi faceți clic pe Stop. Dacă executați Windows XP, găsește Automat Updates serviciu, faceți clic dreapta pe ea și apoi faceți clic pe Stop.
Reduceți imagineaMăriți imaginea

Pasul 2: Șterge fișierele temporare în folderul SoftwareDistribution

Reduceți imagineaMăriți imaginea
  1. Deschidere dosar Explorer (în Windows 8.1 și Windows 8) sau Windows Explorer (în Windows 7, Windows Vista și Windows XP).
  2. Faceți dublu clic pe hard diskul local unde este instalat Windows, de obicei, unitatea C.
  3. Faceți dublu clic pe folderul de Windows , și apoi faceți dublu clic pe folderul SoftwareDistribution .
  4. Faceți dublu clic pe folderul DataStore pentru a deschide-l, și apoi ștergeți toate fișierele și folderele în folderul.
    Notă Dacă vi se solicită pentru o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
  5. Faceți clic pe butonul înapoi . În folderul SoftwareDistribution , faceți dublu clic pe folderul Download pentru a deschide-l, și apoi ștergeți toate fișierele din folder.
    Notă Dacă vi se solicită pentru o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
Reduceți imagineaMăriți imaginea

Pasul 3: Reporniți serviciul Actualizare Windows

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Tu trebuie să face?i conecta ca administrator pentru a efectua ace?ti pa?i.
  1. Deschideți instrumente Administrative din Panou de control. DeschisPanou de control, tip instrumente de administrare în caseta de căutare, și apoi faceți clic peInstrumente de administrare.
  2. Faceți dublu clic peconsolidare servicii.
    Notă Dacă vi se solicită pentru o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
  3. Faceți clic penumeantet de coloană pentru a sorta în ordine reface programul sursă nume de sign-in.
  4. Găsi serviciul Actualizare Windows , faceți clic dreapta pe ea și apoi faceți clic pe Start. Dacă executați Windows XP, găsește Automat Updates serviciu, faceți clic dreapta pe ea și apoi faceți clic pe Start.
  5. Închideți fereastra consolidare servicii și fereastra de Instrumente de administrare .
Reduceți imagineaMăriți imaginea

Pasul 4: A se vedea ce actualizări sunt instalate pe computer

Reduceți imagineaMăriți imaginea
?tergerea fi?ierelor temporare de actualizare va ajuta la rezolvarea problemei, dar, de asemenea, se va șterge istoria in Actualizare Windows. Puteți vedea ce actualizări sunt instalate pe computer de gând să actualizări instalate.

Pentru aceasta, deschideți actualizări instalate prin deschiderea Panoului de Control în vizualizarea categorie, făcând clic pe programe, și apoi, sub programe ?i caracteristici, făcând clic pe vedere a instala updates. Dacă executați Windows XP, faceți clic pe Start, faceți clic pe Control Panel, și apoi faceți dublu clic pe Adăugare sau eliminare programe. Pe partea de sus dreapta, selectați casetă de selectare Arată actualizări .
Reduceți imagineaMăriți imaginea

Pasul 5: Utilizați instrumentul DISM sau sistem Update Readiness

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Dacă problema persistă după ce ați urmat pașii de mai sus, utilizați instrumentul de implementare și gestionare (DISM) sau instrumentul System Update Readiness pentru a repara erorile de corupție Actualizare Windows. Pentru a afla mai multe despre acest lucru, du-te la Repara erorile de corupție Windows utilizând instrumentul DISM sau sistem Update Readiness .
Reduceți imagineaMăriți imaginea

Pentru informații suplimentare

Această problemă apare când unele fișiere în Actualizare Windows lipsesc, chiar dacă actualizarea este descărcat și extrase cu succes, la una dintre următoarele locații:
  • Site-ul Microsoft Actualizare Windows Web
  • Site-ul Microsoft Update Web
  • Server Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
Actualizare Windows poate eșua, un X roșu pot apărea alături de actualizare, cu un cod de eroare, fie:
  • 0X80070002
  • 0x80070003

Despre acest articol

ID articol: 910336
Ultima recenzie: 6 iunie 2014
Se aplică la:: Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 910336
Doriți să vă spuneți părerea despre acest articol?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.