文章编号: 910336 - 最后修改: 2006年6月30日 - 修订: 2.4

从 Windows Update、 Microsoft Update 或 Windows 服务器更新服务下载更新后收到"0x80070002"或"0x80070003"的错误代码

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症状

在下载更新从下列位置之一：
  • Microsoft Windows Update 网站
  • Microsoft Update 网站
  • Microsoft Windows 服务器更新服务 (WSUS) 服务器
执行此操作后，该更新可能失败，并可能会出现红色的 X 鏇存柊相邻。 在本例中您会收到下面的错误代码之一：
  • 0x80070002
  • 0x80070003
注意 要查看错误消息，您必须单击红色的 X 是相邻 审阅您的更新历史记录 网页上失败的更新。
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原因

尽管下载更新并将其成功提取更新中的某些文件是缺少时，将发生此问题。
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解决方案

要解决此问题，删除下载目录，然后再访问更新位置。 若要执行此操作，请按照下列步骤操作：
  1. 停止自动更新服务。 若要执行此操作，请按照下列步骤操作：
    1. 单击 开始，单击 运行，键入 services.msc，然后单击 确定。
    2. 右键单击 自动更新 服务，然后单击 停止。
    3. 最大限度地减少服务管理单元。
  2. 重命名 SoftwareDistribution 目录。 若要执行此操作，请按照下列步骤操作：
    1. 单击 开始、 单击 运行，键入 cmd，然后单击 确定。
    2. 键入 %cd%windir %，然后按 ENTER。
    3. 键入 ren SoftwareDistribution SDTemp，然后按 ENTER 键
    4. 键入 退出，然后按 ENTER。


    注意 当您删除 %windir%\softwaredistribution 文件夹时，历史记录列表被擦除从 Windows Update 网站的"审阅您更新"部分。 此操作不会影响您的计算机上当前安装的更新。 后续更新将显示在历史记录列表中。
  3. 启动自动更新服务。 若要执行此操作，请按照下列步骤操作：
    1. 最大限度地提高服务管理单元。
    2. 右键单击 自动更新 服务，然后单击 开始。
    3. 关闭服务管理单元窗口。
  4. 再次，访问 Windows 更新网站、 Microsoft 更新 Web 站点或 WSUS 服务器，然后下载更新。
  5. 如果仍然收到相同的错误，请验证您具有正确执行步骤 1 到步骤 3。
  6. 如果仍然无法安装该更新，请参阅以下 Microsoft 知识库文章：
    906602? (http://support.microsoft.com/kb/906602/ ) 濡備綍鎺掓煡 Windows 更新、 Microsoft Update 和 Windows 服务器更新服务的安装问题
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这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Software Update Services
  • Microsoft Windows Update
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关键字：?
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点击这里察看该文章的英文版： 910336? (http://support.microsoft.com/kb/910336/en-us/ )
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