使用本文中的疑难解答以解决 Windows Update 错误"0x80070002"或"0x80070003"。即使更新已下载并已成功提取缺少,Windows 更新中的某些文件,则出现此问题。

解决方案

Windows 8.1、 Windows 8 或 Windows 7

如果您运行的 Windows 8.1 Windows 8 或 Windows 7,请执行以下步骤:
  1. 使用 Windows 更新疑难解答 下面。若要启动疑难解答,请单击立即运行.
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    " 自动诊断和修复 Windows 更新的常见问题 故障诊断程序可能会自动修复本文中所描述的问题。
    此故障诊断程序解决了许多问题。了解更多立即运行
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  2. 重新安装 Windows 更新。

这问题解决了吗?

检查问题是否已修复。如果不修复该问题,则可以 请联系我们以获得帮助,答案台与连接有关专家的帮助.

Windows Vista 或 Windows XP

如果您运行的 Windows Vista 或 Windows XP Service Pack 3 (SP3),请执行以下步骤:
  1. 使用 Windows 更新疑难解答 下面。若要启动疑难解答,请单击立即运行
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    " 自动诊断和修复 Windows 更新的常见问题 故障诊断程序可能会自动修复本文中所描述的问题。
    此故障诊断程序解决了许多问题。了解更多立即运行
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  2. 重新安装 Windows 更新。
如果您运行的 Windows XP Service Pack 2 (SP2),Windows XP Service Pack 1 (SP1) 或 Windows XP,请按照下列步骤:
  1. 运行修复它下面的解决方案。
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    修复此问题
    Microsoft 修复此问题 50202
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  2. 重新安装 Windows 更新。

这问题解决了吗?

检查问题是否已修复。如果不修复该问题,则可以 请联系我们以获得帮助,答案台与连接有关专家的帮助.

更多的手动步骤

如果 Windows 更新疑难解答无法解决您的问题,请按照下列步骤手动解决此问题:

步骤 1: 停止 Windows 更新服务

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您必须以管理员身份才能执行这些步骤登录。
  1. 从控制面板中打开管理工具。打开控制面板键入 管理工具 在搜索框中,然后再单击管理工具
  2. 双击服务
    请注意 如果提示输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。
  3. 单击名称列标题,以按相反的顺序对名进行排序。
  4. 找到Windows 更新服务,用鼠标右键单击它,然后单击停止。如果您运行的 Windows XP,找到自动更新服务,用鼠标右键单击它,,然后单击停止
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步骤 2: 删除 SoftwareDistribution 文件夹中的临时更新文件

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  1. 打开 (在 Windows 8.1 和 Windows 8) 的文件资源管理器或 Windows 资源管理器 (在 Windows 7 中,Windows Vista 和 Windows XP)。
  2. 双击装有 Windows 的本地硬盘通常驱动器 c。
  3. 双击Windows文件夹,然后双击SoftwareDistribution文件夹。
  4. 双击以打开它时,数据存储文件夹,然后删除所有文件和文件夹中的文件夹。
    请注意 如果提示输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。
  5. 单击后退按钮。在SoftwareDistribution文件夹中,双击下载文件夹将其打开,,然后删除该文件夹中的所有文件。
    请注意 如果提示输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。
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步骤 3: 重新启动 Windows 更新服务

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您必须以管理员身份才能执行这些步骤登录。
  1. 从控制面板中打开管理工具。打开控制面板键入 管理工具 在搜索框中,然后单击管理工具.
  2. 双击服务.
    请注意 如果提示输入管理员密码或进行确认,请键入密码或提供确认。
  3. 单击名称若要按相反的顺序对名进行排序的列标题。
  4. 找到Windows 更新服务,用鼠标右键单击它,然后单击开始。如果您运行的 Windows XP,找到自动更新服务,请右键单击它,然后单击开始
  5. 关闭服务窗口和管理工具窗口。
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在计算机上安装了哪些更新,请参阅第 4 步:

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删除临时更新文件将有助于解决该问题,但它也将删除中 Windows 更新的历史记录。您仍然可以看到哪些更新程序安装在计算机上通过转至已安装的更新。

若要执行此操作,请打开控制面板以分类视图中,单击程序,然后在程序和功能,单击查看已安装的更新下打开已安装的更新。如果您运行的 Windows XP,单击开始,单击控制面板,,然后双击添加或删除程序。在右上角的情况下,选择显示更新复选框。
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步骤 5: 使用 DISM 或系统更新准备工具

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如果您按照上述步骤后,问题仍然存在,使用部署映像服务和管理 (DISM) 工具或系统更新准备工具来修复 Windows Update 损坏错误。要了解更多相关信息,请转到 通过使用 DISM 或系统更新准备工具修复 Windows 损坏错误 .
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详细信息

当 Windows 更新中的某些文件丢失,即使更新是下载并提取成功,从以下位置之一,将出现此问题:
  • Microsoft Windows Update 网站
  • Microsoft 更新 Web 站点
  • Microsoft Windows 服务器更新设备驱动程序列表) 服务器
Windows 更新可能会失败,会出现红色 X 相邻的更新,但有错误代码,请:
  • 0x80070002
  • 0x80070003

关于本文

文章编号: 910336
最后评论: 2014年6月6日
这篇文章中的信息适用于:: Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition
机器翻译
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