從 Windows Update、Microsoft Update 或 Windows Server Update Services 下載更新之後，您收到 "0x80070002" 或 "0x80070003" 錯誤碼

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自動修正問題

Fix this problem
Microsoft Fix it 50202

注意 此 Fix it 解決方案有兩種模式：預設和加強。在「加強」模式下執行解決方案前，您應該先在「預設」模式下執行 Fix it 解決方案，並判斷是否能用 Windows Update 解決問題。

注意如果您要自行修正此問題，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。

注意 此精靈只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意 如果您不在發生問題的電腦上，則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD，然後在發生問題的電腦上執行。
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徵狀

您從下列其中一個位置下載更新：
  • Microsoft Windows Update 網站
  • Microsoft Update 網站
  • Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) 伺服器
在您執行這項操作之後，更新可能失敗，並且更新旁邊出現紅色 X。在這種情況下，您會收到下列其中一個錯誤碼：
  • 0x80070002
  • 0x80070003
注意 如果要檢視錯誤訊息，您必須在 [檢視更新記錄] 網頁上，按一下失敗更新旁邊的紅色 X。
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發生的原因

當更新遺失某些檔案時，就會發生這個問題，即使您已成功地下載並解壓縮更新也是如此。
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讓我自行修正此問題

若要自行修復此問題，請移除下載目錄，然後再次造訪更新位置。
  1. 停止「自動更新」服務。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，輸入 services.msc，然後按一下 [確定]。
    2. 用滑鼠右鍵按一下 [自動更新] 服務，然後按一下 [停止]。
    3. 將 [服務] 嵌入式管理單元最小化。
  2. 重新命名 SoftwareDistribution 目錄。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，輸入 cmd，然後按一下 [確定]。
    2. 輸入 cd %windir%，然後按下 ENTER。
    3. 輸入 ren SoftwareDistribution SDTemp，然後按下 ENTER。
    4. 輸入 exit，然後按下 ENTER。


    注意 當您移除 %windir%\softwaredistribution 資料夾時，歷程記錄就會從 Windows Update 網站的 [檢視更新記錄] 區段清除。這個動作不會影響到電腦上目前安裝的更新。後續更新將會出現在歷程記錄中。
  3. 啟動「自動更新」服務。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 將 [服務] 嵌入式管理單元最大化。
    2. 用滑鼠右鍵按一下 [自動更新] 服務，然後按一下 [啟動]。
    3. 關閉 [服務] 嵌入式管理單元視窗。
  4. 再次造訪 Windows Update 網站、Microsoft Update 網站或 WSUS 伺服器，然後下載更新。
  5. 如果您仍然收到相同的錯誤，請確認您已正確地執行步驟 1 至 3。
  6. 如果您還是無法安裝更新，請參閱下列「Microsoft 知識庫」文件：
    906602
    (http://support.microsoft.com/kb/906602/zh-tw/ )
    如何疑難排解 Windows Update、Microsoft Update 和 Windows Server Update Services 安裝問題
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屬性

文章編號: 910336 - 上次校閱: 2011年8月4日 - 版次: 6.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
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