Chybová zpráva při návštěvě webu Windows Update nebo webu Microsoft Update: "0x800A0046"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 910338 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při návštěvě webu Windows Update nebo webu Microsoft Update, webu může zdánlivě přestat reagovat. Navíc může zobrazit následující chybová zpráva:
0x800A0046
V souboru %windir%\Windowsupdate.log může být zaznamenána jedna z následujících položek:
Date	Time	3096	c1c	COMAPI	WARNING: Unable to listen to self-update/shutdown event (hr=0X80070005)
Date	Time	3096	c1c	COMAPI	WARNING: Unable to establish connection to the service. (hr=80070005)

Příčina

K tomuto problému dojde, pokud platí nebo více z následujících podmínek:
  • Konfigurace DCOM je nesprávná.
  • Váš uživatelský účet je členem skupiny Guests.
  • Popisovače zabezpečení ve službě Automatické aktualizace je nesprávná.
  • Místní zásady zabezpečení je nesprávné.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte v klientských počítačích.

Krok 1: Ověřte zabezpečení modelu DCOM

  1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ Dcomcnfga klepněte na tlačítko OK.
  2. Rozbalit Služby Component Servicesa potom rozbalte položku Počítače.
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši Tento počítača klepněte na tlačítko Vlastnosti.
  4. Klepněte Zabezpečení COM na kartě.
  5. Ve skupinovém rámečku Přístupová oprávnění, klepněte na tlačítko Upravit výchozí.
  6. Ověřte, zda jsou uvedeny následující účty:

    Na klienty založenými na systému Microsoft Windows XP a Microsoft Windows Server 2003
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    Název účtuTyp oprávněníOprávnění
    Self, správce nebo uživatel, který patří do skupiny AdministratorsMístní přístupPovolit
    SystémMístní přístupPovolit
    V klientských počítačích se systémem Microsoft Windows 2000
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    Název účtuTyp oprávněníOprávnění
    SprávciMístní přístupPovolit
    SystémMístní přístupPovolit
  7. Pokud chybí některý z těchto účtů v Přístupová oprávnění pole, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Přidat, klepněte na tlačítko Upřesnita klepněte na tlačítko Umístění.
    2. V Umístění Klepněte Local_Computer_Namea klepněte na tlačítko OK.
    3. Klepněte na tlačítko Najít nyní.
    4. Stiskněte klávesu CTRL, klepněte na jména požadovaných účet a klepněte na tlačítko OK dvakrát.
    5. V Skupiny nebo jméno uživatele pole, klepněte na účet, který jste přidali, klepněte na tlačítko Místní přístup v Oprávnění pro Název_účtu pole a potom klepnutím zaškrtněte políčko v Povolit sloupec.
    6. 7E krok opakujte pro všechny účty, které jste přidali a klepněte na tlačítko OK.

Krok 2: Ověřte výchozí vlastnosti modelu DCOM

  1. Klepněte Výchozí vlastnosti na kartě.
  2. Ověřte, že následující konfiguraci:
    • Na Povolit používání objektů DCOM v tomto počítači je-li zaškrtnuto políčko.
    • V Výchozí úroveň ověřování pole Připojit je vybrán.
    • V Výchozí úroveň zosobnění pole Identifikovat je vybrán.
  3. Proveďte požadované změny a klepněte na tlačítko OK.
  4. Restartujte počítač.

Krok 3: Ověřte, zda váš uživatelský účet není členem skupiny Guests

Poznámka: Tento krok se týká pouze počítačů se systémem Windows Server 2003, Windows XP Professional nebo Windows 2000, který není připojen k doméně.
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Nastavenía klepněte na tlačítko Ovládací panely.
  2. Poklepejte na položku Nástroje pro správu.
  3. Rozbalit Správa počítačea potom rozbalte položku Místní uživatelé a skupiny.
  4. Klepněte na tlačítko Uživatelé.
  5. V pravém podokně poklepejte na účet, který jste použili pro přihlášení k počítači.
  6. Klepněte Člen na kartě.
  7. Klepněte na tlačítko Guests, klepněte na tlačítko Odebrata klepněte na tlačítko OK.

Krok 4: Ověřte popisovače zabezpečení ve službě Automatické aktualizace

V klientech se systémem Windows Server 2003 a systémem Windows XP
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ cmda klepněte na tlačítko OK.
  2. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER resetovat popisovač zabezpečení:
    Sc sdset wuauserv D: (A;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;SY) (A;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;BA) (A;CCLCSWLOCRRC;;AU) (A;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;(PU)
    Poznámka: V prostředí domény mohou být nakonfigurovány toto nastavení zabezpečení v objektu Zásady skupiny. Pokud pouze dočasně potíže po zadání tohoto příkazu, je pravděpodobně nakonfigurován objekt Zásady skupiny. Správce domény, musíte změnit Zásady skupiny obsahovat správné nastavení zabezpečení.
V klientech se systémem Windows 2000
  1. Stáhněte nástroj Subinacl. Chcete-li to provést, navštivte následující Web společnosti Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID = e8ba3e56-d8fe-4a91-93cf-ed6985e3927b & amp; amp; DisplayLang = cs
  2. Poklepejte na stažený soubor a postupujte podle pokynů Průvodce instalací nástroje Windows Resource Kit. Ve výchozím nastavení je nástroj Subinacl nainstalován v následujícím adresáři:
    C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools
  3. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ cmda klepněte na tlačítko OK.
  4. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz: CD C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools přesuňte do adresáře, kde byl nainstalován nástroj Subinacl.
  5. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
    Subinacl/service wuauserv/sddl = D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;SY) (A;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;BA) (A;CCLCSWLOCRRC;;AU) (A;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;(PU)
    Poznámka: V prostředí domény mohou být nakonfigurovány toto nastavení zabezpečení v objektu Zásady skupiny. Pokud pouze dočasně potíže po zadání tohoto příkazu, je pravděpodobně nakonfigurován objekt Zásady skupiny. Správce domény, musíte změnit Zásady skupiny obsahovat správné nastavení zabezpečení.

Krok 5: Ověřte místní zásady zabezpečení

Poznámky
  • Tento krok se týká pouze systémem Windows Server 2003, počítače se systémem Windows XP Professional nebo systému Windows 2000.
  • Pokud je váš uživatelský účet patří do domény, může toto nastavení zabezpečení nakonfigurován objekt zásad skupiny, který je umístěn v síti. Obraťte se na správce sítě nebo naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base další informace:
    810739 Dokument White Paper: Poradce při potížích S Zásady skupiny v systému Windows 2000
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ gpedit.msca klepněte na tlačítko OK.
  2. Rozbalit Konfigurace počítače, rozbalte položku Nastavení systému Windows, rozbalte položku Nastavení zabezpečenía potom rozbalte položku Místní zásady.
  3. Klepněte na tlačítko Přiřazení uživatelských práv.
  4. V pravém podokně poklepejte na položku Po ověření zosobnit klienta.
  5. Ověřte, zda služba a správci účtů jsou zahrnuty.
  6. Pokud chybí účet služby nebo účet Administrators, přidejte účet pomocí následujícího postupu:
    1. Klepněte na tlačítko Přidat uživatele nebo skupinu, klepněte na tlačítko Upřesnita klepněte na tlačítko Umístění.
    2. V Umístění Klepněte na tlačítko Local_Computer_Namea klepněte na tlačítko OK.
    3. Klepněte na tlačítko Najít nyní.
    4. Stiskněte klávesu CTRL, klepněte na jména požadovaných účet a klepněte na tlačítko OK třikrát.
  7. Restartujte počítač.

Krok 6: Povolit trvalé dat uživatele v aplikaci Microsoft Internet Explorer

  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. V Nástroje nabídky, klepněte na tlačítko Možnosti Internetu.
  3. Klepněte Zabezpečení a potom na kartu Internet.
  4. Klepněte na tlačítko Vlastní úroveň..
  5. V Nastavení Dialogové okno, přejděte Různé sekce.
  6. Ve skupinovém rámečku Trvalost uživatelských dat, klepněte na tlačítko Povolit.
  7. Klepněte na tlačítko OK dvakrát.

Odkazy

Další informace získáte klepnutím na tlačítko naleznete v následujících článcích znalostní báze společnosti Microsoft:
902093Jak souboru Windowsupdate.log
906602 Jak řešit problémy s instalací systému Windows Update a Microsoft Update a Windows Server Update Services

Vlastnosti

ID článku: 910338 - Poslední aktualizace: 22. května 2011 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Klíčová slova: 
kbtshoot kbprb kbmt KB910338 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:910338

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com