Select the product you need help with
Windows Update Web サイト、Microsoft Update Web サイト、または WSUS を使用して更新プログラムをインストールときにエラー 0x80240020が表示される文書番号: 910341 - 対象製品 目次概要この資料では、Microsoft Windows Update Web サイト、Microsoft Update Web サイト、または Microsoft Windows Server Updates Services (WSUS) サーバーから更新プログラムをダウンロードする際に表示されることがあるエラー メッセージのトラブルシューティングを行う方法について説明します。 「解決方法」には、Microsoft Windows 2000、Microsoft Windows Server 2003、および Microsoft Windows XP でこの問題のトラブルシューティングを行う手順が記載されています。 この資料には「回避策」も記載されています。 「解決方法」の手順を実行しても問題が解決されない場合は、「回避策」の手順を実行できます。 現象Microsoft Windows Update Web サイト、Microsoft Update Web サイト、または Windows Server Updates Services (WSUS) サーバーから更新プログラムをダウンロードしてインストールする際に、次のいずれか、または両方のエラー メッセージが表示されることがあります。 0x800704DD 0x80240020 原因解決方法Windows 2000 を実行しているコンピュータの場合、この問題を解決するには「方法 A」の手順を実行します。 Windows Server 2000 または Windows XP を実行しているコンピュータの場合、この問題を解決するには「方法 B」の手順を実行します。 方法 A : Windows 2000手順 1 : ローカルの Administrators グループのメンバであるユーザーとしてログオンして Microsoft Internet Explorer を実行する
手順 2 : Microsoft ネットワーク用クライアントがインストールされていることを確認する
手順 3 : バックグラウンド インテリジェント転送サービスおよびシステム イベント通知サービスが開始されていることを確認する注 : Windows 2000 では、バックグラウンド インテリジェント転送サービス (BITS) はシステム イベント通知サービス (SENS) に依存しています。
手順 4 : Windows 2000 Server のコンソール セッションにログオンする注 : この手順は Windows 2000 Server にのみ適用されます。注 : Windows 2000 では、バックグラウンド インテリジェント転送サービスはターミナル サービス セッションをサポートしていません。 バックグラウンド インテリジェント転送サービスがダウンロード ジョブの送信に使用できるのは、コンピュータの資格情報のみです。 ファイアウォールまたはプロキシでユーザーレベルの認証が必要な場合、ダウンロード ジョブは失敗します。
手順 5 : 以下のレジストリ エントリが存在することを確認する重要 : このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを編集する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしておくと、 問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。 バックアップおよび復元方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
方法 B : Windows Server 2003 および Windows XP手順 1 : ローカルの Administrators グループのメンバであるユーザーとしてログオンして Internet Explorer を実行する
手順 2 : 以下のレジストリ エントリが存在することを確認する重要 : このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを編集する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしておくと、 問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。 バックアップおよび復元方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
回避策この問題を回避するには、更新プログラムをダウンロードしてインストールするように自動更新を構成します。 これを行うには、以下の手順を実行します。 Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
327838
(http://support.microsoft.com/kb/327838/
)
Windows Server 2003、Windows XP、および Windows 2000 で自動更新をスケジュールする方法
関連情報 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 902093
(http://support.microsoft.com/kb/902093/
)
Windowsupdate.log ファイルの解釈
プロパティ文書番号: 910341 - 最終更新日: 2009年5月21日 - リビジョン: 2.5
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" | サポート技術情報の翻訳
 |
先頭へ戻る
