Αναγν. άρθρου: 910359 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 5 Ιανουαρίου 2011 - Αναθεώρηση: 2.0

Εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "0x800A01AE" ή "0x080070570" κατά την προσπάθειά σας να συνδεθείτε στην ιστοσελίδα του Windows Update στο Web ή στην ιστοσελίδα του Microsoft Update στο Web στον Windows Server 2003 ή στα Windows XP

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Κατά την προσπάθειά σας να συνδεθείτε στην ιστοσελίδα του Windows Update στο Web ή στην ιστοσελίδα του Microsoft Update στο Web σε έναν υπολογιστή με Microsoft Windows Server 2003 ή Microsoft Windows XP, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Αριθμός σφάλματος: 0x800A01AE
Η τοποθεσία εντόπισε ένα σφάλμα και δεν μπορεί να εμφανίσει τη σελίδα που ζητήσατε

(Error number: 0x800A01AE
The website has encountered a problem and cannot display the page you are trying to view)
Ή, εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "Σφάλμα 0x80070570" (Error 0x80070570).
Επιστροφή στην αρχή

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Διακόψτε την Υπηρεσία έξυπνης μεταφοράς στο παρασκήνιο (Background Intelligent Transfer Service) και την υπηρεσία "Αυτόματες ενημερώσεις" (Automatic Updates). Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε cmd και, τέλος, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    • Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER έπειτα από κάθε εντολή:
      net stop wuauserv
      net stop bits
      exit
  2. Μετονομάστε το φάκελο Catroot2.

    Σημείωση Μην ακολουθήσετε σε αυτό το βήμα αν χρησιμοποιείτε Microsoft Windows 2000.

    Για να μετονομάσετε το φάκελο Catroot2, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε cmd και, τέλος, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    • Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER έπειτα από κάθε εντολή:

      net stop cryptsvc
      ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
      net start cryptsvc
      exit
    Σημαντικό Μην μετονομάσετε το φάκελο Catroot. Ο φάκελος Catroot2 αναδημιουργείται με αυτόματο τρόπο από τα Windows, αλλά ο φάκελος Catroot δεν αναδημιουργείται, εάν μετονομαστεί.
  3. Μετονομάστε το φάκελο SoftwareDistribution:
    • Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε %systemroot% και, τέλος, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    • Κάντε δεξιό κλικ στο φάκελο SoftwareDistribution και κατόπιν κάντε κλικ στην εντολή Μετονομασία (Rename).
    • Πληκτρολογήστε SoftwareDistribution.old και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER για να μετονομάσετε αυτόν το φάκελο.
  4. Καταχωρήστε τα αρχεία που χρησιμοποιούνται από το Windows Update και το Microsoft Update. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε cmd και, τέλος, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    • Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές, πιέστε το πλήκτρο ENTER έπειτα από κάθε εντολή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ το κουμπί "OK" κάθε φορά που εμφανίζεται ένα μήνυμα επιβεβαίωσης:
      regsvr32 wuapi.dll
      regsvr32 wuaueng1.dll
      regsvr32 wuaueng.dll
      regsvr32 wucltui.dll
      regsvr32 wups2.dll
      regsvr32 wups.dll
      regsvr32 wuweb.dll
  5. Ξεκινήστε την Υπηρεσία έξυπνης μεταφοράς στο παρασκήνιο (Background Intelligent Transfer Service), την υπηρεσία "Αυτόματες ενημερώσεις" (Automatic Updates) και την υπηρεσία "Καταγραφή συμβάντων" (Event Log). Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε cmd και, τέλος, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    • Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER έπειτα από κάθε εντολή:
      net start bits
      net start wuauserv
      net start Eventlog
      exit
Επιστροφή στην αρχή

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".
Επιστροφή στην αρχή

Περισσότερες πληροφορίες

Τεχνική υποστήριξη για εκδόσεις x64 των Microsoft Windows

Ο κατασκευαστής του υλικού σας παρέχει τεχνική υποστήριξη και βοήθεια για τις εκδόσεις x64 των Windows. Ο κατασκευαστής του υλικού σας παρέχει υποστήριξη, επειδή η έκδοση x64 των Windows περιλαμβανόταν στο υλικό σας. Ο κατασκευαστής του υλικού σας ενδέχεται να προσάρμοσε την εγκατάσταση των Windows με μοναδικά στοιχεία. Τα μοναδικά στοιχεία μπορεί να είναι προγράμματα οδήγησης συγκεκριμένων συσκευών ή προαιρετικές ρυθμίσεις για μεγιστοποίηση των επιδόσεων του υλικού. Η Microsoft θα σας παράσχει κάθε δυνατή βοήθεια, εάν χρειαστείτε τεχνική υποστήριξη με την έκδοση x64 των Windows. Ωστόσο, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με τον κατασκευαστή. Ο κατασκευαστής του υλικού είναι πιο αρμόδιος να υποστηρίξει το λογισμικό που ο ίδιος εγκατέστησε στο υλικό.

Για πληροφορίες προϊόντος σχετικά με τα Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web (στα αγγλικά):
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx)
Για πληροφορίες προϊόντος σχετικά με τις εκδόσεις x64 του Microsoft Windows Server 2003, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web (στα αγγλικά):
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx (http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx)
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Update
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbhowto kbacwsurvey kbexpertiseinter kberrmsg KB910359
Επιστροφή στην αρχή