מתקבלת הודעת שגיאה 0x800A01AE או 0x080070570 כאשר אתה מנסה להתחבר לדף של Windows Update או לדף של Microsoft Update ב-Windows Server 2003 או ב-Windows XP?

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 910359 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

כאשר אתה מנסה להתחבר לדף של Windows Update או לדף של Microsoft Update במחשב מבוסס-Microsoft Windows Server 2003 או במחשב מבוסס-Microsoft Windows XP, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
מספר שגיאה: 0x800A01AE
אירעה תקלה באתר האינטרנט, ולא ניתן להציג את הדף שאתה מנסה להציג.
לחלופין, מתקבלת הודעת שגיאה Error 0x80070570.

פתרון הבעיה

פעולות ידניות לפתרון הבעיה של הופעת הודעות השגיאה 0x800A01AE או 0x080070570

כדי לפתור בעיה זו באופן ידני, בצע את הפעולות הבאות:
  1. עצור את Background Intelligent Transfer Service ואת שירות העדכונים האוטומטיים. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד cmd ולאחר מכן לחץ על אישור.
    2. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודות הבאות והקש ENTER בסוף כל פקודה:
      net stop wuauserv
      net stop bits
      exit
  2. Rename the Catroot2 folder.

    הערה אל תבצע פעולה זו אם אתה משתמש ב-Microsoft Windows 2000.

    כדי לשנות את שם התיקיה Catroot2, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד cmd ולאחר מכן לחץ על אישור.
    2. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודות הבאות והקש ENTER בסוף כל פקודה:

      net stop cryptsvc
      ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
      net start cryptsvc
      exit
    חשוב אל תשנה את שם התיקיה Catroot. התיקייה Catroot2 נוצרת מחדש באופן אוטומטי על-ידי Windows, אך התיקייה Catroot לא נוצרת מחדש אם משנים את שמה.
  3. שנה את שמה של התיקיה SoftwareDistribution:
    1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד ?%systemroot%? ולאחר מכן לחץ על אישור.
    2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה SoftwareDistribution ולאחר מכן לחץ על שנה שם.
    3. הקלד SoftwareDistribution.old והקש ENTER כדי לשנות את שמה של התיקיה.
  4. רשום את הקבצים המשמשים את Windows Update ו-Microsoft Update. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד cmd ולאחר מכן לחץ על אישור.
    2. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודות הבאות, הקש ENTER אחרי כל אחת מהפקודות ולחץ על 'אישור' בכל פעם שמופיעה הודעת אימות:
      regsvr32 wuapi.dll
      regsvr32 wuaueng1.dll
      regsvr32 wuaueng.dll
      regsvr32 wucltui.dll
      regsvr32 wups2.dll
      regsvr32 wups.dll
      regsvr32 wuweb.dll
  5. הפעל את Background Intelligent Transfer Service, את השירות 'עדכונים אוטומטיים' ואת השירות 'יומן אירועים'. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד cmd ולאחר מכן לחץ על אישור.
    2. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודות הבאות והקש ENTER בסוף כל פקודה:
      net start bits
      net start wuauserv
      net start Eventlog
      exit

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.

מידע נוסף

תמיכה טכנית לגירסאות 64 סיביות של Microsoft Windows

יצרן החומרה שלך מספק תמיכה ועזרה טכנית עבור גירסאות 64 סיביות של Microsoft Windows. יצרן החומרה שלך מספק תמיכה כיוון שגירסה מבוססת x64 של Windows נכללה בחומרה שברשותך. ייתכן כי יצרן החומרה ביצע התאמה אישית של התקנת Windows באמצעות רכיבים ייחודיים. רכיבים ייחודיים עשויים לכלול מנהלי התקנים ספציפיים או הגדרות אופציונליות כדי להגדיל למקסימום את ביצועי החומרה. אם תזדקק לעזרה טכנית עבור גירסת ה-?64 סיביות של Windows שברשותך, חברת Microsoft תספק לך סיוע בהיקף סביר. עם זאת, ייתכן שתיאלץ לפנות ישירות ליצרן החומרה. היצרן הוא הגורם המוסמך ביותר לתמוך בתוכנה שהוא עצמו התקין בחומרה.

לקבלת מידע על Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://www.microsoft.com/israel/windowsxp/64bit/default.mspx
לקבלת מידע על אודות גירסאות מבוססות 64 סיביות של Microsoft Windows Server 2003, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

מאפיינים

Article ID: 910359 - Last Review: יום שלישי 14 ספטמבר 2010 - Revision: 4.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Update
מילות מפתח 
kbhowto kbacwsurvey kbexpertiseinter kberrmsg KB910359

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com