Windows Server 2003 és Windows XP rendszerben „0x800A01AE” vagy „0x080070570” kódot tartalmazó hibaüzenet jelenik meg a Windows Update vagy a Microsoft Update webhelyhez való csatlakozáskor

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 910359 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Microsoft Windows Server 2003 vagy Microsoft Windows XP rendszerű számítógépeken a Windows Update és a Microsoft Update weblaphoz történő csatlakozási kísérlet esetén az alábbi hibaüzenet jelenik meg:
Hiba száma: 0x800A01AE
A webhely problémába ütközött, ezért nem tudja megjeleníteni a kért oldalt
Az is előfordulhat, hogy a „0x80070570” kódú hibaüzenet jelenik meg.

A megoldás

A „0x800A01AE” és a „0x080070570” hibaüzenetek manuális megoldásának lépései

A hiba manuális elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Állítsa le a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatást és az Automatikus frissítések szolgáltatást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    2. A parancssorba írja be az alábbi parancsokat, és mindegyik után nyomja le az ENTER billentyűt:
      net stop wuauserv
      net stop bits
      exit
  2. Nevezze át a Catroot2 mappát.

    Megjegyzés: Microsoft Windows 2000 rendszer esetén ne hajtsa végre ezt a lépést.

    A Catroot2 mappa átnevezéséhez tegye a következőket:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    2. A parancssorba írja be az alábbi parancsokat, és mindegyik után nyomja le az ENTER billentyűt:

      net stop cryptsvc
      ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
      net start cryptsvc
      exit
    Fontos: A Catroot mappát ne nevezze át. A Catroot2 mappát átnevezés esetén a Windows automatikusan újra létrehozza, de a Catroot mappát nem.
  3. Törölje a „SoftwareDistribution” mappát.
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a %systemroot% parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    2. Kattintson a jobb gombbal a SoftwareDistribution mappára, és válassza az Átnevezés parancsot.
    3. Írja be a SoftwareDistribution.old nevet, majd nyomja meg az ENTER billentyűt.
  4. Regisztrálja a Windows Update és a Microsoft Update által használt fájlokat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    2. Írja be az alábbi parancsokat a parancssorba, mindegyik parancs után megnyomva az ENTER billentyűt. A megerősítést kérő üzenetek megjelenésekor kattintson az OK gombra.
      regsvr32 wuapi.dll
      regsvr32 wuaueng1.dll
      regsvr32 wuaueng.dll
      regsvr32 wucltui.dll
      regsvr32 wups2.dll
      regsvr32 wups.dll
      regsvr32 wuweb.dll
  5. Indítsa el a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatást, az Automatikus frissítések szolgáltatást és az Eseménynapló szolgáltatást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    2. A parancssorba írja be az alábbi parancsokat, és mindegyik után nyomja le az ENTER billentyűt:
      net start bits
      net start wuauserv
      net start Eventlog
      exit

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

További információ

A Microsoft Windows x64-alapú változatainak műszaki támogatása

A Windows x64-alapú változataihoz a hardvergyártó nyújt műszaki támogatást, mivel a Windows x64-alapú változatai hardverekkel együtt kerültek forgalomba. Elképzelhető, hogy a jobb teljesítmény érdekében a hardver gyártója saját összetevőkkel – például eszközillesztőkkel – bővítette az operációs rendszert, illetve testreszabott beállításokat alakított ki benne. A Microsoft csak korlátozott mértékben tud műszaki segítséget nyújtani a Windows x64 alapú változataihoz, így elképzelhető, hogy kérdéseivel közvetlenül a gyártóhoz kell fordulnia, mivel a saját gyártású hardveren saját maga által telepített szoftvert érintő kérdésekben a hardvergyártó a legjártasabb.

Termékinformációk a Microsoft Windows XP Professional x64 Edition rendszerről:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Termékinformációk a Microsoft Windows Server 2003 x64-alapú változatairól:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 910359 - Utolsó ellenőrzés: 2011. május 13. - Verziószám: 5.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Update
Kulcsszavak: 
kbhowto kbacwsurvey kbexpertiseinter kberrmsg KB910359
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com