Pri pokuse o pripojenie na webovú stránku služby Windows Update alebo na webovú stránku služby Microsoft Update v systéme Windows Server 2003 alebo Windows XP sa zobrazí chybové hlásenie 0x800A01AE alebo chy...

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 910359 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PRIZNAKY

Keď sa v počítači s nainštalovaným systémom Microsoft Windows Server 2003 alebo v počítači s nainštalovaným systémom Microsoft Windows XP pokúsite pripojiť na webovú stránku služby Windows Update alebo webovú stránku služby Microsoft Update, zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie:
Číslo chyby: 0x800A01AE
Na webovej lokalite sa vyskytol problém a požadovanú stránku nie je možné zobraziť
Prípadne sa môže zobraziť chybové hlásenie Chyba 0x80070570.

RIESENIE

Odstránenie chybových hlásení 0x800A01AE alebo 0x080070570

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne:
  1. Zastavte službu BITS (Background Intelligent Transfer Service) a službu automatickej aktualizácie. Postupujte pri tom nasledovne:
    1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz cmd a potom kliknite na tlačidlo OK.
    2. Do príkazového riadka zadajte nasledujúce príkazy a po zadaní každého príkazu stlačte kláves ENTER:
      net stop wuauserv
      net stop bits
      exit
  2. Premenujte priečinok Catroot2.

    Poznámka Ak používate systém Microsoft Windows 2000, tento krok nevykonávajte.

    Na premenovanie priečinka Catroot2 použite tento postup:
    1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz cmd a potom kliknite na tlačidlo OK.
    2. Do príkazového riadka zadajte nasledujúce príkazy a po zadaní každého príkazu stlačte kláves ENTER:

      net stop cryptsvc
      ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
      net start cryptsvc
      exit
    Dôležité upozornenie: Nemeňte názov priečinka Catroot. Priečinok Catroot2 sa v systéme Windows automaticky vytvorí znova, ale priečinok Catroot sa po premenovaní znova nevytvorí.
  3. Premenujte priečinok SoftwareDistribution:
    1. Kliknite na tlačidlo Štart, potom na príkaz Spustiť, zadajte príkaz %systemroot% a potom kliknite na tlačidlo OK.
    2. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok SoftwareDistribution a potom kliknite na príkaz Premenovať.
    3. Napíšte výraz SoftwareDistribution.old a potom stlačením klávesu ENTER priečinok premenujte.
  4. Registrujte súbory používané službami Windows Update a Microsoft Update. Postupujte pri tom nasledovne:
    1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz cmd a potom kliknite na tlačidlo OK.
    2. Do príkazového riadka zadajte nasledujúce príkazy, po zadaní každého príkazu stlačte kláves ENTER a potom pri každom zobrazení potvrdzujúceho hlásenia kliknite na tlačidlo OK:
      regsvr32 wuapi.dll
      regsvr32 wuaueng1.dll
      regsvr32 wuaueng.dll
      regsvr32 wucltui.dll
      regsvr32 wups2.dll
      regsvr32 wups.dll
      regsvr32 wuweb.dll
  5. Spustite službu BITS (Background Intelligent Transfer Service), službu automatickej aktualizácie a službu denníka udalostí. Postupujte pri tom nasledovne:
    1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz cmd a potom kliknite na tlačidlo OK.
    2. Do príkazového riadka zadajte nasledujúce príkazy a po zadaní každého príkazu stlačte kláves ENTER:
      net start bits
      net start wuauserv
      net start Eventlog
      exit

STAV

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém, ktorý sa týka produktov spoločnosti Microsoft uvedených v časti Vzťahuje sa na.

DALSIE INFORMACIE

Technická podpora pre verzie systému Microsoft Windows s procesorom typu x64

Výrobca hardvéru poskytuje technickú podporu a pomoc pre verzie systému Microsoft Windows s procesorom typu x64. Výrobca hardvéru poskytuje podporu, pretože k hardvéru bola pridaná aj verzia systému Windows s procesorom typu x64. Výrobca hardvéru mohol upraviť inštaláciu systému Windows pridaním jedinečných komponentov. K jedinečným komponentom môžu patriť špecifické ovládače zariadení alebo voliteľné nastavenia pre maximalizáciu výkonu hardvéru. Spoločnosť Microsoft poskytne primeranú pomoc v prípade potreby technickej pomoci pre verziu systému Microsoft Windows s procesorom typu x64. Možno sa však budete musieť obrátiť priamo na výrobcu. Výrobca je najlepšie kvalifikovaný na podporu softvéru, ktorý na hardvér nainštaloval.

Informácie o systéme Microsoft Windows XP Professional x64 Edition sa nachádzajú na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx.
Informácie o verziách systému Microsoft Windows Server 2003 s procesorom typu x64 sa nachádzajú na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Vlastnosti

ID článku: 910359 - Posledná kontrola: 27. septembra 2011 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Update
Kľúčové slová: 
kbhowto kbexpertiseinter kberrmsg KB910359

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com