Ko v sistemu Windows Server 2003 ali Windows XP poskušate vzpostaviti povezavo s spletno stranjo storitve Windows Update ali Microsoft Update, se prikaže sporoèilo o napaki »0x800A01AE« ali »0x080070570«

Ko v raèunalniku s sistemom Microsoft Windows Server 2003 ali Microsoft Windows XP poskušate vzpostaviti povezavo s spletno stranjo storitve Windows Update ali Microsoft Update, se prikaže to sporoèilo o napaki:Ali pa se prikaže sporoèilo o napaki »Napaka 0x80070570«.

Kako odpraviti napako »0x800A01AE« ali »0x080070570«

Èe želite odpraviti to težavo, sledite spodnjim navodilom:

1. Zaustavite storitvi storitev BITS (Background Intelligent Transfer Service) in Automatic Updates. To naredite tako:
   1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in kliknite V redu.
   2. V ukazni poziv vnesite spodnje ukaze in za vsakim pritisnite tipko ENTER:
      net stop wuauserv
      net stop bits
      exit
2. Preimenujte mapo »Catroot2«.
   
   Opomba Tega koraka ne izvedite, èe uporabljate Microsoft Windows 2000.
   
   Mapo »Catroot2« preimenujete tako:
   1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in kliknite V redu.
   2. V ukazni poziv vnesite spodnje ukaze in za vsakim pritisnite tipko ENTER:
      
      net stop cryptsvc
      ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
      net start cryptsvc
      exit
   Pomembno Pazite, da ne preimenujete mape »Catroot«. Windows samodejno znova ustvari mapo »Catroot2«. Èe preimenujete mapo »Catroot«, je operacijski sistem ne ustvari znova.
3. Preimenujte mapo »SoftwareDistribution«.
   1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite %systemroot% in kliknite V redu.
   2. Z desno tipko miške kliknite mapo SoftwareDistribution in nato kliknite Preimenuj.
   3. Vnesite SoftwareDistribution.old in pritisnite tipko ENTER, da preimenujete to mapo.
4. Registrirajte datoteke, ki jih uporabljata storitvi Windows Update in Microsoft Update. To naredite tako:
   1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in kliknite V redu.
   2. V ukazni poziv vnesite spodnje ukaze in za vsakim pritisnite tipko ENTER ter nato v vsakem potrditvenem sporoèilu kliknite »V redu«.
      regsvr32 wuapi.dll
      regsvr32 wuaueng1.dll
      regsvr32 wuaueng.dll
      regsvr32 wucltui.dll
      regsvr32 wups2.dll
      regsvr32 wups.dll
      regsvr32 wuweb.dll
      
5. Zaženite storitev BITS (Background Intelligent Transfer Service), storitev Automatic Updates in storitev pisanja dnevnika dogodkov. To naredite tako:
   1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in kliknite V redu.
   2. V ukazni poziv vnesite spodnje ukaze in za vsakim pritisnite tipko ENTER:
      net start bits
      net start wuauserv
      net start Eventlog
      exit

Microsoft je potrdil, da do te težave prihaja v Microsoftovih izdelkih, navedenih v razdelku »Velja za«.

Tehnièna podpora za razlièice x64 operacijskega sistema Microsoft Windows

Izdelovalec strojne opreme ponuja tehnièno podporo in pomoè za razlièice x64 operacijskega sistema Windows. Izdelovalec strojne opreme ponuja podporo, ker je bila razlièica x64 operacijskega sistema Windows priložena strojni opremi. Izdelovalec strojne opreme je morda prilagodil namestitev operacijskega sistema Windows z edinstvenimi komponentami. Enoliène komponente morda vkljuèujejo posebne gonilnike za naprave ali izbirne nastavitve za poveèanje uèinkovitosti delovanja strojne opreme. Microsoft bo ponujal pomoè v razumnih mejah, èe boste potrebovali tehnièno pomoè za razlièico x64 operacijskega sistema Windows. Vendar se boste morda morali obrniti neposredno na izdelovalca. Izdelovalec je najbolj usposobljen za podporo programski opremi, ki jo je namestil v strojno opremo.

Informacije o operacijskem sistemu Microsoft Windows XP Professional x64 Edition najdete na tem Microsoftovem spletnem mestu: Informacije o razlièicah x64 operacijskega sistema Microsoft Windows Server 2003 najdete na tem Microsoftovem spletnem mestu: