Artigo: 914226 - Última revisão: terça-feira, 14 de Setembro de 2010 - Revisão: 2.0

Mensagem de erro quando tenta instalar actualizações a partir do Windows Update Web site num computador com o Windows XP: "O Windows Update encontrou um erro e não é possível apresentar a página pedida"

Vista lado a ladoClique aqui para exibir o artigo traduzido e o artigo original em inglês, lado a lado.
Tradução automáticaVer isenção de responsabilidades para tradução automática
Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Quando tenta instalar actualizações a partir do site Web do Microsoft Windows Update num computador com o Microsoft Windows XP, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
O Windows Update encontrou um erro e não é possível apresentar a página pedida.
Além disso, verá "[número de erro: 0x8024D00C]" no canto superior esquerdo da página Web.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Pare o serviço actualizações automáticas e o serviço serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS). Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva services.msc e, em seguida, clique em OK .
    2. Na lista de serviços, clique com o botão direito do rato em Actualizações automáticas e, em seguida, clique em Propriedades .
    3. Na caixa de diálogo Propriedades de actualizações automáticas , clique no separador Geral , clique em Parar e, em seguida, clique em OK .
    4. Na lista de serviços, clique com o botão direito do rato em Serviço de transferência inteligente em segundo plano e, em seguida, clique em Propriedades .
    5. Na caixa de diálogo Fundo Intelligent Transfer propriedades do serviço , clique no separador Geral , clique em Parar e, em seguida, clique em OK .
  2. O registo no ficheiro Wuweb.dll e o ficheiro iuctl.dll. Para o fazer, siga estes passos.

    Nota Poderá não encontrar o ficheiro iuctl.dll num computador baseado no Windows XP Service Pack 2.
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
    2. Na linha de comandos, escreva %windir%\system32 cd e, em seguida, prima ENTER.

      Nota A pasta % Windir % é a pasta onde instalou o Microsoft Windows.
    3. Escreva os seguintes comandos e prima ENTER após cada comando:
      regsvr32 /u wuweb.dll
      regsvr32 /u iuctl.dll
    4. Escreva exit e, em seguida, prima ENTER para fechar a janela da linha de comandos.
  3. Mude o nome os seguintes ficheiros:
    • Wuweb.dll
    • Iuctl.dll
    • Iuengine.dll
    Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva %windir%\system32 e, em seguida, clique em OK .
    2. Clique com o botão direito do rato Wuweb.dll e, em seguida, clique em Mudar o nome .
    3. Escreva wuweb.old e, em seguida, prima ENTER.

      Nota Ignore quaisquer avisos de protecção de ficheiros do Windows que poderá receber.
    4. Clique com o botão direito do rato iuctl.dll e, em seguida, clique em Mudar o nome .
    5. Escreva iuctl.old e, em seguida, prima ENTER.

      Nota Ignore quaisquer avisos de protecção de ficheiros do Windows que poderá receber.
    6. Clique com o botão direito do rato Iuengine.dll e, em seguida, clique em Mudar o nome .
    7. Escreva iuengine.old e, em seguida, prima ENTER.

      Nota Ignore quaisquer avisos de protecção de ficheiros do Windows que poderá receber.
  4. Inicie o serviço actualizações automáticas e o serviço BITS. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva services.msc e, em seguida, clique em OK .
    2. Na lista de serviços, clique com o botão direito do rato em Actualizações automáticas e, em seguida, clique em Propriedades .
    3. Na caixa de diálogo Propriedades de actualizações automáticas , clique no separador Geral , clique em Iniciar e, em seguida, clique em OK .
    4. Na lista de serviços, clique com o botão direito do rato em Serviço de transferência inteligente em segundo plano e, em seguida, clique em Propriedades .
    5. Na caixa de diálogo Fundo Intelligent Transfer propriedades do serviço , clique no separador Geral , clique em Iniciar e, em seguida, clique em OK .
  5. Reinicie o computador.
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Update
Voltar ao topo
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot KB914226 KbMtpt
Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 914226  (http://support.microsoft.com/kb/914226/en-us/ )
Voltar ao topo