Zobrazí chybová zpráva při pokusu o stažení aktualizace z webu Windows Update nebo webu Microsoft Update nebo pokud se pokusíte spustit službu inteligentního přenosu na pozadí

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 916251 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o stažení aktualizací z webu Windows Update nebo webu Microsoft Update se může zobrazit následující chybová zpráva:
dle
Při pokusu o spuštění služby inteligentního přenosu na pozadí (BITS) navíc služba nespustí a zobrazí se jedna z následujících chybových zpráv:
Kód chyby 2
2147024894

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud platí jedna z následujících podmínek:
  • BITS není v počítači správně zaregistrován.
  • Některé soubory jsou poškozeny v % allusersprofile %Složka \Application Data\Microsoft\Network\Downloader.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod.

Metoda 1

Poznámka: Kroky 3 a 4 se použije pouze na počítačích se systémem Microsoft Windows XP.
  1. Ověřte, zda je nainstalována nejnovější verze služby BITS. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    842773Balíček aktualizace obsahující služby BITS 2.0 a službu WinHTTP 5.1 je k dispozici pro systém Windows Server 2003, Windows XP a Windows 2000
  2. Znovu zaregistrujte soubory Qmgrprxy.dll BITŮ a Qmgr.dll. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ regsvr32 qmgr.dlla klepněte na tlačítko OK dvakrát.
    2. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ regsvr32 qmgrprxy.dlla klepněte na tlačítko OK dvakrát.
    3. Restartujte počítač.
  3. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ cmda klepněte na tlačítko OK.
  4. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a pak klepněte na tlačítko OK:
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi, InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\qmgr.inf
    Poznámka: Pokud se zobrazí výzva k vložení disku CD-ROM operačního systému, zadejte % windir %\ServicePackFiles\i386 v Kopírování souborů pole a pak klepněte na tlačítko OK.
  5. Restartujte počítač.
  6. Ruční spuštění služby BITS. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ Services.msca klepněte na tlačítko OK.
    2. Poklepejte na položku Služba inteligentního přenosu na pozadí.
    3. V Stav služby oblast, klepněte na tlačítko Spustit.
    4. Pokud je služba BITS úspěšně nespustí, pokračujte krokem 7.
  7. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, zadejte následující příkaz a klepněte na tlačítko OK:
    Reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS\Parameters /v ServiceDll /t REG_EXPAND_SZ /d %windir%\System32\qmgr.dll
  8. Restartujte počítač.
  9. Zkuste spustit ručně. Pokud služba stále nedaří, pokračujte krokem 11.
  10. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ cmda klepněte na tlačítko OK.
  11. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a pak klepněte na tlačítko OK:
    Reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
  12. Restartujte počítač a potom zkuste spustit ručně.

    Poznámka: Co nejdříve vyřešit tento problém, nastavte typ spouštění služby BITS "Automatické" namísto "Ruční". Chcete-li změnit typ spuštění, postupujte takto:
    1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ Services.msca klepněte na tlačítko OK.
    2. Poklepejte na položku Služba inteligentního přenosu na pozadí.
    3. V Typ spouštění Klepněte na tlačítko Automatickéa klepněte na tlačítko OK.

Metoda 2

Odstranit % allusersprofile %Složka \Application Data\Microsoft\Network\Downloader.

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, odeberte BITŮ, restartujte počítač, přeinstalovat BITŮ a poté restartujte počítač. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ appwiz.cpla klepněte na tlačítko OK.
  2. V Aktuálně nainstalované programy Klepněte na položku Windows XP Hotfix - KB842773a klepněte na tlačítko Odebrat.
  3. Postupujte podle pokynů Průvodce odebráním aktualizace Windows XP KB842773 odeberte aktualizaci z počítače.
  4. Po odebrání aktualizace KB842773 restartujte počítač.
  5. Přeinstalujte BITŮ. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    842773Balíček aktualizace obsahující služby BITS 2.0 a službu WinHTTP 5.1 je k dispozici pro systém Windows Server 2003, Windows XP a Windows 2000
  6. Restartujte počítač.

Vlastnosti

ID článku: 916251 - Poslední aktualizace: 22. května 2011 - Revize: 4.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Klíčová slova: 
kbwindowsupdate kbtshoot kberrmsg kbprb kbmt KB916251 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:916251

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com