Recebe uma mensagem de erro quando tenta transferir actualizações a partir no Web site Windows Update ou a partir do Microsoft Update Web site, ou quando tenta iniciar o serviço de transferência inteligente em fundo

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Sintomas

Quando tenta transferir actualizações a partir do Microsoft Windows Update Web site ou do Web site Microsoft Update, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
0 x 80246008
Além disso, quando tenta iniciar o serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS), o serviço não é iniciado e recebe uma das seguintes mensagens de erro:
Código de erro 2
-2147024894

Causa

Este problema ocorre quando uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O BITS não está correctamente registado no computador.
  • Alguns ficheiros estão danificados na pasta %allusersprofile% \Application Data\Microsoft\Network\Downloader.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1

Nota Os passos 3 e 4 só se aplicam a computadores que executem o Microsoft Windows XP.
  1. Verifique se a versão mais recente do BITS está instalada. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    842773Está disponível para o Windows Server 2003, Windows XP e Windows 2000 um pacote de actualização que inclui o BITS 2.0 e WinHTTP 5.1
  2. Volte a registar o Qmgr.dll e os ficheiros Qmgrprxy.dll BITS. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regsvr32 qmgr.dll e, em seguida, clique duas vezes em OK .
    2. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regsvr32 qmgrprxy.dll e, em seguida, clique duas vezes em OK .
    3. Reinicie o computador.
  3. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
  4. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, clique em OK :
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi, InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\qmgr.inf
    Nota Se lhe for pedido que introduza o CD sistema operativo, escreva %windir% \ServicePackFiles\i386 na caixa copiar ficheiros de e, em seguida, clique em OK .
  5. Reinicie o computador.
  6. Inicie manualmente o BITS. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva services.msc e, em seguida, clique em OK .
    2. Faça duplo clique em serviço de transferência inteligente em segundo plano .
    3. Na área de estado do serviço , clique em Iniciar .
    4. Se o BITS não for iniciado com êxito, avance para o passo 7.
  7. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva o seguinte comando e, em seguida, clique em OK :
    reg adicionar HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS\Parameters /v ServiceDll /t REG_EXPAND_SZ /d %windir%\System32\qmgr.dll
  8. Reinicie o computador.
  9. A tentar iniciar manualmente o BITS. Se o serviço continuar a falhar, avance para o passo 11.
  10. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
  11. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, clique em OK :
    reg adicionar HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
  12. Reinicie o computador e, em seguida, tente iniciar manualmente o BITS.

    Nota Defina o tipo de arranque BITS como "Automático" em vez de "Manual" assim resolver este problema. Para alterar o tipo de arranque, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva services.msc e, em seguida, clique em OK .
    2. Faça duplo clique em serviço de transferência inteligente em segundo plano .
    3. Na caixa tipo de arranque , clique em automático e, em seguida, clique em OK .

Método 2

Elimine a pasta de \Application Data\Microsoft\Network\Downloader %allusersprofile%.

Como contornar

Para contornar este problema, remover BITS, reinicie o computador, reinstalar o BITS e, em seguida, reinicie o computador novamente. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva appwiz.cpl e, em seguida, clique em OK .
  2. Na lista Programas actualmente instalados , clique em Windows XP Hotfix - KB842773 e, em seguida, clique em Remover .
  3. Siga as instruções no Assistente de remoção do Windows XP KB842773 para remover a actualização a partir do computador.
  4. Após ter sido removida a actualização KB842773, reinicie o computador.
  5. Reinstale o BITS. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    842773Está disponível para o Windows Server 2003, Windows XP e Windows 2000 um pacote de actualização que inclui o BITS 2.0 e WinHTTP 5.1
  6. Reinicie o computador.

Propriedades

Artigo: 916251 - Última revisão: 2 de agosto de 2006 - Revisão: 2.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbmt kbwindowsupdate kbtshoot kberrmsg kbprb KB916251 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 916251

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