当您试图从 Windows Update 网站或从 Microsoft 更新 Web 站点或当您尝试启动后台智能传输服务下载的更新时,您会收到一条错误消息

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症状

当试图从 Microsoft Windows Update 网站或从 Microsoft Update 网站下载更新程序时您可能会收到以下错误消息:
0x80246008
此外,试图启动该后台智能传输服务 (BITS) 时该服务没有启动,您会收到以下错误消息之一:
错误代码 2
-2147024894

原因

当满足下列条件之一为真时,就会出现此问题:
  • BITS 未正确注册您的计算机上。
  • 某些文件已损坏 %allusersprofile% \Application Data\Microsoft\Network\Downloader 文件夹中。

解决方案

若要解决此问题,使用下列方法之一。

方法 1

注意步骤 3 和 4 仅适用于运行 Microsoft Windows XP 的计算机中。
  1. 验证安装了最新版本的 BITS。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    842773其中包括 BITS 2.0 和 WinHTTP 5.1 更新包是 Windows Server 2003,Windows XP 和 Windows 2000 可用
  2. 重新注册该 Qmgr.dll 和 Qmgrprxy.dll BITS 文件。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始,单击 运行,键入 regsvr32 qmgr.dll,然后单击 确定 两次。
    2. 单击 开始,单击 运行,键入 regsvr32 qmgrprxy.dll,然后单击 确定 两次。
    3. 重新启动计算机。
  3. 单击 开始、 单击 运行,键入 cmd,然后单击 确定
  4. 命令提示符键入下面的命令,然后单击 确定
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\qmgr.inf
    注意如果系统提示您插入操作系统光盘,文件复制来源 框中键入 %windir% \ServicePackFiles\i386,然后单击 确定
  5. 重新启动计算机。
  6. 手动启动 BITS。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始,单击 运行,键入 services.msc,然后单击 确定
    2. 双击 后台智能传输服务
    3. 服务状态 区域中单击 $ 开始
    4. 如果不能成功地启动 BITS,继续到第 7 步。
  7. 单击 开始,单击 运行,键入下面的命令,然后单击 确定
    注册表中添加 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS\Parameters/v ServiceDll/t REG_EXPAND_SZ/d %windir%\System32\qmgr.dll
  8. 重新启动计算机。
  9. 请尝试手动启动 BITS。如果该服务仍无法,继续到步骤 11。
  10. 单击 开始、 单击 运行,键入 cmd,然后单击 确定
  11. 命令提示符键入下面的命令,然后单击 确定
    注册表中添加 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
  12. 重新启动在的计算机,然后尝试手动启动 BITS。

    注意 将 BITS 启动类型设置为"自动"的"手动"而不是为解决此问题。 若要将启动类型,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始,单击 运行,键入 services.msc,然后单击 确定
    2. 双击 后台智能传输服务
    3. 启动类型 框中单击 自动,然后单击 确定

方法 2

删除 %allusersprofile% \Application Data\Microsoft\Network\Downloader 文件夹。

替代方法

要变通解决此问题,删除 BITS、 重新启动计算机、 重新安装 BITS,然后再次重新启动计算机。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,单击 运行,键入 appwiz.cpl,然后单击 确定
  2. 当前安装的程序 列表中单击 Windows XP 修复程序-KB842773,然后单击 删除
  3. 按照在 Windows XP KB842773 删除向导说明从计算机中删除此更新。
  4. 在 KB842773 后删除更新,请重新启动计算机。
  5. 重新安装 BITS。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    842773其中包括 BITS 2.0 和 WinHTTP 5.1 更新包是 Windows Server 2003,Windows XP 和 Windows 2000 可用
  6. 重新启动计算机。

属性

文章编号: 916251 - 最后修改: 2006年8月2日 - 修订: 2.4
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
关键字:?
kbmt kbwindowsupdate kbtshoot kberrmsg kbprb KB916251 KbMtzh
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