ID do artigo: 916261 - Última revisão: terça-feira, 14 de setembro de 2010 - Revisão: 2.0

Você não pode ativar o recurso atualizações automáticas em um computador com Windows XP Service Pack 2

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Sintomas

Você pode ter os seguintes problemas no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) - com base em computador:
  • O recurso atualizações automáticas está desativado na Central de segurança. Além disso, você não pode ativar o recurso atualizações automáticas.
  • Ao tentar instalar atualizações do site do Microsoft Windows, você receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
    0x80070424
  • O serviço atualizações automáticas pode estar faltando no snap-in Serviços.
  • No registro, uma ou ambas as seguintes subchaves do Registro estão falta:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_WUAUSERV

Resolução

Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite explorer e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize a seguinte pasta:
    %windir%\Inf
    Observação O espaço reservado %windir% representa o caminho da pasta do sistema WINDOWS. Normalmente, C:\Windows é o caminho da pasta do sistema WINDOWS.

    A pasta inf é uma pasta oculta. Para exibir a pasta inf, execute estas etapas:
    1. No menu Ferramentas , clique em Opções de pasta e, em seguida, clique na guia Exibir .
    2. Na lista Configurações avançadas , clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos em arquivos e pastas ocultos .
    3. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK .
  3. Clique duas vezes na pasta inf , clique com o botão direito do mouse au e, em seguida, clique em instalar .
  4. Clique em Procurar . Localize e clique na pasta \ServicePackFiles\i386 %windir% se as seguintes condições forem verdadeiras:
    • Você instalou o Windows XP SP2 a partir de um CD do Windows XP SP2 que incluídos SP2 como parte da instalação básica.
    • Você baixar e instalar Windows XP SP2 do site da Microsoft.
    • Windows XP SP2 foi incluído com o computador.
    Observação Se a pasta ServicePackFiles não estiver presente no computador, você pode copiar os arquivos de um CD de instalação Windows XP SP2 corrigido.
  5. Clique em OK para copiar os arquivos.
  6. Altere a configuração no computador não para exibir pastas e arquivos ocultos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. No menu Ferramentas , clique em Opções de pasta e, em seguida, clique na guia Exibir .
    2. Na lista Configurações avançadas , clique em Não Mostrar pastas e arquivos ocultos em arquivos e pastas ocultos .
    3. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK .
  7. Reinicie o computador.
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 916261  (http://support.microsoft.com/kb/916261/en-us/ )
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