文章編號: 916261 - 上次校閱: 2010年9月14日 - 版次: 2.0

您無法開啟在 Windows XP Service Pack 2 電腦上的 「 自動更新 」 功能

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徵狀

您可能會遇到下列問題上為 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)-根據電腦:
  • 在 「 資訊安全中心 」 中的 「 自動更新 」 功能被關閉的。此外,您無法開啟 「 自動更新 」 功能。
  • 當想從 Microsoft Windows Update 網站安裝的更新可能會收到類似下列的錯誤訊息:
    0x80070424
  • 「 自動更新 」 服務可能已在 [服務] 嵌入式管理單元中遺失。
  • 在登錄中一個或兩個下列登錄子機碼為遺失:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_WUAUSERV

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 瀏覽器,] 然後按一下 [[確定]
  2. 找出下列資料夾:
    %windir%\inf
    附註%windir% 預留位置代表 WINDOWS 系統資料夾的路徑。通常,C:\WINDOWS 是 WINDOWS 系統資料夾的路徑。

    inf 資料夾是隱藏的資料夾。若要欲 inf 資料夾請依照下列步驟執行:
    1. 在 [工具] 功能表上按一下 [資料夾選項,然後按一下 [檢視] 索引標籤。
    2. 進階設定] 清單中按一下 [隱藏檔案和資料夾] 下的 [顯示隱藏的檔案和資料夾]。
    3. 按一下 [套用],然後再按一下 [確定]
  3. 連按兩下 inf 資料夾、 驗證,] 上按一下滑鼠右鍵,然後再按 [安裝]
  4. 按一下 [瀏覽]。找出並按一下 %windir% \ServicePackFiles\i386 資料夾 (如果下列情況成立:
    • 您是從包含做為基底安裝一部分的 SP2 Windows XP SP2 CD 安裝 Windows XP SP2。
    • 您下載並安裝 Windows XP SP2 從 Microsoft 網站。
    • Windows XP SP2 是隨附在該電腦。
    附註如果在電腦上沒有 [ServicePackFiles 資料夾您可以將檔案從 slipstreamed 的 Windows XP SP2 安裝 CD 複製。
  5. 按一下 [確定],將檔案複製。
  6. 變更電腦上設定不以顯示隱藏的檔案和資料夾。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 在 [工具] 功能表上按一下 [資料夾選項,然後按一下 [檢視] 索引標籤。
    2. 進階設定] 清單中按一下 [隱藏檔案和資料夾] 下的 [不顯示隱藏的檔案及資料夾]。
    3. 按一下 [套用],然後再按一下 [確定]
  7. 重新啟動電腦。

這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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