Cómo realizar una reparación de la instalación de Windows XP si hay instalada una versión posterior de Internet Explorer

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Resumen

Antes de realizar una reparación de la instalación de Microsoft Windows XP debe desinstalar Windows Internet Explorer 7 o Windows Internet Explorer 8 del equipo con Windows XP. Si realiza una reparación de la instalación de Windows XP cuando una versión posterior de Internet Explorer sigue estando instalada, Internet Explorer no funcionará una vez completada la reparación.

Para resolver este problema, desinstale la versión posterior de Internet Explorer del equipo e instale después Internet Explorer 6. Una vez reparado Windows XP, puede reinstalar la versión posterior de Internet Explorer.


Para obtener más información acerca de la reinstalación de Internet Explorer cuando haya reparado Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
318378 Cómo reinstalar o reparar Internet Explorer en Windows Vista y Windows XP

INTRODUCCIÓN

Antes de realizar una reparación de la instalación de Windows XP debe desinstalar todas las versiones posteriores de Internet Explorer. Si no desinstala la versión posterior de Internet Explorer en esta situación, Internet Explorer dejará de funcionar una vez completada la reparación de Windows XP. En concreto, la reparación de la instalación no restaura las versiones anteriores de los archivos de la carpeta Archivos de programa\Internet Explorer. Por tanto, los archivos de la versión posterior de Internet Explorer serán incompatibles con los archivos de Internet Explorer 6 instalados en la carpeta Windows\System32 cuando repare la instalación de Windows XP.

Más información

Si realizó una reparación de la instalación de Windows XP pero no desinstaló las versiones posteriores de Internet Explorer, Internet Explorer no funcionará. Para solucionar este problema, siga estos pasos.

Comprobar la versión de Windows XP que está instalada en el equipo

  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba Winver.exe en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
  2. En el cuadro de diálogo Acerca de Windows, compruebe la versión de Windows XP que está instalada en el equipo.

Si Windows XP Service Pack 2 (SP2) o Windows XP Service Pack 3 (SP3) están instalados en el equipo

Si Windows XP Service Pack 2 (SP2) o Windows XP Service Pack 3 (SP3) están instalados en el equipo, desinstale la versión posterior de Internet Explorer. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba appwiz.cpl en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
  2. En la lista Programas actualmente instalados, haga clic en Windows Internet Explorer 7 o en Windows Internet Explorer 8 y, a continuación, haga clic en Quitar.
Si Internet Explorer no aparece en la lista Programas actualmente instalados, siga estos pasos:
  1. Reinicie el equipo en la Consola de recuperación. Para obtener más información acerca de cómo usar la Consola de recuperación, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    307654 Cómo instalar y utilizar la Consola de recuperación en Windows XP
  2. Escriba los comandos siguientes y presione ENTRAR después de cada uno:

    Para Windows Internet Explorer 8
    CD ie8\spuninst
    batch Spuninst.txt

    Para Windows Internet Explorer 7
    CD ie7\spuninst
    batch Spuninst.txt

Si Windows XP SP2 o Windows XP SP3 no están instalados en el equipo

Si Windows XP SP2 o Windows XP SP3 no están instalados en el equipo, desinstale la versión posterior de Internet Explorer. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba appwiz.cpl en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
  2. En la lista Programas actualmente instalados, haga clic en Internet Explorer 7 o en Internet Explorer 8 y, a continuación, haga clic en Quitar.
Si Internet Explorer no aparece en la lista Programas actualmente instalados, siga estos pasos:
  1. Abra un símbolo del sistema.
  2. Escriba los comandos siguientes y presione ENTRAR después de cada uno:

    Para Windows Internet Explorer 8
    cd \Windows\ie8\Spuninst
    batch Spuninst.txt
    Nota: la carpeta ie8 es una carpeta oculta.

    Para Windows Internet Explorer 7
    cd \Windows\ie7\Spuninst
    batch Spuninst.txt
    Nota: la carpeta ie7 es una carpeta oculta.
Si Internet Explorer no se puede desinstalar pero existe la carpeta Windows\ie7\Spuninst o Windows\ie8\Spuninst, desinstale Internet Explorer en la Consola de recuperación. Para ello, siga estos pasos:
  1. Reinicie el equipo en la Consola de recuperación. Para obtener más información acerca de cómo usar la Consola de recuperación, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    307654 Cómo instalar y utilizar la Consola de recuperación en Windows XP
  2. Escriba los comandos siguientes y presione ENTRAR después de cada uno:

    Para Windows Internet Explorer 8
    CD ie8\spuninst
    batch Spuninst.txt
    Para Windows Internet Explorer 7
    CD ie7\spuninst
    batch Spuninst.txt
  3. Inserte el CD de instalación de Windows XP en la unidad de CD y reinicie el equipo.
  4. Realice una reparación de la instalación de Windows XP. Una vez completado el proceso de reparación de la instalación, inicie Internet Explorer 6 y asegúrese de que funciona.
  5. Instale el Service Pack más reciente de Windows XP.
    Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP

Reinstale la versión posterior de Internet Explorer

Cuando Windows XP se haya reparado y esté funcionando correctamente, reinstale la versión posterior de Internet Explorer. Para reinstalar Internet Explorer 7 o Internet Explorer 8 debe tener el paquete de instalación de Internet Explorer. Este paquete de instalación puede seguir estando en el equipo desde la primera vez que instaló la versión posterior de Internet Explorer. Búsquelo en la carpeta en la que guardó los archivos.

Nota: este paquete puede estar en la carpeta Archivos temporales de Internet.

Si no encuentra el paquete de instalación de Internet Explorer, visite el siguiente sitio web de Microsoft para obtener la versión más reciente de Internet Explorer:
http://www.microsoft.com/spain/windows/internet-explorer/default.aspx
Para conectarse al sitio de descargas de Microsoft, deberá contar con un motor de búsqueda operativo. Si Internet Explorer 6 no funciona en el equipo después de haber desinstalado la versión posterior de Internet Explorer, no podrá descargar el paquete de instalación de Internet Explorer. Por tanto, tendrá que utilizar un equipo que tenga un explorador web que funcione para descargar el paquete de instalación de Internet Explorer. Después, utilice una unidad de red compartida para instalar el programa en el equipo reparado desde el paquete de instalación descargado en este otro equipo. Si no puede utilizar una red compartida para este fin, copie el paquete de instalación de Internet Explorer a un CD en el segundo equipo. Después, use este CD para instalar Internet Explorer en el primer equipo.

Si necesita ayuda acerca de cómo instalar, reinstalar o desinstalar Windows, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://windows.microsoft.com/es-es/windows/help/install-reinstall-uninstall

Propiedades

Id. de artículo: 917964 - Última revisión: viernes, 26 de marzo de 2010 - Versión: 3.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
Palabras clave: 
kbexpertisebeginner kbhowto KB917964

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