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<徵狀>一節所述的問題是安全性更新 908531 (資訊安全佈告欄 MS06-015) 特有的問題,透過安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (資訊安全佈告欄 MS06-015),即可預防。如果電腦安裝了已識別的協力廠商元件物件模型 (COM) 控制項,則可以透過 Windows Update、Microsoft Update 和「自動更新」取得這個更新。您也可以從「Microsoft 下載中心」取得此新版更新。

如果您具備此新版更新但仍然遇到類似本文所述的問題,可能是不同的問題所造成。如果要疑難排解類似問題,請參閱<類似的問題和解決方案>一節。

如果您無法安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015),請參閱<解決這個問題的步驟>一節,以取得有關如何手動將 HP Share-to-Web 軟體或 NVIDIA 殼層延伸新增至 [允許] 清單的指示。
安裝安全性更新 908531 (資訊安全佈告欄 MS06-015) 之後,您可能會遭遇到下列一或多個問題:
  • 您無法存取如 [我的文件] 或 [我的圖片] 等特殊資料夾。
  • 當您嘗試在 [我的文件] 資料夾中儲存或開啟 Office 檔案時,Microsoft Office 應用程式停止回應。
  • 當您在 Microsoft Internet Explorer 的 [網址] 方塊中輸入網址,然後按下 ENTER 或按一下 [移至] 時,沒有出現任何反應。
  • 當您用滑鼠右鍵按一下檔案,再按一下 [傳送到],沒有出現任何反應。
  • 當您在 Windows 檔案總管中展開資料夾時,沒有出現任何反應。
  • 當您在 [我的文件] 資料夾中開啟或儲存資料時,某些協力廠商應用程式停止回應。
如果要檢視資訊安全佈告欄 MS06-015,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/taiwan/technet/security/Bulletin/MS06-015.mspx

發生的原因

安全性更新 908531 (MS06-015) 會安裝新程式 Verclsid.exe。Verclsid.exe 會在 Windows 殼層或 Windows 檔案總管具現化殼層延伸之前,驗證殼層延伸。在某些電腦上,Verclsid.exe 程式會停止回應。 下列情況可能會造成 Verclsid.exe 程式停止回應:
  • 執行 Hewlett Packard (HP) Share-to-Web 軟體。您尚未安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015)。 2006.

    我們曾經收到回報,Hewlett Packard (HP) 先前散佈的軟體會造成 Verclsid.exe 程式停止回應。造成問題的特定元件是 Share-to-Web 命名空間精靈 (Hpgs2wnd.exe)。HP 已不再散佈此軟體,但是此軟體先前曾經隨附下列項目一起發行:
    • HP PhotoSmart 軟體
    • 包含讀取裝置的所有 HP DeskJet 印表機
    • HP 掃瞄器
    • 部分 HP CD-RW 和 HP DVD-RW
    • HP 相機
    您可以在下列資料夾中找到 Share-to-Web 命名空間精靈:
    C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe
    當您啟動電腦時,Share-to-Web 軟體會自動啟動。您也可以使用「開始」功能表啟動此軟體。
  • 安裝了 61.94 (含) 以前版本的 NVIDIA 顯示驅動程式。您尚未安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015)。 2006.

    當您執行某些特定 NVIDIA 殼層延伸時,即會發生此問題。
  • 您的防火牆程式封鎖了 Verclsid.exe 程式。

    例如,Sunbelt Software 提供的 Kerio Personal Firewall 版本中,有部分會標幟 Verclsid.exe 程式。如需有關 Kerio Personal Firewall 的詳細資訊,請造訪下列 Sunbelt Software 網站:
    http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm (英文)
    。這個軟體會將某個應用程式對啟動另一個應用程式的任何嘗試設定標幟,並詢問使用者是否核准。Kerio Personal Firewall 會將 Internet Explorer 對啟動 Verclsid.exe 程式的嘗試標示起來。

解決方案

如果您無法安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015), 您必須使用<其他相關資訊>一節中的步驟,手動將 HP Share-to-Web 軟體或 NVIDIA 殼層延伸新增到 [允許] 清單中。

設定您的防火牆以執行 Verclsid.exe 程式

依照防火牆程式的步驟進行以執行 Versclid.exe 程式,或按一下 Versclid.exe 程式以停止執行,直到您按一下 Kerio Personal Firewall 的通知對話方塊之後,才會再執行。您可以設定 Kerio Personal Firewall 不要顯示任何提示,而讓 Versclid.exe 程式直接執行。

其他相關資訊

安全性更新 908531 包含一個 [允許] 清單。Verclsid.exe 程式不會掃描任何具有此清單所列之副檔名的檔案。

如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
908531 MS06-015:Windows 檔案總管的弱點可能會造成遠端程式碼的執行


其他協力廠商的 COM 控制項或殼層延伸也可能造成這個問題。如果本文所述的步驟無法解決問題,請連絡「Microsoft 客戶支援」(Microsoft Customer Support,CSS)。如需 CSS 的完整電話號碼清單,以及支援費用的相關資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS (英文)
注意 如果其他協力廠商的 COM 控制項或殼層延伸造成這個問題,您可以手動將適當的殼層延伸新增到 [允許] 清單中。在這個情況中,您必須知道對應於殼層延伸的登錄機碼。

如果您無法安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015),如何手動將 HP Share-to-Web 或 NVIDIA 殼層延伸新增到登錄中。 2006

如果要我們為您新增 HP Share-to-Web 和 NVIDIA 殼層延伸到登錄中,請前往為我修正此問題>一節。如果您要自行修正這個問題,請前往<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題



如果要自動修正此問題,請按一下[Fix it] 按鈕或連結,然後在 [檔案下載] 對話方塊中按一下 [執行],並依照「Fix it 精靈」中的步驟執行。

修正此問題
Microsoft Fix it 50632


注意事項
  • 此精靈可能只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
  • 如果您不在發生問題的電腦上,則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上執行。

然後請前往<這樣是否已修正問題?>一節。



讓我自行修正此問題

將 HP Share-to-Web 軟體新增到 [允許] 清單的手動步驟

如果您無法安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015),為解決這個問題, 可以手動將 HP 殼層延伸新增至此清單,以解決此問題。 如果要執行這項操作,您必須依照下列步驟執行以修改登錄。

重要 這個章節、方法或工作包含的步驟會告訴您要如何修改登錄。然而,如果登錄修改錯誤,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行下列步驟。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。如果發生問題,您就可以還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756 如何在 Windows 中備份及還原登錄
  1. 使用具有系統管理認證的帳戶登入電腦。
  2. 按一下 [開始],再按一下 [執行],輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  3. 找出並用滑鼠右鍵按一下下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
  4. 指向 [新增],然後按一下 [DWORD 值]
  5. 如果是 Microsoft Windows 2000 電腦,請輸入下列命令:
    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046}
    如果是 Windows XP 或 Windows Server 2003 電腦,請輸入下列命令:
    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401
  6. 用滑鼠右鍵按一下您剛才建立的值,然後將 [數值資料] 設定為 1。
  7. 結束 [登錄編輯程式]。
  8. 使用 [工作管理員] 關閉 Verclsid.exe 程式或重新啟動電腦。

將 NVIDIA 殼層延伸新增到 [允許] 清單的手動步驟

如果您無法安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015),為將 NVIDIA 殼層延伸手動輸入登錄, 可以依照下列步驟執行,手動將 NVIDIA 殼層延伸輸入登錄。

重要 這個章節、方法或工作包含的步驟會告訴您要如何修改登錄。然而,如果登錄修改錯誤,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行下列步驟。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。如果發生問題,您就可以還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756 如何在 Windows 中備份及還原登錄
  1. 使用具有系統管理認證的帳戶登入電腦。
  2. 按一下 [開始],再按一下 [執行],輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  3. 找出並用滑鼠右鍵按一下下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
  4. 指向 [新增],然後按一下 [DWORD 值]
  5. 如果是 Windows 2000 電腦,請輸入下列命令:
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046}
    如果是 Windows XP 或 Windows Server 2003 電腦,請輸入下列命令:
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
  6. 用滑鼠右鍵按一下您剛才建立的值,然後將 [數值資料] 設定為 1。
  7. 結束 [登錄編輯程式]。
  8. 重新啟動電腦。
如需 NVIDIA 的下載頁面,請造訪下列 NVIDIA 網站:
http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

這樣是否已修正問題?

  • 檢查該問題是否已修正。如果問題已修正,您便已完成本節。如果問題尚未修正,則請連絡技術支援服務
  • 我們非常感謝您提供意見反應。如果要提供意見反應,或報告此解決方案的任何問題,請在「為我修正此問題」部落格 (英文) 中留下您的意見,或者傳送電子郵件給我們。

類似的問題和解決方案

如果您仍然遭遇類似本文所述的問題,可能是不同的問題所造成。

如需有關類似問題和解決方案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件。

您無法存取如 [我的文件] 或 [我的圖片] 等特殊資料夾

930128 您嘗試在 Windows Vista 中存取 [我的文件]、[我的音樂]、[我的圖片] 及 [我的視訊] 資料夾時出現錯誤訊息:「存取被拒」(機器翻譯)
201264 桌面上的 [我的文件] 資料夾沒有開啟 (機器翻譯)
827090 當您使用遠端桌面連線時,出現「無法建立或存取 [我的文件] 資料夾」的錯誤訊息 (機器翻譯)
267691 當您連按兩下 [我的文件] 圖示時,[我的文件] 資料夾並沒有開啟

當您嘗試儲存或開啟檔案時,應用程式停止回應,或者您收到錯誤訊息

840309 使用 Windows XP 電腦的 Windows 檔案總管瀏覽網路共用上的 [我的文件] 資料夾時,會需要比預期還長的時間
313937 當您嘗試在 Office 2002、Office 2003 和 Office 2007 程式中開啟或儲存檔案時,程式停止回應
251383 WD2000:無法開啟檔案名稱中有國際字元的文件 (機器翻譯)
918593 嘗試在 Word 2007 中儲存文件時出現錯誤訊息:「Word 無法儲存此檔,因為檔案已在別處開啟」

當您在 Microsoft Internet Explorer 的 [位址] 方塊中輸入位址,然後按 ENTER 或按一下「Go」時,沒有任何反應

摺疊此圖像展開此圖像
引導式說明
如果要疑難排解類似的 Internet Explorer 停止、重新啟動或損毀問題,初階和中階電腦使用者可以使用自助步驟。如果要查看這些自助步驟,請造訪下列 Microsoft 網站:
摺疊此圖像展開此圖像
Link
疑難排解 Internet Explorer 停止或損毀問題

注意 此「引導式說明」內容可能不會支援所有語言。

使用「傳送到」時的問題

289997 OL2002:從桌面上的檔案使用「傳送到」和「郵件收件者」時,電腦停止回應 (機器翻譯)
201823 傳送檔案到軟碟機時,Windows 停止回應 (機器翻譯)
928767 您無法使用 Outlook 2007 來傳送或儲存 OneNote 2007 中所建立的電子郵件訊息 (機器翻譯)
928431 當您嘗試在 Windows Vista 中使用電子郵件傳送圖片時,相片電子郵件精靈卻關閉


如果這些文件無法協助您解決問題,或者您遇到本文所說明以外的徵狀,請在「Microsoft 知識庫」中搜尋以取得詳細資訊。如果要搜尋「Microsoft 知識庫」,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com
然後,在 [搜尋支援 (知識庫)] 欄位中輸入問題的描述。

本文提及的第三方產品是由獨立廠商所製造,與 Microsoft 無涉。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊,以協助您找出技術支援。此連絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商連絡資訊的準確性。

屬性

文章編號: 918165 - 上次校閱: 2011年5月17日 - 版次: 16.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
  • Microsoft Works 7.0 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Digital Image Suite 10
  • Microsoft Digital Image Pro Suite 9.0
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2004 Standard Edition
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Starter Edition 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
  • Microsoft Picture It! Premium 10
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