Se produce un error en la activación de Windows y puede generar el código de error 0x8004FE33

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Síntomas

La activación se produce un error al intentar activar uno de los siguientes sistemas operativos de Windows a través de Internet:
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Vista
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008
Además, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:
  • La activación se produce un error y genera el código 0x8004FE33.
  • Se registran los eventos de Error siguientes en el registro de aplicación:
    Registro Nombre: aplicación
    Origen: Servicio de licencias de Software
    Id. de suceso: 8198
    Nivel: Descripción del Error: error de activación de licencia (SLUI.exe) con el siguiente código de error: 0 x 80004005
    Nombre del registro: aplicación
    Fuente: Software Servicio de licencias
    Id. de suceso: 1008
    Nivel: Descripción del Error: Error de adquisición del certificado del procesador seguro. Estado Código = hr = 0x8004FE33
  • Se produce un error de activación, y no se le pide las credenciales.

Causa

Estos problemas pueden producirse cuando se conecta a Internet a través de un servidor proxy en el que está habilitada la autenticación básica.

Si el servidor proxy está configurado para la autenticación básica, el servidor requiere que escriba un nombre de usuario y una contraseña. Sin embargo, la interfaz de usuario de activación no le permite especificar estas credenciales. Por lo tanto, se produce un error en la autenticación básica y se produce un error de activación.

Solución

Usuarios generales

Método 1: Utilizar el teléfono para activar Windows

Inicie el Asistente de activación de Windows para utilizar el sistema telefónico automatizado y activar Windows. Para iniciar al asistente, haga clic enInicio, haga clic en Ejecutar, tipo SLUI 04y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.

Si está ejecutando Windows 8, siga estos pasos:
  1. Pase en desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, puntee en Búsqueda. O bien, si está utilizando un mouse (ratón), seleccione la esquina inferior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en Búsqueda.
  2. Tipo SLUI 04y, a continuación, puntee o haga clic en el icono mostrado para abrir el asistente.

Usuarios avanzados

Este método está pensado para usuarios avanzados. Si no se está familiarizado con la solución avanzada de problemas, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus

Método 1: Configurar el servidor proxy para deshabilitar la autenticación básica

Para obtener información acerca de cómo llevar a cabo este método, consulte la documentación que se incluye con el software de proxy.

Método 2: Configurar el servidor proxy para excluir las direcciones URL de las listas de revocación de certificados (CRL) de los requisitos para la autenticación básica

Para ello, configure la siguiente lista de las listas CRL no autenticados en el servidor proxy:
  • http://go.microsoft.com/
  • https://SLS.Microsoft.com/
  • https://SLS.Microsoft.com:443
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftRootAuthority.CRL
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureCommunications.CRL
  • http://www.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureCommunications.CRL
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureServer.CRL
  • http://www.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureServer.CRL
  • https://Activation.SLS.Microsoft.com
Para obtener información acerca de cómo llevar a cabo este método, consulte la documentación que se incluye con el software de proxy.

Más información

Para obtener más información acerca de Windows Vista Volume Activation 2.0, haga clic en el número de artículo siguiente para ir al artículo en Microsoft Knowledge Base:
929712Información de activación de volumen de Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 y Windows 7
Para obtener más información acerca de cómo activar Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para ir al artículo en Microsoft Knowledge Base:
940315Cómo activar Windows Vista
Para obtener más información de cómo solucionar el error de Volume Activation codes, haga clic en el número de artículo siguiente para ir al artículo en Microsoft Knowledge Base:
938450Cómo solucionar problemas de los códigos de error de activación de volumen en equipos basados en Windows Vista
Si se producen otros errores que los mencionados en la sección "Síntomas" cuando intenta activar Windows, visite los siguientes sitios Web de Windows para obtener información adicional para solucionar problemas:
Obtener ayuda con errores de activación

¿Por qué no puedo activar Windows?

Si estos artículos no le ayudan a resolver el problema, buscar en Microsoft Knowledge Base para obtener más información. Para buscar en Microsoft Knowledge Base, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com
En elBúsqueda en soporte (KB)campo, escriba el texto del mensaje de error que recibe o escriba una descripción del problema.

Propiedades

Id. de artículo: 921471 - Última revisión: sábado, 04 de mayo de 2013 - Versión: 29.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Microsoft Hyper-V Server 2012
  • Windows Server 2012 Standard
Palabras clave: 
kbresolve kbsetup kbactivation kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB921471 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 921471

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