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Síntomas

La activación se produce un error al intentar activar uno de los siguientes sistemas operativos de Windows a través de Internet:
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Vista
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008
Además, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:
  • La activación falla y genera el código 0x8004FE33.
  • Se registran los siguientes sucesos de Error en el registro de aplicación:
    LogName: aplicación
    Código fuente: El servicio de licencias de Software
    ID. de suceso: 8198
    Nivel: Descripción Error: error de activación de licencia (SLUI.exe) con el siguientes código: 0 x 80004005
    Nombre de registro: aplicación
    Origen: Servicio de SoftwareLicensing
    ID. de suceso: 1008
    Nivel: Error en Error Descripción: adquisición del certificado del procesador seguro. StatusCode = hr = 0x8004FE33
  • La activación se produce un error, y no se le pide las credenciales.

Causa

Estas issuesmay se producen cuando se conecta a Internet a través de un servidor proxy, en el que se habilita la autenticación básica.

Si el servidor proxy está configurado para la autenticación básica, el servidor requiere que escriba un nombre de usuario y una contraseña. Sin embargo, la interfaz de usuario de activación no permite especificar estas credenciales. Por lo tanto, se produce un error en la autenticación básica y se produce un error en la activación.

Solución

Usuarios generales

Método 1: Utilizar el teléfono para activar Windows

Inicie el Asistente para la activación de Windows para usar el sistema telefónico automatizado y activar Windows. Para iniciar el asistente, haga clic enInicio, haga clic en Ejecutar, tipo SLUI 04y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Si está ejecutando Windows 8, siga estos pasos:
  1. Pase desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, puntee en Buscar. O bien, si utiliza un mouse, señale la esquina inferior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en Buscar.
  2. Tipo SLUI 04y, a continuación, puntee o haga clic en el icono mostrado para abrir el asistente.

Usuarios avanzados

Este método está pensado para usuarios avanzados. Si no se está familiarizado con la solución avanzada de problemas, deberías pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus

Método 1: Configurar el servidor proxy para deshabilitar la autenticación básica

Para obtener información acerca de cómo llevar a cabo este método, consulte la documentación que se incluye con el software de proxy.

Método 2: Configurar el servidor proxy para excluir las direcciones URL de las listas de revocación de certificados (CRL) del requisito de autenticación básica

Para ello, configure la lista siguiente de CRL no autenticados en el servidor proxy:
  • http://go.microsoft.com/
  • https://SLS.Microsoft.com/
  • https://SLS.Microsoft.com:443
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftRootAuthority.CRL
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureCommunications.CRL
  • http://www.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureCommunications.CRL
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureServer.CRL
  • http://www.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureServer.CRL
  • https://Activation.SLS.Microsoft.com
Para obtener información acerca de cómo llevar a cabo este método, consulte la documentación que se incluye con el software de proxy.

Más información

Para obtener más información acerca de Windows Vista Volume Activation 2.0, haga clic en el número de artículo siguiente para ir al artículo en Microsoft Knowledge Base:
929712 Información de activación de volumen de Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 y Windows 7
Para obtener más información acerca de cómo activar Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para ir al artículo en Microsoft Knowledge Base:
940315 Cómo activar Windows Vista
Para obtener más información de cómo los códigos solucionar el error de activación de volumen, haga clic en el número de artículo siguiente para ir al artículo en Microsoft Knowledge Base:
938450 Cómo solucionar problemas de códigos de error de activación de volumen en equipos basados en Windows Vista
Si se producen otros errores que los mencionados en la sección "Síntomas" cuando intenta activar Windows, visite los siguientes sitios Web de Windows para obtener información adicional de solución de problemas:
Obtener ayuda con los errores de activación

¿Por qué no puedo activar Windows?

Si estos artículos no ayudan a resolver el problema, buscar en Microsoft Knowledge Base para obtener más información. Para buscar en Microsoft Knowledge Base, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com
En elBúsqueda en soporte (KB)campo, escriba el texto del mensaje de error que recibe o escriba una descripción del problema.

Propiedades

Id. de artículo: 921471 - Última revisión: sábado, 14 de junio de 2014 - Versión: 42.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Microsoft Hyper-V Server 2012
  • Windows Server 2012 Standard
Palabras clave: 
kbresolve kbsetup kbactivation kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB921471 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 921471

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