Код статьи: 921471 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Активация происходит сбой при попытке активировать одну из следующих операционных систем Windows через Интернет:
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Vista
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008
Кроме того могут возникнуть одно или несколько из следующих симптомов:
  • Активация не выполняется и генерирует код ошибки 0x8004FE33.
  • В журнале приложений регистрируются следующие события ошибок:
    Параметр LogName: приложения
    Источник: Служба лицензирования программного обеспечения
    Код события: 8198
    Уровень: Описание ошибки: Ошибка активации лицензии (SLUI.exe) с кодом экран: 0x80004005
    Имя журнала: приложения
    Источник: Служба SoftwareLicensing
    Код события: 1008
    Уровень: Ошибка ошибка Описание: приобретения из сертификата безопасного обработчика. StatusCode = hr = 0x8004FE33
  • Сбой активации, и не запрашиваются учетные данные.

Причина

Эти issuesmay происходят при подключении к Интернету через прокси-сервер, на котором включена обычная проверка подлинности.

Если прокси-сервер настроен для обычной проверки подлинности, сервер требует ввода имени пользователя и пароля. Однако пользовательский интерфейс программы активации не позволяет ввести эти учетные данные. Таким образом базовая проверка подлинности завершается неудачно, и произойдет ошибка активации.

Временное решение

Обычный пользователь

Метод 1. Использование телефона для активации Windows

Запустите мастер активации Windows, чтобы использовать автоматическую телефонную систему и активировать Windows. Чтобы запустить мастер, нажмите кнопкуПуск, выберите пункт выполнить, тип SLUI 04, а затем нажмите кнопку ОК.

Если вы используете Windows 8, выполните следующие действия.
  1. Проведите от правого края экрана, а затем коснитесь Поиск. Или, если вы используете мышь, наведите указатель в правый нижний угол экрана и нажмите кнопку Найти.
  2. Введите SLUI 04, а затем коснитесь или щелкните отображаемый значок, чтобы открыть мастер.

Для опытных пользователей

Этот метод предназначен для опытных пользователей. Если дополнительные способы устранения неполадок слишком сложны, можно попросить кого-либо о помощи или обратиться в службу поддержки. Сведения о том, как связаться со службой поддержки посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus

Метод 1: настройте прокси-сервера для отключения обычной проверки подлинности

Сведения об этом способе см. в документации, которая прилагается к программное обеспечение прокси-сервера.

Метод 2. Настройка прокси-сервера на исключение URL-адресов для списков отзыва сертификатов (CRL) из требований для обычной проверки подлинности

Чтобы сделать это, настройте следующие списки CRL на обход проверки подлинности на прокси-сервере:
  • http://go.microsoft.com/
  • https://sls.microsoft.com/
  • https://sls.Microsoft.com:443
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
  • http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureServer.crl
  • http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureServer.crl
  • https://activation.sls.microsoft.com
Сведения об этом способе см. в документации, которая прилагается к программное обеспечение прокси-сервера.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о Windows Vista Volume Activation 2.0 щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:
929712 Сведения о многопользовательской активации для Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 и Windows 7
Дополнительные сведения об активации Windows Vista щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:
940315 Как активировать Windows Vista
Для получения дополнительных сведений о устранении кодов ошибок многопользовательской активации, щелкните следующий номер статьи для перехода к статье базы знаний Майкрософт:
938450 Устранение кодов ошибок многопользовательской активации на компьютерах под управлением Windows Vista
При возникновении других ошибок, не упомянутых в разделе "Проблема", при попытке активировать Windows, перейдите к следующим веб-сайтам за дополнительной информацией об устранении неполадок:
Справка: ошибки активации

Почему не удается активировать Windows?

Если эти статьи не помогают решить проблему, поищите в базе знаний Майкрософт дополнительные сведения. Для поиска в базе знаний Майкрософт, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com
ВПоддержка поиска (КБ)поле, введите текст полученного сообщения об ошибке или описание проблемы.

Свойства

Код статьи: 921471 - Последний отзыв: 14 июня 2014 г. - Revision: 39.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Microsoft Hyper-V Server 2012
  • Windows Server 2012 Standard
Ключевые слова: 
kbresolve kbsetup kbactivation kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB921471 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 921471

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com