Artigo: 922377 - Última revisão: terça-feira, 14 de Setembro de 2010 - Revisão: 2.0

Mensagem de erro quando tenta instalar a actualização do.NET Framework 1.1 Service Pack 1 do site Windows Update num computador com o Windows XP: "Actualizações foram conseguir ser instalado com êxito"

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Sintomas

Quando tenta instalar o Microsoft .NET Framework 1.1 Service Pack 1 (SP1) actualização do site do Microsoft Windows Update num computador com o Microsoft Windows XP, poderá receber a seguinte mensagem na caixa de diálogo Actualizações automáticas :
Actualizações não conseguiram ser instalado com êxito

As seguintes actualizações não foram instaladas:
Microsoft .NET framework 1.1 Service Pack 1
Além disso, o ficheiro WindowsUpdate.log pode conter entradas semelhantes à seguinte:

18-07-2006 14: 21: 50 rotina de tratamento de 3b0 908: aviso: linha de comandos instalação concluída. Código de retorno = 0x80131700, resultado = sem êxito, reinício necessário = false
18-07-2006 14: 21: 50 rotina de tratamento de 3b0 908: aviso: código de saída = 0x8024200B
18-07-2006 14: 21: 50 rotina de tratamento de 3b0 908:::::::::
18-07-2006 14: 21: 50 rotina de tratamento de 3b0 908:: END:: rotina de tratamento: instalação de linha de comandos
18-07-2006 14: 21: 50 rotina de tratamento de 3b0 908:::::::::::::
18-07-2006 14: 21: 50 848 43 c agente *********
18-07-2006 14: 21: 50 848 43 c agente ** END ** agente: instalar actualizações de [CallerId = WindowsUpdate]
18-07-2006 14: 21: 50 848 43 c agente *************
18-07-2006 14: 21: 50 984 124 COMAPI >> COMAPI--RETOMADO--: instalar o [ClientId = WindowsUpdate]
18-07-2006 14: 21: 50 984 124 COMAPI - chamada de instalação completa (com êxito = 0, com êxito com erros = 0, falha = 1, unaccounted = 0)
18-07-2006 14: 21: 50 984 124 COMAPI - reinício necessário = não
18-07-2006 14: 21: 50 984 124 COMAPI - Aviso: código de saída = 0 x 00000000; código de erro de chamada = 0x80240022

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Resolução

Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos. Utilize cada método por sua vez. Se um método não resolver o problema, avance para o método seguinte.
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Método 1: Remover manualmente o .NET Framework e reinstalar o .NET Framework

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
  1. No computador que está a ter este problema, remova o .NET Framework utilizando Adicionar ou remover programas . Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva appwiz.cpl e, em seguida, clique em OK .
    2. Na lista de programas actualmente instalados, clique em Microsoft .NET Framework 1.1 e, em seguida, clique em Alterar/remover .
    3. Clique em Sim para remover o .NET Framework 1.1.
    4. Na lista de programas actualmente instalados, clique em Microsoft .NET Framework 2.0 e, em seguida, clique em Alterar/remover .

      Nota Se o .NET Framework 2.0 não estiver instalado no computador, ignorar este passo e, em seguida, avance para o passo 2.
    5. Siga as instruções no Assistente de configuração de Microsoft .NET Framework 2.0 para remover o .NET Framework 2.0 do computador.
  2. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e elimine as seguintes subchaves de registo:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework
    • o programa de configuração do HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework
  4. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva System32 e, em seguida, clique em OK .
  5. Elimina os seguintes ficheiros ou pastas:
    • URTTemp
    • MSCOREE.dll
  6. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva Microsoft.NET e, em seguida, clique em OK .
  7. Elimine a pasta Framework .
  8. Clique em Iniciar , clique em Executar , tipo msiexec /unregister e, em seguida, clique em OK .
  9. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva msiexec /regserver e, em seguida, clique em OK .
  10. Reinicie o computador.
  11. Instale o .NET Framework 1.1. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
      http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=262d25e3-f589-4842-8157-034d1e7cf3a3&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=262d25e3-f589-4842-8157-034d1e7cf3a3&displaylang=en)
    2. Siga as instruções apresentadas no Web site para transferir e instalar o .NET Framework 1.1.
  12. Se o computador utiliza o .NET Framework 2.0, instalar o .NET Framework 2.0. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
      http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856EACB-4362-4B0D-8EDD-AAB15C5E04F5&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856EACB-4362-4B0D-8EDD-AAB15C5E04F5&displaylang=en)
    2. Siga as instruções apresentadas no Web site para transferir e instalar o .NET Framework 2.0.
  13. Instale a actualização do .NET Framework 1.1 SP1 e todas as outras actualizações .NET Framework. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
      http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
    2. Clique em Express .
    3. Clique em instalar actualizações .
Se este método não resolver o problema, avance para o método 2.
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Método 2: Remover o .NET Framework utilizando o utilitário de limpeza de instalação e, em seguida, reinstalar o .NET Framework

  1. No computador que está a ter este problema, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://blogs.msdn.com/astebner/archive/2005/04/08/406671.aspx (http://blogs.msdn.com/astebner/archive/2005/04/08/406671.aspx)
  2. Siga as instruções apresentadas no Web site para transferir o utilitário de limpeza de instalação.
  3. Guarde o utilitário de limpeza de instalação no computador.
  4. Na pasta onde guardou o utilitário de limpeza de instalação, abra o ficheiro Cleanup_tool.exe.
  5. Clique em Sim para executar o utilitário de limpeza de instalação.
  6. Leia o contrato de licença de Software Microsoft Unreleased software da Microsoft e, em seguida, clique em Sim .
  7. Clique em .NET Framework - todas as versões e, em seguida, clique em Limpeza agora .

    Nota O botão Limpeza agora estará indisponível até que o .NET Framework é removido do computador.
  8. Reinicie o computador.
  9. Instale o .NET Framework 1.1. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
      http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=262d25e3-f589-4842-8157-034d1e7cf3a3&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=262d25e3-f589-4842-8157-034d1e7cf3a3&displaylang=en)
    2. Siga as instruções apresentadas no Web site para transferir e instalar o .NET Framework 1.1.
  10. Se o computador utiliza o .NET Framework 2.0, instalar o .NET Framework 2.0. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
      http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856EACB-4362-4B0D-8EDD-AAB15C5E04F5&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0856EACB-4362-4B0D-8EDD-AAB15C5E04F5&displaylang=en)
    2. Siga as instruções apresentadas no Web site para transferir e instalar o .NET Framework 2.0.
  11. Instale a actualização do .NET Framework 1.1 SP1 e todas as outras actualizações .NET Framework. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
      http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
    2. Clique em Express .
    3. Clique em instalar actualizações .
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre o Microsoft .NET Framework, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/default.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/default.aspx)
Para obter mais informações sobre o utilitário de limpeza de instalação, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://blogs.msdn.com/astebner/archive/2005/04/08/406671.aspx (http://blogs.msdn.com/astebner/archive/2005/04/08/406671.aspx)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Update
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Palavras-chave: 
kbmt kbwindowsupdate kbtshoot kbprb KB922377 KbMtpt
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