При попытке обновления компьютера с ОС Microsoft Windows появляется сообщение об ошибке: "0x80070002"

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 922582 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Техническое обновление: 12 сентября 2006 г.

Корпорация Майкрософт выпустила для ИТ-профессионалов рекомендации по безопасности для решения этой проблемы. Эти рекомендации корпорации Майкрософт по безопасности содержат дополнительные сведения об этой проблеме, касающиеся безопасности. Для просмотра рекомендаций корпорации Майкрософт по безопасности посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/922582.mspx
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке обновления компьютера с ОС Microsoft Windows с помощью одного из следующих средств корпорации Майкрософт может произойти ошибка с кодом 0x80070002:
  • Веб-узел Центра обновления Windows
  • Веб-узел Центра обновления Майкрософт
  • Средство ITMU для сервера Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003
  • Службы Software Update Services (SUS) 1.0
  • Службы Windows Server Update Services (WSUS) 2.0

Причина

В некоторых случаях при использовании на компьютере программного продукта на основе минифильтра, использующего технологию диспетчера фильтров корпорации Майкрософт, может возникать ошибка с кодом 0x80070002. Диспетчер фильтров может возвращать значение STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND вместо STATUS_OBJECT_PATH_NOT_FOUND. В этих случаях на компьютере возникает проблема, описанная в разделе «Симптомы».

Примечание. Ошибка с кодом 0x80070002 может быть вызвана и другими причинами. Дополнительные сведения о том, как определить, возникла ли на компьютере данная проблема, см. в разделе «Дополнительная информация».

Решение

Сведения об обновлении Microsoft Windows Server 2003

Решение этой проблемы доступно на веб-узле Центра обновления Windows, веб-узле Центра обновления Майкрософт и в Центре загрузки Microsoft.

Получение файла пакета

Следующие файлы доступны для загрузки из Центра загрузки Microsoft:
Windows Server 2003

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузить пакет обновления для системы Windows Server 2003 (KB922582).
Windows Server 2003 для платформы Itanium

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузить пакет обновления для системы Windows Server 2003 для платформы Itanium (KB922582).
Windows Server 2003 x64 Edition

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузить пакет обновления для Windows Server 2003 x64 Edition (KB922582).
Windows XP x64 Edition

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузить пакет обновления для системы Windows XP x64 Edition (KB922582).

Дата выпуска: 12 сентября 2006 г.

Дополнительные сведения о загрузке файлов с веб-узла технической поддержки Майкрософт см. в следующей статье базы знаний:
119591 Как загрузить файлы поддержки Microsoft из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использовала наиболее современное антивирусное программное обеспечение, доступное на момент отправки файла. Файл хранится на серверах с повышенной безопасностью, что не допускает внесение изменений в файл посторонними лицами.

Предварительные условия

Чтобы применить данный пакет обновления, на компьютере должна быть установлена одна из следующих операционных систем:
  • 32-битная версия Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1).
  • Версия Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) для платформы Itanium.
  • Windows Server 2003 R2.
  • 64-битная версия Windows.

Требование перезагрузки

После применения этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет другие исправления.

Сведения об обновлении системы Microsoft Windows XP

Решение этой проблемы доступно на веб-узле Центра обновления Windows, веб-узле Центра обновления Майкрософт и в Центре загрузки Microsoft.

Получение файла пакета


Следующий файл доступен в центре загрузки Microsoft:
Windows XP

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузить пакет обновления для Windows XP (KB922582).

Дата выпуска: 12 сентября 2006 г.

Дополнительные сведения о загрузке файлов с веб-узла технической поддержки Майкрософт см. в следующей статье базы знаний:
119591 Как загрузить файлы поддержки Microsoft из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использовала наиболее современное антивирусное программное обеспечение, доступное на момент отправки файла. Файл хранится на серверах с повышенной безопасностью, что не допускает внесение изменений в файл посторонними лицами.

Сведения об обновлении системы Microsoft Windows 2000

Согласно политике поддержки жизненного цикла продуктов корпорации Майкрософт, корпорация Майкрософт обеспечивает поддержку обновлений для системы безопасности в течение основной фазы поддержки для потребителей, оборудования, мультимедийных продуктов и продуктов Microsoft Dynamics. Корпорация Майкрософт также обеспечивает поддержку обновлений для системы безопасности в течение фазы расширенной поддержки для корпоративных продуктов и продуктов для разработки программного обеспечения. Эти обновления для системы безопасности таких продуктов применяются только на поддерживаемом уровне пакетов обновления. Чтобы обеспечить непрерывную работу Центра обновления Windows и гарантировать защиту клиентов, корпорация Майкрософт выпустила исправления и рекомендации по безопасности для системы Windows 2000. Для получения дополнительных сведений о политике поддержки жизненного цикла продуктов корпорации Майкрософт посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/lifecycle/?ln=ru

Получение файла пакета

Решение этой проблемы доступно на веб-узле Центра обновления Windows, веб-узле Центра обновления Майкрософт и в Центре загрузки Microsoft.

Следующие файлы доступны для загрузки из Центра загрузки Microsoft:
Windows 2000
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить обновление для Windows 2000 (KB922582).

Дата выпуска: 12 сентября 2006 г.

Дополнительные сведения о загрузке файлов с веб-узла технической поддержки Майкрософт см. в следующей статье базы знаний:
119591 Как загрузить файлы поддержки Microsoft из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использовала наиболее современное антивирусное программное обеспечение, доступное на момент отправки файла. Файл хранится на серверах с повышенной безопасностью, что не допускает внесение изменений в файл посторонними лицами.

Необходимые условия.

Чтобы применить данный пакет обновления, на компьютере должна быть установлена операционная система Microsoft Windows 2000 с пакетом обновления 4 (SP4), а также исправление, описанное в одной из следующих статей базы знаний корпорации Майкрософт.
891861 Накопительный пакет обновлений 1 для Windows 2000 с пакетом обновлений 4 (SP4) и известные проблемы
905590 Предлагается исправление для добавления новой функции диспетчера фильтров на компьютеры под управлением операционной системы Windows 2000 с пакетом обновления 4 (SP4) (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Примечание. Исправление 922582 можно интегрировать в исходные файлы установки Windows 2000 с пакетом обновления 4 (SP4). Тем не менее, это необходимо сделать перед интеграцией обновлений, описанных в разделе необходимых условий для Windows 2000 статей базы знаний Майкрософт 891861 и 905590. Это необходимо сделать, поскольку интеграция обновлений использует порядок «прибыл первым, обслужен последним».

Дополнительные сведения об установщике пакетов Windows см. на веб-узле корпорации Майкрософт по адресу:
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windowsserver2003/deployment/winupdte.mspx
Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
828930 Интеграция обновлений программного обеспечения в исходные установочные файлы Windows

Требование перезагрузки

После применения этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет другие исправления.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к».

Дополнительная информация

Влияние проблемы, описанной в разделе «Симптомы», на установку этого обновления

Это обновление будет установлено правильно, даже если на компьютере возникает эта проблема. Тем не менее, другие обновления, возможно, не удастся установить, пока не будет установлено это обновление.

Диспетчер фильтров и минифильтры

Диспетчер фильтров — это драйвер фильтра файловой системы, предоставляемый корпорацией Майкрософт. Этот драйвер фильтра упрощает разработку драйверов фильтров сторонних производителей. Диспетчер фильтров устраняет многие проблемы, возникающие с существующей устаревшей моделью драйвера фильтра. Например, диспетчер фильтров может контролировать порядок загрузки на указанном уровне. Драйвер фильтра, разработанный для модели диспетчера фильтров, называется «минифильтр». Дополнительные сведения о драйверах фильтров файловой системы см. на веб-узле корпорации Майкрософт по адресу:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/filterdrv/default.mspx

Операционные системы, в которых доступен диспетчер фильтров

Диспетчер фильтров доступен в следующих операционных системах корпорации Майкрософт:
  • Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2)
  • Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1)
  • Windows Server 2003 R2
  • Все 64-битные версии Windows
  • Windows 2000 с пакетом обновления 4 (SP4) и исправлением, описанным в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
    891861 Накопительный пакет обновлений 1 для Windows 2000 с пакетом обновлений 4 (SP4) и известные проблемы
    905590 Предлагается исправление для добавления новой функции диспетчера фильтров на компьютеры под управлением операционной системы Windows 2000 с пакетом обновления 4 (SP4) (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Как определить, установлен ли в системе минифильтр

Выполните следующие действия.
  1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите cmd и нажмите кнопку OK.
  2. Введите fltmc.exe и нажмите клавишу ВВОД.
Появится список минифильтров или список имеющихся фильтров и минифильтров. Содержимое списка зависит от версии файла Fltmc.exe, установленного на компьютере.

В следующем примере показан имеющийся фильтр и минифильтры:
 
Имя фильтра Количество экземпляров Оболочка
------------------------------ ------------------ --------
TestLegacyFilter <имеющийся>
TestMiniFilter1 4 	 1
TestMiniFilter2 0 	 0
В этом примере TestLegacyFilter — это имеющийся фильтр. TestMiniFilter1 и TestMiniFilter2 — это минифильтры.

В следующем примере показаны только минифильтры:

Имя фильтра Количество экземпляров Оболочка
------------------------------ ------------------ --------
TestMiniFilter1 4 	 1
TestMiniFilter2 0 	 0
В этом примере TestMiniFilter1 и TestMiniFilter2 — это минифильтры.

Как определить, возникает ли проблема на компьютере

Если на компьютере возникают проблемы, описанные в разделе «Симптомы», и установлен минифильтр, то компьютер, возможно, подвержен этой проблеме.

Примечание. Корпорация Майкрософт рекомендует установить это обновление, даже если минифильтры не установлены. Это рекомендуется сделать, так как после выпуска системы Microsoft Windows Vista ожидается широкое применение технологии минифильтров. Если установить обновление сейчас, то в будущем при установке продукта на основе минифильтров эта проблема не возникнет.

Приложения, устанавливающие минифильтры

Множество компаний разрабатывают продукты на основе минифильтров. Корпорации Майкрософт неизвестно, сколько именно продуктов на основе минифильтров было выпущено. Обычно технологию минифильтров используют антивирусные программы и программы шифрования. Тем не менее, эту технологию могут использовать множество других приложений. В частности, технологию минифильтров используют приложения Microsoft File Server Resource Manager и Microsoft Data Protection Manager.

Известные минифильтры, вызывающие эту проблему

Единственным известным в настоящее время приложением на основе минифильтров, которое может вызвать эту проблему, является диспетчер Microsoft File Server Resource Manager (FSRM). Диспетчер FSRM доступен только в операционных системах Windows Server 2003 R2 и Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2.

Техническая поддержка для 64-битных версий Microsoft Windows

Если оборудование поставлялось с уже установленной 64-битной версией системы Microsoft Windows, то обязанности по предоставлению соответствующей технической поддержки несет производитель оборудования. Поставщик оборудования может настроить установку 64-битной версии Windows, используя уникальные компоненты. Такие уникальные компоненты могут включать в себя особые драйверы устройств или дополнительные параметры настройки для максимизации производительности оборудования. Если пользователю потребуется техническая помощь для 64-битной версии Windows, корпорация Майкрософт обеспечит поддержку в разумных пределах. Тем не менее, возможно, будет необходимо напрямую связаться с изготовителем. Изготовитель оборудования наилучшим образом осведомлен в отношении поддержки программного обеспечения, которое он установил на компьютер. Если система Windows x64 Edition, например Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition, приобретена отдельно, за технической поддержкой необходимо обращаться в корпорацию Майкрософт.

Для получения сведений о продукте для системы Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.microsoft.com/rus/windowsxp/64bit/default.mspx
Сведения о продукте для 64-битных версий Microsoft Windows Server 2003 см. на следующем веб-узле корпорации Майкрософт:
http://www.microsoft.com/rus/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx


Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Код статьи: 922582 - Последний отзыв: 30 октября 2006 г. - Revision: 2.5
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
Ключевые слова: 
kbwinserv2003presp2fix kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix atdownload kbqfe kberrmsg kbexpertisebeginner KB922582

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com